После проверки креатива его статус можно найти на вкладке "Статус креатива", а также в столбцах "Статус в Дисплее и Видео 360" и "Статус на бирже" в списках креативов рекламодателя.
- Если креатив был отклонен из-за его содержания, то вы можете исправить его. После того как вы сохраните креатив, он будет отправлен на повторную проверку.
- Если креатив был отклонен из-за проблем с целевой страницей, то укажите другую целевую страницу или внесите исправления на существующей и отправьте его на повторную проверку.
- Если вы не согласны с решением о нарушении правил, которое было вынесено в отношении креатива, то можете оспорить результаты проверки.
Как найти все отклоненные креативы на уровне рекламодателя или кампании
Найти отклоненные креативы можно через панель оповещений на вкладке рекламодателя или кампании либо в списке креативов рекламодателя.
- Перейдите на страницу рекламодателя в Дисплее и Видео 360.
- Нажмите на название нужной кампании.
- Если панель оповещений не открывается, то нажмите Оповещения
.
- Если в кампании есть отклоненные креативы, то вы увидите на панели оповещение с информацией об их количестве.
- Если оповещений нет, значит все креативы в кампании разрешены к показу.
- При наличии оповещения об отклоненных креативах нажмите Проверить. Появится панель со списком отклоненных креативов.
- Рядом с каждым отклоненным креативом нажмите Просмотр креатива, чтобы открыть его и прочитать сообщение на вкладке "Статус креатива".
.
Как устранять проблемы, связанные с содержанием креативов
Если креатив работает некорректно или содержит запрещенный контент, он получает в Дисплее и Видео 360 статус Отклонен. Такой креатив показываться не будет. Его повторная проверка возможна только после устранения нарушений.
- Откройте отклоненный креатив.
- Нажмите Статус креатива.
- Нажмите на результат проверки, помеченный восклицательным знаком . Прочитайте сообщение, чтобы узнать, в чем проблема. Подробную информацию о распространенных причинах отклонения креатива и способах их устранения можно найти в следующих руководствах:
- Исправьте креатив и сохраните изменения. Процесс проверки начнется заново.