概要
トラブルシューティングは、プライベート オークション、保証型取引、非保証型の固定取引、公開オークションの広告申込情報の問題を分析できる使いやすいツールで、次のような用途に役立ちます。
- 取引が消化されていない理由を一目で確認する。
- ディスプレイ＆ビデオ 360 と取引を統合しているエクスチェンジでの取引の問題を解決する。
- 広告申込情報で複数の取引をターゲットにしている場合に、フィルタを使って特定の取引の問題を解決する。
- 獲得可能なインプレッションを購入できなかった具体的な理由とその数量化を 3 つのレベルで確認する。
- 広告申込情報で獲得可能な広告枠が落札されていない理由を確認する。
- 使用可能なリクエストの合計数、インプレッション獲得数、落札率のデータは、1 時間以内に利用できるようになります。これ以外の詳細なデータ（ターゲティング、クリエイティブなど）は、利用できるようになるまでにさらに時間がかかる場合があります。
- ネイティブ クリエイティブはクリエイティブのサイズではなく、アスペクト比を基に配信される場合が多いため、トラブルシューティングではサポートされません。
トラブルシューティングを使用する
- 広告申込情報を表示します。
- 上部のメニューで [トラブルシューティング] をクリックします。
- 次のように表示されます（データは広告主のタイムゾーンで示されます）。
- [広告枠] プルダウン: [すべての広告枠] を選択して、ターゲティングしているすべての広告枠ソースのデータを表示するか、この広告申込情報でターゲティングしている取引の名前を指定して表示します。デフォルトでは [すべての広告枠] が選択されています。
トラブルシューティングで特定の取引を表示している場合は、グラフの下の [使用可能なリクエストの合計数] をクリックして、受信した入札リクエストのデータを確認できます。
- [期間] プルダウン（デフォルトでは [過去 7 日間] が選択されています）
- 当日: その日に見つかった問題を解決する
- 前日: 前日の配信に関する問題を解決する（[当日] 表示と組み合わせて使用することが多い）
- 過去 7 日間: 過去 1 週間の配信に関する問題を解決する
- 過去 14 日間: 過去 2 週間の配信に関する問題を解決する
- 使用可能なリクエストの合計数: 使用可能なリクエスト数の合計
- 入札レスポンス: 入札レスポンス数の合計
- インプレッション獲得数: 獲得したインプレッション数の合計
- 落札率: 入札レスポンスの発生時に落札したインプレッションの割合（%）
使用可能なリクエストの合計数
[広告枠] プルダウンで選択した広告枠ソースからのインプレッション数。
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インプレッションから除外
次のいずれかの理由により購入されなかったインプレッション数。
入札前
入札前の問題により購入されなかったインプレッション数
- 無効なトラフィック - 無効なトラフィックと見なされたため、除外されたクエリ数。
- 認定外販売者（Ads.txt） - 認定されていない販売者から送信されたため、除外されたクエリの数。Ads.txt の詳細とリーチへの影響をご確認ください。
- 取引の作成前に送信されたリクエスト - 一般的に、取引 ID の生成前にリクエストが送信されたため、除外されたクエリの数。
- クロールできないドメイン（ブランド保護） - ドメインで Google によるウェブページのクロールが許可されていないか、追加の認証が必要なため、除外されたクエリの数。
- 広告リクエストが許可されていないドメイン - ドメインが拒否リストに登録されているため、除外されたクエリの数。
- CA と DL の未成年者からのトラフィック - カリフォルニア州またはデラウェア州にいる未成年者からのものと推定されるため、除外されたクエリの数。
- サポートされていないコンテンツの言語- パブリッシャーのウェブページの言語がサポートされていないため、除外されたクエリの数。
- サポートされていないリワード広告 - リクエストにサポートされていないリワード広告が含まれているため、除外されたクエリの数。
- IP アドレスが URL として指定されている - IP アドレスが URL として指定されており、ターゲティングに問題が生じる可能性があるため、除外されたクエリの数。
- 収益化できないコンテンツ - パブリッシャーのページに、収益化できないと見なされるコンテンツ（危険または中傷的なコンテンツ、露骨な性的コンテンツ、暴力的または流血コンテンツなど）が含まれているため、除外されたクエリの数。
- その他 - 詳しくは、アカウント マネージャーにお問い合わせください。
ターゲティング
この広告申込情報のターゲティング条件が入札リクエストと一致しなかったか、技術的な要因によりリクエストが拒否されたため、購入されなかったインプレッション数。
それぞれの項目をクリックすると、以下のディメンション別に、獲得できた可能性のあるインプレッション（ターゲティング条件に一致しないもの、技術的な要因により承認されないものも含む）の分析データを確認できます。
このデータは [当日] の期間については確認できません。
| ターゲティング設定 |
説明 |
| A/B テスト、ブランド効果測定テスト |
A/B テストまたはブランド効果測定テストで、Cookie が設定されているトラフィックの 30%～50% が破棄されているため、インプレッションは除外されました。
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| 広告の掲載順位 |
広告申込情報のターゲティングで使用されている広告の掲載順位に一致しなかったインプレッション。
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| アプリと URL |
広告申込情報のターゲティングで使用されているアプリと URL（ウェブサイト）に一致しなかったインプレッション。
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オーディエンス リスト
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広告申込情報のターゲティングで使用されているオーディエンス リストに一致しなかったインプレッション。 |
| 認定販売者の状態 |
広告主が ads.txt ファイルのない広告枠を除外しているため、除外されたインプレッション。 |
| ブランド保護 |
広告申込情報のターゲティングで使用されている 1 つ以上のブランド保護（デリケートなカテゴリのブロック、第三者のブランド保護ターゲティングなど）の層に一致しなかったインプレッション。
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| ブラウザ |
広告申込情報のターゲティングで使用されているウェブブラウザに一致しなかったインプレッション。
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| 携帯通信会社と ISP |
広告申込情報のターゲティングで使用されている携帯通信会社またはインターネット サービス プロバイダに一致しなかったインプレッション。
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| カテゴリ |
広告申込情報のターゲティングで使用されているカテゴリに一致しなかったインプレッション。
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| 接続速度 |
広告申込情報のターゲティングで使用されているインターネット接続速度（層）に一致しなかったインプレッション。
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| 曜日と時間 |
広告申込情報のターゲティングで使用されている曜日または時間帯に一致しなかったインプレッション。
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| ユーザー属性 |
広告申込情報で使用されているユーザー属性のターゲティング オプションに一致しなかったインプレッション。
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デバイス
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広告申込情報のターゲティングで使用されているデバイスタイプに一致しなかったインプレッション。
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| 環境 |
広告申込情報のターゲティングで使用されている環境に一致しなかったインプレッション。
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| 地域 |
広告申込情報のターゲティングで使用されている地域に一致しなかったインプレッション。
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| 広告枠ソース |
広告申込情報のターゲティングで使用されている広告枠ソースに一致しなかったインプレッション。
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| キーワード |
広告申込情報のターゲティングで使用されているキーワードに一致しなかったインプレッション。
注: 広告申込情報のターゲティングでキーワードを使用していないものの、デリケートなキーワードによるカスタム オーディエンス リストを使用している場合、デリケートなキーワードはオーディエンス ユーザーの収集には使用されませんが、コンテンツ ターゲティングで使用されます。このため、ターゲティングでキーワードを使用していない場合でも、管理画面にはキーワード フィルタが表示されます。
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| 言語 |
広告申込情報のターゲティングで使用されている言語に一致しなかったインプレッション。
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| ユーザー リワードありのコンテンツ |
広告主がユーザー リワードありのコンテンツを配信できない広告枠を除外しているため、除外されたインプレッション。
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| 動画ターゲティング |
広告申込情報のターゲティングで使用されている動画プレーヤーのサイズに一致しなかったインプレッション。
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| 視認性 |
広告申込情報のターゲティングで使用されている視認性の予測値の層に一致しなかったインプレッション。
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考慮事項
- デフォルトの予約広告申込情報には、ターゲティング機能がないため、ターゲティングを原因とした不承認に関するデータは表示されません。
- 最近（前日など）有効になった広告申込情報では、データは表示されません。
- 親広告掲載オーダーで予算セグメントが設定されていない広告申込情報では、データは表示されません。
- 過去 7 日間の有効なクエリ数が 20 万件を下回る広告申込情報では、データは表示されません。
- 過去 7 日間に親広告掲載オーダーが一時停止された広告申込情報では、データは表示されません。
クリエイティブ
この広告申込情報に割り当てられているクリエイティブに関する問題により購入されなかったインプレッション数。リンクをクリックすると、広告申込情報に割り当てられた各クリエイティブのほか、配信制限の原因となっているクリエイティブ不承認の理由を特定するための情報も確認できます。 クリエイティブの承認を得るためのヒント
| クリエイティブが承認されなかった理由 |
| リンク先 URL がパブリッシャーによって許可されていない |
| クリエイティブのコンテンツがパブリッシャーの制限カテゴリに該当する |
| クリエイティブのサイズが広告枠と一致しない |
| クリエイティブがブランド保護の要件と一致しない |
| クリエイティブ フォーマットが広告枠と一致しない |
| クリエイティブがエクスチェンジによって承認されていない |
| クリエイティブがセキュア（SSL）広告枠で承認されていない |
| クリエイティブで必要なコンパニオン スロットがない |
| クリエイティブ タイプが広告枠タイプと一致しない |
| 不明な第三者ベンダーを含むクリエイティブは許可されない（特定の地域に配信する場合） |
| エキスパンド クリエイティブの方向が広告枠と一致しない |
| ランディング ページがパブリッシャーによって拒否リストに登録されている |
| クリエイティブの言語が広告枠と一致しない |
| クリエイティブの制限を適用したうえで対象となるクリエイティブが広告グループ内にない |
| クリエイティブの商品カテゴリがエクスチェンジでブロックされている |
| パブリッシャーがこの種類のクリエイティブ アセットを許可していない（一般的に Flash など） |
| 動画のスキップの許可が広告枠の要件と一致しない |
| スキップ可能な動画広告が許可されていない |
| 対象の広告スロットではスキップ可能な動画広告を配信する必要がある |
| クリエイティブのカテゴリが指定されていないため、広告が除外された |
| クリエイティブがデリケートなカテゴリかどうか指定されていないため、広告が除外された |
| コンテンツのレーティングがパブリッシャーの指定要件を満たしていない |
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いずれかのクリエイティブとの Cookie の共有についてユーザーの同意が得られていない
2018 年 5 月 25 日以降、クリエイティブは EU の一般データ保護規則（GDPR）の影響を受ける可能性があります。
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第三者クリエイティブが許可されていない - 第三者広告サーバーを使用してクリエイティブやピクセルを配信している場合、広告申込情報ではパーソナライズド広告の広告枠のみを購入できます。この制限について詳しくは、パーソナライズされていない広告についてをご覧ください。
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クリエイティブのいずれかの第三者ドメインとのデータ共有についてユーザーの同意が得られていない - クリエイティブの広告技術プロバイダのいずれかが広告枠で許可されていない可能性があります。
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| ローカル ポリシーによりクリエイティブを配信できない |
| クリエイティブが、リクエストでブロックされているデリケートなカテゴリに該当する |
| クリエイティブ タイプが許可されていない |
| ランディング ページがパブリッシャーによりブロックされている |
| 第三者クリエイティブが許可されていない |
| VAST ラッパーが多すぎる |
| パブリッシャーが許可していない認定外ベンダーの URL を使用している |
| 動画フォーマットが広告枠と一致しない |
| 動画に再生エラーがある |
| 動画が長すぎる |
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対象インプレッション
除外されなかったインプレッション数
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対象インプレッションから除外
ターゲティング条件を満たし、クリエイティブが配信可能だったが、インプレッションに入札すると次の 3 つの制限のいずれかを超えるため除外されたインプレッション数。
- フリークエンシー - キャンペーン、広告掲載オーダー、広告申込情報のいずれかのレベルで設定されているフリークエンシー キャップ。[フリークエンシー] をクリックすると、インプレッションが除外されたレベル、不承認の原因となったレベル、広告枠に Cookie が設定されていないことを原因とする不承認を確認できます。フリークエンシー キャップを設定する方法について
- 予算 - 広告掲載オーダーまたは広告申込情報のいずれかのレベルで設定されている予算制限。予算を設定する方法について
- ペース - 広告掲載オーダーまたは広告申込情報のいずれかのレベルで設定されているペース制限。ペースについて
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入札数
内部オークションにかけられた有効な入札数
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オークションによって除外
ターゲット条件を満たし、クリエイティブが配信可能で、フリークエンシー、予算、ペースの設定による制限もなかったが、次のいずれかの理由より購入されなかったインプレッション数。
- 最小入札単価に満たない - 入札単価が取引の最小価格を下回ったか、公開オークションの場合はエクスチェンジまたはパブリッシャーの最小価格を下回ったため
- 落札失敗（内部） - 別のディスプレイ＆ビデオ 360 キャンペーンの入札単価が設定した入札単価を上回ったため
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入札レスポンス
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除外された入札レスポンス
ターゲット条件を満たし、クリエイティブが配信可能で、フリークエンシー、予算、ペースの設定による制限もなかったが、次のいずれかの理由より購入されなかったインプレッション数。
- 落札失敗（外部） - 別の入札者の入札単価がディスプレイ＆ビデオ 360 の入札単価を上回ったため
- 広告が表示されなかった - 広告が表示される前にユーザーがウェブページから移動したため
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