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借助目标客户匹配定位，您还可以覆盖新用户。
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使用目标客户匹配作为长效受众群体策略。目标客户匹配的运作方式
概览
- 上传一个数据文件，其中包含客户向您提供的联系信息。
- 创建一个新订单项或更新一个现有订单项，以定位到您的目标客户匹配受众群体。
- 用户在使用 Gmail、YouTube 或浏览网页时会看到您的广告。
如需详细了解 Google 如何使用您为执行目标客户匹配而上传的数据文件以及整个匹配流程的运作方式，请参阅 Google Marketing Platform 如何使用目标客户匹配数据。使用目标客户匹配的所有账号都必须符合我们的目标客户匹配政策。
关于用户数据的意见征求信号
如果您使用目标客户匹配功能，则在使用广告个性化功能时必须遵守欧盟地区用户意见征求政策。对于欧洲经济区 (EEA) 境内的用户，您必须征得用户同意，并将同意情况信号传递给 Google，才能使用目标客户匹配功能实现广告个性化。
如果未征得用户同意，则不应将最终用户添加到目标客户匹配名单中，也不得向最终用户投放定位到目标客户匹配名单的广告。
成员资格有效期
目标客户匹配名单的成员资格有效期上限为 540 天。超过 540 天前添加或刷新的任何名单成员资格都将失效。为了保持使用资格，名单必须在过去 540 天内添加或更新至少 100 位成员。建议您定期刷新目标客户匹配名单。您可以通过多种方法刷新目标客户匹配名单，包括与第三方 CRM 系统持续同步或人工上传。
用户选择与控制
Google 用户可以在 Google 广告设置中控制他们会在 Google 服务上看到的广告，包括目标客户匹配广告。
上传数据文件并定位到目标客户匹配受众群体
第 1 步：上传目标客户匹配数据文件
- 在您的 Display & Video 360 广告客户页面中，前往左侧菜单中的受众群体，然后选择所有受众群体。
- 点击新建受众群体，然后选择目标客户匹配。
- 为名单输入一个名称，并视需要输入相关说明。
- 从下拉列表中选择一种数据类型。
- 联系信息
- 移动设备 ID：选择移动应用平台并浏览查找您的具体应用名称。每次上传名单时，只能选择 1 款与所上传 ID 的类型相符的应用。
- 注意：对于联网电视 (CTV)，请从下拉列表中选择移动设备 ID，然后选择移动应用平台并浏览查找您的具体应用名称。每次上传名单时，只能选择 1 款应用。
- 通过拖放文件或点击浏览来上传文件。
格式方面的基本准则
- 数据文件必须采用 CSV 格式。使用模板或使用以下英文标题名称的组合创建您自己的文件：“Email”“Phone”“First Name”“Last Name”“Country”和“Zip”。
- 如果您要上传移动设备 ID，它必须是一个以“Mobile Device ID”作为唯一标题的单独文件。
- 为确保您的数据安全，您可以使用 SHA256 算法自行对客户数据进行哈希处理。
- 请注意，系统不支持经过哈希处理的移动设备 ID。
- 条目数/行数下限：100 个活跃了至少 30 天的用户。
- CSV 文件大小上限：5 GB
- 最低用户数阈值：展示广告网络和 Gmail = 100，搜索网络和 YouTube = 100
列格式设置准则
- 电子邮件地址匹配：在数据文件中，您需要使用“Email”作为列标题名称。
- 电话号码匹配：在数据文件中，您需要使用“Phone”作为列标题名称。
- 邮寄地址匹配：对于邮寄地址匹配，数据文件中必须包含以下 4 个列标题：“First Name”“Last Name”“Country”和“Zip”。如果缺少任何必需的列标题名称，您在上传时都可能会遇到错误。
- 组合使用电子邮件地址、邮寄地址和电话号码匹配：文件必须包含以下 6 个列标题：“Email”“Phone”“First Name”“Last Name”“Country”和“Zip”。如果您知道同一位客户的多个电子邮件地址、邮寄地址或电话号码，则可在文件中加入多个“Email”“Zip”或“Phone”列。
- 移动设备 ID 匹配：在数据文件中，您需要使用“Mobile Device ID”作为唯一列标题。
上传未经哈希处理的数据时应遵循的格式准则
如果您上传纯文本格式的联系信息名单，Display & Video 360 将会使用业界标准 SHA256 算法对其进行哈希处理。哈希处理会考虑大小写和空格，因此您需要确保每个条目中的所有字符均使用小写形式，并移除每个条目前后的任何多余空格。电子邮件 - 所有电子邮件地址都必须有域名（例如 gmail.com 或 hotmail.co.jp）
- 移除电子邮件地址之间的所有空格
例如：
- example@email.com
- test@gmail.com
电话号码 - 应包含国家/地区代码
例如：
- 1 (234) 567-8910
- 81-12-3456-7891
- 02 1234 5678
名字 - 请勿添加前缀（例如：Mrs.）
- 允许使用重音符号
例如：
- john zoë
Last
name- 请勿添加后缀（例如：Jr.）
- 允许使用重音符号
例如：
- smith
- smith-jones
- pérez
国家/地区 - 使用由两个字母构成的 ISO 国家/地区代码
- 即使您的所有客户数据都来自同一个国家/地区，也请添加国家/地区代码
例如：
- US 表示美国
- SG 表示新加坡
Zip - 美国邮编和国际邮编均可使用
- 对于美国：
- 可以使用 5 位邮编代码
- 也可以使用 5 位基础邮编加 4 位扩展邮编的格式，这可能会提高您的匹配率
- 对于所有其他国家/地区：
- 请勿添加扩展邮编
例如：
- 94303
- 94303-5300
- WC2H 8LG
Mobile Device ID - 仅使用一个标签为“Mobile Device ID”的列
- 您的文件应仅包含移动设备 ID 数据，不得随移动设备 ID 数据一起提供其他类型的数据
- 成员资格有效期不得超过 540 天
上传经过哈希处理的数据时应遵循的格式准则
如果您希望上传经过哈希处理的条目，则必须使用 SHA256 算法。了解详情。请注意，系统不支持经过哈希处理的移动设备 ID。电子邮件 - 所有电子邮件地址都必须有域名（例如 gmail.com 或 hotmail.co.jp）
- 所有字符均须采用小写格式
- 移除电子邮件地址前、中、后的任何多余空格
例如：
- example@email.com
- test@gmail.com
电话号码 - 电话号码应采用 E.164 格式
- 应包含国家/地区代码
例如：
- 1 (234) 567-8910
- 81-12-3456-7891
- 02 1234 5678
名字 - 请勿添加前缀（例如：Mrs.）
- 允许使用重音符号
- 所有字符均须采用小写格式
- 移除名字前、中、后的任何多余空格
例如：
- john
- zoë
Last
name- 请勿添加后缀（例如：Jr.）
- 允许使用重音符号
- 所有字符均须采用小写格式
- 移除名字前、中、后的任何多余空格
例如：
- smith
- smith-jones
- pérez
国家/地区 请勿对国家/地区数据进行哈希处理
- 使用由两个字母构成的 ISO 国家/地区代码
- 即使您的所有客户数据都来自同一个国家/地区，也请添加国家/地区代码
例如：
- US 表示美国
- SG 表示新加坡
Zip 请勿对邮编数据进行哈希处理
- 美国邮编和国际邮编均可使用
- 对于美国
- 可以使用 5 位邮编代码
- 也可以使用 5 位基础邮编加 4 位扩展邮编的格式，这可能会提高您的匹配率
- 对于所有其他国家/地区
- 请勿添加扩展邮编
例如：
- 94303
- 94303-5300
- WC2H 8LG
- 点击修改数据使用设置，修改各项 Google 服务对数据的使用方式。默认情况下，所有 Google 服务都会收到您上传的已征得同意的用户名单。您可随时更新此设置以选择特定的 Google 服务。您所做的任何更改都会应用于所有数据源，不限于上传的目标客户匹配数据。
- 检查您上传的文件是否符合平台计划政策和目标客户匹配政策。如果对个性化广告和/或用户意见征求有约束力的法律或任何适用 Google 政策（包括 Google 的欧盟地区用户意见征求政策）要求在进行此类分享之前征得用户同意，您必须照做。
如果您同意，请选中“公司确认已遵守与在 Google 搜索、Gmail 和 YouTube 上投放个性化广告有关的数据使用政策”复选框。
- 注意：使用这种人工上传方式时，您只能上传经用户同意收集的数据。
- 可选：为名单中的联系信息选择失效日期。最长有效期为 540 天。
- 检查上传的文件是否符合平台计划政策和目标客户匹配政策。
- 点击保存。待名单上传完毕后，系统就会开始处理名单，这一过程最多可能需要 3 小时才能完成。
第 2 步：在您的订单项中定位到目标客户匹配受众群体
- 在新订单项或现有订单项中，前往订单项详情部分。
- 在“定位条件”部分中，依次选择添加定位条件 > 受众群体名单。
- 在“第一方和合作伙伴受众群体”部分，选择目标客户匹配受众群体的名称。
- 点击应用，然后继续设置您的订单项。
- 保存您的订单项。
更新目标客户匹配受众群体中的电话号码、街道地址和电子邮件地址
我们强烈建议您定期更新目标客户匹配受众群体，以便您定位到对您的业务而言最有价值的客户。
您可以通过修改目标客户匹配名单的成员，将新的电话号码、街道地址、电子邮件地址和设备 ID 附加到现有的目标客户匹配受众群体。
修改目标客户匹配名单成员
您可以修改广告客户拥有的目标客户匹配名单。无法修改与您的广告客户共享的目标客户匹配名单。
- 在您的 Display & Video 360 广告客户页面中，点击左侧菜单中的受众群体
- 点击您要修改的目标客户匹配名单。
- 选择您是否要修改名单成员。您可以选择：
- 保持名单成员不变
- 添加更多客户
- 移除特定客户
- 在 CSV 文件中指定要添加或移除的客户，然后上传该文件。拖放 CSV 文件进行上传，或者点击浏览，从计算机中选择一个文件。查看格式设置准则
- 选中相应复选框，确认贵公司符合 Google 搜索、Gmail 和 YouTube 上的个性化广告中的数据使用规定。
- 点击保存。
限制
使用目标客户匹配受众群体名单时，存在以下限制：
| 说明 | |
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| 一般限制 | 目标客户匹配受众群体名单具有以下一般限制：
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| 基于联系信息的目标客户匹配限制 | 通过上传客户联系信息创建的目标客户匹配受众群体名单具有以下限制：
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| 基于设备 ID 的目标客户匹配限制 | 通过上传移动设备 ID 创建的目标客户匹配受众群体名单具有以下限制：
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