Comparar facturas con informes

Puede ver y descargar las facturas del resumen de facturación del perfil de facturación de su anunciante en Display & Video 360. También puede encontrar los mismos costes de su factura en los informes. Para ello, cree un informe de facturación. Para mayor precisión, asegúrese de utilizar el mismo rango de fechas, dimensiones y métricas de su factura.

Antes de empezar

Aspectos que debe tener en cuenta al comparar su factura con su informe de facturación:

• El importe total facturado (coste facturable en los informes) es igual a la suma de las líneas de pedido positivas que figuran en la factura (en los informes como coste de los medios + tarifa de plataforma + coste del complemento de la plataforma + tarifas de datos + tarifas de terceros).
• El Coste facturable no incluye el Coste facturable del reembolso (se muestra en la factura como líneas de pedido negativas). Son dos métricas distintas.
• La información fiscal no está disponible en los informes.

Cotejar los detalles del informe con la factura

Compruebe que los siguientes detalles del informe coinciden con los de la factura:

• Periodo: seleccione los meses de servicio de la factura (por ejemplo, si el mes de facturación es enero, seleccione del 1 al 31 de enero). Las facturas se crean mensualmente y solo muestran la actividad del mes de facturación.
• Plantilla del informe: en las plantillas de informes instantáneos, despliegue y seleccione la plantilla Facturación o Reembolso para usar métricas y dimensiones comunes.
• Filtros: muestre siempre las cuentas de partners enteras.
• Dimensiones: elija dimensiones que coincidan con el ajuste de nivel de factura del perfil de facturación que use su anunciante o partner.
• Moneda: consulte las monedas predeterminadas de su anunciante o partner y haga que coincidan con la moneda facturada. Por ejemplo, si su factura está en EUR, seleccione EUR. Si un partner tiene anunciantes con diferentes monedas, la tarifa se basará en el coste de los medios en la moneda del contrato. Puede generar informes sobre los costes facturables en la moneda del contrato.

* No hay ninguna métrica que consolide las tarifas facturadas como "Tarifas de terceros". Para determinar esta tarifa, reste el coste de los medios, la tarifa de plataforma, la tarifa del complemento y los costes de datos del coste facturable total. Para obtener un desglose detallado de las tarifas, puede generar un informe de todas las tarifas. Tenga en cuenta que las tarifas de "Tarifas de terceros" pueden aparecer en el informe, pero no se cobran.

Si cree que hay un error en su facturación, como un importe incorrecto cobrado o una tarifa incorrecta, Contactar con el servicio de asistencia de facturación para revisarlo y hacer las posibles correcciones.

Crear un informe de facturación o de reembolso

1. Inicie sesión en Display & Video 360.
2. Haga clic en Informes y, a continuación, en Instantáneos y sin conexión. La página de informes instantáneos se abre con algunas plantillas de informes sugeridas.
3. Haga clic en Ver todo para ver más plantillas.
4. Haga clic en la plantilla Facturación o Reembolso.
5. Seleccione una fecha de inicio y una fecha de finalización que coincidan con los meses de servicio de la factura. Por ejemplo, si el mes de facturación es enero, seleccione del 1 al 31 de enero.
6. Si es necesario, añada un filtro de partners. Asegúrese de que el filtrado no sea más restrictivo que la configuración a nivel de factura.
7. Elija las dimensiones de informes que estén disponibles en el nivel de factura que haya definido para su perfil de facturación. Por ejemplo, si su perfil de facturación utiliza facturación a nivel de partner, elija dimensiones a nivel de partner.
8. Asegúrese de que la moneda del informe coincida con la de la factura.

Si no tiene acceso a Display & Video 360 para crear informes de facturación y reembolso, puede solicitar un informe al equipo de Facturación de Google. El plazo de respuesta suele ser de 48 horas.