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关于因违反政策导致 Display & Video 360 帐号被中止

Google 提供帮助中心内容的翻译版本,但我们政策的内容不会因此而改变。英语版是我们在执行政策时所依据的官方语言版本。要查看本文的其他语言版本,请使用页面底部的语言下拉列表。

我们的广告条款及条件已明确规定,Google 保留必要时拒登广告或中止广告帐号的权利。我们十分重视法律要求和用户安全,所以凡是可能会给我们的用户、Google 或我们的合作伙伴带来风险的广告客户行为,都可能导致 Display & Video 360 广告客户帐号及合作伙伴帐号被中止。这对于我们来说具有至关重要的意义,因为我们必须维护一个健康、可持续的数字广告生态系统,同时以保护用户为核心。

我们会综合运用自动评估和人工评估,来检测并移除违反 Google 的政策且对用户和整个 Google Ads 生态系统有害的广告。我们的违规处置技术可利用基于人工审核者的决定建模的算法和机器学习,帮助保护我们的用户,并保障我们广告平台的安全。违反政策的内容会被我们的自动模型移除,对于较为微妙、不好裁定的情况,则会报给训练有素的运营人员和分析人员做进一步审核。这些人员负责进行仅靠算法本身难以完成的内容评估,例如当需要了解广告的情境时,就需要人工介入。然后,我们会利用人工审核的结果来构建训练数据,以进一步改进机器学习模型。

为什么我们会中止帐号

平台计划政策Google Ads 政策条款及条件旨在为用户、广告客户和发布商带来安全良好的体验。如果我们发现 Display & Video 360 广告客户帐号及合作伙伴帐号违反了我们的政策或条款及条件,可能会中止相关帐号。

如果我们检测到广告客户存在严重违规行为(定义见下文),则会立即中止相应广告客户帐号,恕不事先警告。在申诉成功获批之前,相应帐号将一直处于中止状态。如果我们通过已知的启发法和人工调查发现了违规行为,也可能会中止广告客户帐号。

什么是严重违规行为?

严重违规行为是指严重违反政策,且构成违法或者对我们的用户或数字广告生态系统造成严重损害的行为。严重违规行为通常反映的是广告客户的整体业务没有遵守 Display & Video 360 政策,或者某项违规行为十分严重,以至于我们无法承担未来向用户展示该广告客户的广告所产生的风险。严重违规行为会导致广告客户帐号立即被中止,因此,当只有通过中止帐号才能充分有效地防止非法活动和/或避免用户受到严重损害时,相应违规行为才会被视为严重违规行为。

哪些违反政策的行为会被视为严重违规行为?

Display & Video 360 如何检测违规行为?

我们会综合运用自动评估和人工评估来检测违反 Google 政策的行为,并审核各种来源的信息,包括您的广告、帐号和内容、用户投诉、消费者评价、监管机构发出的警告和做出的裁决。

如果检测到严重违规行为,会有什么后果?

如果检测到严重违规行为,我们会立即中止相应的 Display & Video 360 广告客户帐号,恕不事先警告。除非申诉成功获批,否则相应的广告客户将无法再通过我们投放广告。

我们会以何种方式提供帐号中止通知?

帐号被中止后,广告客户会在帐号内看到一条通知,通知中会详尽列出该广告客户因违反哪些政策而被中止帐号。

是否可以就帐号被中止提出申诉?

可以。如果您认为我们的处理决定有误,且自己并未违反我们的政策,请提交申诉。合作伙伴和广告客户都可以提交申诉。您的申诉经过审核后,我们会通过电子邮件通知您审核结果。如果您的申诉被拒,您可以另外提交一份表单,重新提出申诉。只有在证据确凿的情况下(例如我们错误地中止了您的帐号),我们才会为您重新启用帐号,因此请务必花时间认真准备,在申诉时尽可能做到全面、准确和坦诚。

广告客户是否可以访问已中止的帐号?

已中止的帐号无法投放任何广告。不过,广告客户仍可访问已中止的帐号以及任何相关联的报告。

合作伙伴帐号是否也可能会因严重违规而被中止?

是的。如果合作伙伴帐号下的广告客户屡次严重违规,或在严重违规中起主导作用,我们会中止整个合作伙伴帐号。如果整个合作伙伴帐号被中止,合作伙伴也会在帐号内看到一条通知,而且同样可以提交申诉

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