Risolvere i problemi relativi a deal ed elementi pubblicitari

Panoramica

Lo Strumento per la risoluzione dei problemi è una soluzione efficiente e facile da usare per analizzare i problemi relativi alle aste private, ai deal garantiti, ai deal fissi non garantiti e agli elementi pubblicitari delle aste aperte. Con lo Strumento per la risoluzione dei problemi puoi:

• Determinare a colpo d'occhio il motivo della mancata spesa da parte di un deal.
• Risolvere i problemi relativi ai deal da qualsiasi piattaforma di scambio i cui deal sono integrati con Display & Video 360.
• Applicare un filtro per risolvere i problemi relativi a deal specifici nei casi in cui l'elemento pubblicitario abbia come target più deal.
• Determinare, su tre livelli diversi, i motivi specifici e le quantificazioni per cui è stata persa la disponibilità delle impressioni.
• Determinare i motivi per cui un elemento pubblicitario non riesce ad aggiudicarsi l'inventario disponibile.

• Nell'arco di un'ora è possibile ottenere i dati per Richieste disponibili totali, Impressioni vinte e Percentuale vincite. Per visualizzare dati più dettagliati (ad es. per Targeting, Creatività e così via) potrebbe essere necessario più tempo.
• Le creatività native tendono a essere basate sulle proporzioni (invece che sulle dimensioni della creatività) e pertanto non sono supportate dallo Strumento per la risoluzione dei problemi.

Utilizzare lo Strumento per la risoluzione dei problemi

1. Vai a un elemento pubblicitario.
2. Nel menu in alto, fai clic su Strumento per la risoluzione dei problemi.
3. Vedrai le seguenti visualizzazioni (i dati vengono mostrati nel fuso orario dell'inserzionista): 

   

   1. Menu a discesa Inventario: seleziona Tutto l'inventario per visualizzare tutte le origini dell'inventario scelte come target o un deal specifico, per nome, scelto come target per l'elemento pubblicitario in questione. L'opzione Tutto l'inventario viene selezionata per impostazione predefinita.
      Se visualizzi lo Strumento per la risoluzione dei problemi per un deal specifico, i dati relativi alle richieste di offerta in arrivo sono visibili facendo clic su Richieste disponibili totali sotto il grafico.
   2. Menu a discesa Intervallo di date (ultimi 7 giorni selezionati per impostazione predefinita). 
      • Giorno corrente: per la risoluzione dei problemi emersi nella giornata in corso.
      • Giorno precedente: per la risoluzione dei problemi relativi alla pubblicazione del giorno precedente (probabilmente in combinazione con la visualizzazione Giorno corrente).
      • Ultimi 7 giorni: per la risoluzione dei problemi relativi alla pubblicazione emersi nel corso della settimana precedente.
      • Ultimi 14 giorni: per la risoluzione dei problemi relativi alla pubblicazione emersi nel corso delle 2 settimane precedenti.
   3. Richieste disponibili totali: il numero totale di richieste disponibili.
   4. Risposte alle offerte: il numero totale di risposte alle offerte.
   5. Impressioni vinte: il numero totale di impressioni vinte.
   6. Percentuale vincite: la percentuale di impressioni vinte quando l'offerta ha ricevuto una risposta.

Richieste disponibili totali Il numero di impressioni corrispondenti alle origini dell'inventario selezionate nel menu a discesa Inventario.

Impressioni filtrate Il numero di impressioni non acquistate per uno dei seguenti motivi: Preofferta Il numero di impressioni non acquistate a causa di un problema relativo alla preofferta. Traffico non valido: il numero di query che sono state filtrate perché considerate traffico non valido. Venditore non autorizzato (ads.txt): il numero di query che sono state filtrate perché provengono da venditori non autorizzati. Scopri di più su ads.txt e sul suo impatto sulla copertura potenziale. Richiesta inviata prima della creazione del deal: il numero di query che (in genere) sono state filtrate perché le richieste sono state inviate prima della generazione dell'ID deal. Impossibile eseguire la scansione del dominio (sicurezza del brand): il numero di query che sono state filtrate perché il dominio non consente a Google di eseguire la scansione della pagina web o richiede un'autorizzazione aggiuntiva per farlo. Dominio non approvato per le richieste di annunci: il numero di query che sono state filtrate perché il dominio è contrassegnato come incluso nella lista bloccata. Traffico proveniente da minorenni in CA e DL: il numero di query che sono state filtrate perché provenienti da un presunto minorenne che si trova in California o nel Delaware. Lingua dei contenuti non supportata: il numero di query che sono state filtrate perché la lingua della pagina web del publisher non è supportata. Annunci con premio non supportati: il numero di query che sono state filtrate perché le richieste contengono annunci con premio che non sono supportati. L'URL fornito è un indirizzo IP: il numero di query che sono state filtrate perché l'URL fornito è un indirizzo IP e può comportare problemi con il targeting. Contenuti non monetizzabili: il numero di query che sono state filtrate perché la pagina del publisher include contenuti che potrebbero non essere considerati monetizzabili, ad esempio contenuti pericolosi/dispregiativi, sessualmente espliciti, violenti o con spargimenti di sangue e così via. Altro: per saperne di più, contatta il tuo account manager. Targeting Il numero di impressioni non acquistate a causa di criteri di targeting dell'elemento pubblicitario in questione che non corrispondevano alle richieste di offerta oppure richieste rifiutate per motivi tecnici. Fai clic per analizzare le impressioni potenziali in arrivo, comprese quelle che non corrispondono al targeting o che vengono rifiutate per motivi tecnici, per le dimensioni riportate di seguito. Tieni presente che questi dati non sono disponibili solo per l'opzione relativa all'intervallo di date "Giorno corrente". Impostazione di targeting Descrizione Esperimenti A/B o sull'impatto del brand Le impressioni sono state filtrate perché è in corso un esperimento A/B o sull'impatto del brand che ignora dal 30% al 50% del traffico con cookie. Posizione annuncio Le impressioni che non corrispondevano alla posizione dell'annuncio usata nel targeting dell'elemento pubblicitario. App e URL Le impressioni che non corrispondevano alle app e agli URL (siti web) usati nel targeting dell'elemento pubblicitario. Elenco del segmento di pubblico Le impressioni che non corrispondevano agli elenchi dei segmenti di pubblico usati nel targeting dell'elemento pubblicitario. Stato del venditore autorizzato Le impressioni che sono state filtrate perché l'inserzionista esclude l'inventario che non ha un file ads.txt. Sicurezza del brand Le impressioni che non corrispondevano a uno o più livelli relativi alla sicurezza del brand (tra cui blocchi di categorie sensibili e targeting per la sicurezza del brand di terze parti) usati nel targeting dell'elemento pubblicitario. Browser Le impressioni che non corrispondevano ai browser web usati nel targeting dell'elemento pubblicitario. Operatore e ISP Le impressioni che non corrispondevano all'operatore wireless o al provider di servizi Internet usati nel targeting dell'elemento pubblicitario. Categorie Le impressioni che non corrispondevano alle categorie usate nel targeting dell'elemento pubblicitario. Velocità di connessione Le impressioni che non corrispondevano alla velocità (livello) di connessione a Internet usata nel targeting dell'elemento pubblicitario. Giorno e ora Le impressioni che non corrispondevano ai giorni o alle ore usati nel targeting dell'elemento pubblicitario. Dati demografici Le impressioni che non corrispondevano alle opzioni di targeting demografico usate nell'elemento pubblicitario. Dispositivo Le impressioni che non corrispondevano ai tipi di dispositivo usati nel targeting dell'elemento pubblicitario. Ambiente Le impressioni che non corrispondevano agli ambienti usati nel targeting dell'elemento pubblicitario. Area geografica Le impressioni che non corrispondevano alle località geografiche usate nel targeting dell'elemento pubblicitario. Origine dell'inventario Le impressioni che non corrispondevano alle origini dell'inventario usate nel targeting dell'elemento pubblicitario. Parole chiave Le impressioni che non corrispondevano alle parole chiave usate nel targeting dell'elemento pubblicitario. Nota: quando nel targeting dell'elemento pubblicitario non vengono usate parole chiave, ma un elenco del segmento di pubblico personalizzato con parole chiave sensibili, queste ultime vengono impiegate per il targeting contestuale, non per raggruppare gli utenti del pubblico. Pertanto, l'UI mostrerà il filtro per le parole chiave anche senza il relativo targeting. Lingua Le impressioni che non corrispondevano alle lingue usate nel targeting dell'elemento pubblicitario. Contenuti con premio per l'utente Le impressioni che sono state filtrate perché l'inserzionista esclude l'inventario non idoneo per contenuti con premio per l'utente. Targeting video Le impressioni che non corrispondevano alle dimensioni del video player usato nel targeting dell'elemento pubblicitario. Visibilità Le impressioni che non corrispondevano ai livelli di visibilità previsti usati nel targeting dell'elemento pubblicitario. Aspetti da considerare Per gli elementi pubblicitari con prenotazione predefiniti non sono disponibili funzionalità di targeting e pertanto non verranno mai mostrati rifiuti relativi al targeting. Per gli elementi pubblicitari attivati di recente, ovvero quelli attivati il giorno precedente, non saranno visualizzati dati. Per gli elementi pubblicitari con ordini di inserzione principali che non presentano un segmento di budget impostato non saranno mostrati dati. Per gli elementi pubblicitari che non hanno avuto più di 200.000 query valide negli ultimi 7 giorni non saranno presenti dati. Per gli elementi pubblicitari con ordini di inserzione principali messi in pausa negli ultimi 7 giorni non saranno visualizzati dati. Creatività  Il numero di impressioni non acquistate a causa di un problema relativo alle creatività assegnate all'elemento pubblicitario in questione. Fai clic sul link per vedere tutte le creatività assegnate all'elemento pubblicitario, così come le informazioni che puoi utilizzare per identificare eventuali motivi di rifiuto della creatività cui imputare la limitata pubblicazione. Scopri le best practice per ottenere l'approvazione delle creatività. Motivi per il rifiuto delle creatività URL di click-through non consentito dal publisher I contenuti della creatività appartengono a una categoria soggetta a limitazioni da parte del publisher Le dimensioni della creatività non corrispondono all'inventario La creatività non soddisfa i requisiti di sicurezza del brand Il formato della creatività non corrisponde all'inventario La creatività non è stata approvata dalla piattaforma di scambio La creatività non è stata approvata per l'inventario protetto (SSL) La creatività richiede uno slot companion, ma non è corrispondente Il tipo di creatività non corrisponde al tipo di inventario Le creatività con fornitori di terze parti non identificati non sono consentite (per la pubblicazione in una determinata area geografica) La direzione della creatività espandibile non corrisponde all'inventario La pagina di destinazione non è stata autorizzata dal publisher La lingua della creatività non corrisponde all'inventario Nessuna creatività nel gruppo di annunci soddisfa le limitazioni delle creatività La categoria di prodotto della creatività è bloccata dalla piattaforma di scambio Il publisher non accetta questo tipo di asset della creatività (ad es. più comunemente Flash) La possibilità di ignorare il video non corrisponde ai requisiti dell'inventario Gli annunci video ignorabili non sono consentiti L'area annuncio richiede un annuncio video ignorabile L'annuncio è stato filtrato perché la creatività non è classificata L'annuncio è stato filtrato perché la creatività non è classificata per la categoria sensibile La classificazione dei contenuti non soddisfa i requisiti stabiliti dal publisher L'utente non ha accettato di condividere i propri cookie con una delle creatività A partire dal 25 maggio 2018, le creatività potrebbero essere interessate dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE. Le creatività di terze parti non sono consentite: se utilizzi ad server di terze parti per pubblicare creatività o pixel, il tuo elemento pubblicitario potrà acquistare solo inventario pubblicitario personalizzato. Per saperne di più su questa limitazione, consulta l'articolo relativo all'inventario pubblicitario non personalizzato. L'utente non ha accettato di condividere i propri dati con uno dei domini di terze parti della creatività: ciò potrebbe essere legato al fatto che l'inventario non consente tutti i fornitori di tecnologia pubblicitaria per la creatività. Scopri di più sulla risoluzione dei problemi relativi all'impatto del GDPR sulle creatività. Non è stato possibile pubblicare la creatività a causa delle norme locali La creatività è classificata con una categoria sensibile che è bloccata dalla richiesta Il tipo di creatività non è consentito La pagina di destinazione è bloccata dal publisher Le creatività di terze parti non sono consentite Troppi wrapper VAST Utilizza un URL di quarta parte non consentito dal publisher Il formato del video non corrisponde all'inventario Il video contiene errori di riproduzione Il video è troppo lungo

Impressioni idonee Il numero di impressioni che non sono impressioni filtrate.

Impressioni idonee filtrate Il numero di impressioni che, pur avendo soddisfatto i criteri di targeting ed essendo associate a creatività idonee, hanno registrato offerte che hanno superato da 1 a 3 limiti: Frequenza: le quote limite impostate a livello di campagna, di ordine di inserzione o di elemento pubblicitario. Fai clic su Frequenza per visualizzare a quale livello sono state filtrate le impressioni, da quale livello derivano i rifiuti e quali rifiuti sono dovuti al fatto di non aver impostato cookie nell'inventario. Scopri di più su come impostare le quote limite.  Budget: i limiti di budget impostati a livello di ordine di inserzione o di elemento pubblicitario. Scopri di più su come impostare i budget. Pacing: i limiti di pacing impostati a livello di ordine di inserzione o di elemento pubblicitario. Scopri di più sul pacing.

Offerte inviate Il numero di offerte idonee che sono state inviate nell'asta (interna).

Filtrate dall'asta Il numero di impressioni che, pur avendo soddisfatto i criteri di targeting, essendo associate a creatività idonee e non essendo state bloccate per impostazioni di frequenza, budget o pacing, non sono state acquistate per uno dei seguenti motivi: Al di sotto dell'offerta minima: a causa di un'offerta inferiore al livello del deal o al livello della piattaforma di scambio/publisher in un'asta aperta. Asta persa (interna): a causa di un'offerta maggiore da parte di un'altra campagna Display & Video 360.

Risposte alle offerte

Risposte alle offerte filtrate Il numero di impressioni che, pur avendo soddisfatto i criteri di targeting, essendo associate a creatività idonee e non essendo state bloccate per impostazioni di frequenza, budget o pacing, non sono state acquistate per uno dei seguenti motivi: Asta persa (esterna): a causa di un'offerta maggiore di un altro offerente Display & Video 360. ​L'annuncio non è stato visualizzato: perché l'utente ha abbandonato la pagina web prima che l'annuncio fosse visualizzato.