Использование форм для потенциальных клиентов в позициях YouTube

В рамках кампаний Video Action на YouTube вы можете прикрепить к объявлению форму и использовать ее для привлечения клиентов. Формы для потенциальных клиентов помогают найти заинтересованных пользователей, получить информацию от них, создать списки ремаркетинга и повысить уровень продаж и конверсий для ваших продуктов и услуг. Такие формы можно показывать на мобильных телефонах и планшетах с операционной системой Android.

Как начать работать с формами для потенциальных клиентов

Вы можете создать новую позицию с формой для потенциальных клиентов или прикрепить форму в настройках существующей позиции.

Выберите тип потенциальных клиентов, которых вы хотите привлечь: те, кто с большей вероятностью заинтересуется вашим продуктом (Сильнее намерение), или любые пользователи (Больше охват). Ваш выбор не приведет к добавлению или удалению аудиторий или изменению полей в форме.

Потребуется указать URL вашей политики конфиденциальности, чтобы потенциальные клиенты могли ознакомиться с ней до предоставления своих данных.

Как создать форму для потенциальных клиентов в новой позиции

1. Откройте заказ на размещение или создайте новый.
2. Нажмите Новая позиция.
3. Выберите Видеопозиции для YouTube и партнерских ресурсов.
4. Укажите следующую информацию:
   • Название позиции.
   • В качестве типа позиции выберите вариант Конверсии на сайте.
5. Нажмите Далее.
6. Проверьте раздел Таргетинг. Источник инвентаря должен быть выбран автоматически. Чтобы задать другие параметры таргетинга на уровне позиции, нажмите Добавить таргетинг. Для групп объявлений доступны дополнительные виды таргетинга.
7. Задайте настройки позиции:
   • Даты периода. Задайте период показа или выберите тот же отрезок времени, что и в заказе на размещение, которому принадлежит позиция.
   • Бюджет и планирование показов. Задайте бюджет и скорость его расходования. После сохранения позиции вы не сможете изменить ее тип (ежедневная или для определенного периода), но сможете изменить размер бюджета.
   • Ставки. В качестве стратегии автоматического назначения ставок выберите "Максимум конверсий" или целевую цену за конверсию. Во втором случае назначьте целевую ставку.
   • Корректировка ставок (необязательно). Выберите корректировку ставок для показов на мобильных телефонах, планшетах или компьютерах.
   • Ограничение частоты показов (необязательно). Выберите ограничение частоты показов. Подробнее об ограничении частоты показов в Дисплее и Видео 360…
8. В разделе Форма для потенциальных клиентов нажмите Новая форма для потенциальных клиентов.
9. Введите название компании и призыв к действию.
10. Добавьте заголовок и описание.
11. Укажите, какую информацию вы хотите получать с помощью формы для потенциальных клиентов. Необходимо указать хотя бы один из предложенных вариантов. Все выбранные вами поля являются обязательными.
    • Имя (можно dыбрать вариант: Имя и фамилия или Полное имя).
    • Адрес электронной почты
    • Номер телефона
    • Город
    • Почтовый индекс
    • Регион
    • Страна
    • Название компании
    • Должность
    • Рабочий адрес электронной почты
    • Рабочий номер телефона

    Если форму для потенциальных клиентов открывает пользователь, который вошел в свой аккаунт YouTube, то следующие поля заполняются автоматически: Имя, Адрес электронной почты, Номер телефона, и Почтовый индекс.

    У некоторых полей могут в зависимости от страны меняться названия (например, Штат/провинция и Почтовый индекс).

12. Введите URL страницы, на которой размещена ваша политика конфиденциальности. Без этого нельзя собирать данные.
13. Добавьте заголовок и описание, которые будут появляться после предоставления информации.
14. Нажмите Далее.
15. Выберите тип формы для потенциальных клиентов. Выбранный вариант может повлиять на цену за потенциального клиента и на их количество. Тип формы можно изменить в любой момент.
    • Сильнее намерение. Выберите этот вариант, чтобы привлекать пользователей, заинтересованных в ваших товарах и услугах. Эта форма предусматривает предоставление более подробной информации, и ее использование может привести к меньшему количеству потенциальных клиентов.
    • Больше охват. Выберите этот вариант, чтобы увеличить количество потенциальных клиентов. Вы сможете увидеть больше потенциальных клиентов, но они могут быть меньше заинтересованы в ваших продуктах или услугах.
16. Введите URL вебхука и ключ в разделе "Получение данных о потенциальных клиентах". С помощью вебхука можно связать форму с системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Подробнее об интеграции вебхуков с формами для потенциальных клиентов YouTube…
17. Примите условия использования, нажав Принимаю.
18. Нажмите Сохранить.

Как добавить форму в существующую позицию

1. Перейдите к существующему заказу на размещение. Нажмите на название позиции, в которую требуется добавить форму для потенциальных клиентов.
2. Выберите вкладку Сведения о позиции.
3. В разделе Форма для потенциальных клиентов нажмите Новая форма для потенциальных клиентов.
4. Создайте форму, следуя инструкциям раздела Как создать форму для потенциальных клиентов в новой позиции.
5. Нажмите Сохранить. Если форма прикреплена к существующей позиции, она начнет выполняться сразу после одобрения. Статус формы можно увидеть в разделе "Форма для потенциальных клиентов" в настройках позиции.

Как изменить форму для потенциальных клиентов

1. Перейдите к заказу на размещение и нажмите на название позиции, в которой содержится нужная форма.
2. Выберите вкладку Сведения о позиции.
3. Откройте меню объекта формы для потенциальных клиентов и нажмите на значок карандаша .
4. Вы можете отредактировать заголовок, описание, призыв к действию и сведения о вебхуке.
   Набор полей в уже созданной форме для потенциальных клиентов изменить нельзя. Вы можете только удалить форму и создать новую, с нужными параметрами.
5. Нажмите Сохранить. После редактирования у вашей позиции не будет показов до тех пор, пока форма вновь не будет одобрена.

Как удалить форму для потенциальных клиентов

1. Перейдите к заказу на размещение и нажмите на название позиции, в которой содержится нужная форма.
2. Выберите вкладку Сведения о позиции.
3. Чтобы удалить форму, откройте меню формы для потенциальных клиентов и нажмите на значок удаления .
4. Нажмите Удалить. Удаленную форму для потенциальных клиентов нельзя восстановить.

Рекомендации

Чтобы добиться максимальной эффективности при использовании форм для потенциальных клиентов YouTube, следуйте приведенным ниже рекомендациям.

• Начните с узкой аудитории, например используйте особые аудитории по намерениям, похожие аудитории, списки ремаркетинга или списки электронных адресов. Расширяйте охват, только если сейчас вы привлекаете небольшое количество перспективных потенциальных клиентов.
• Используйте узкий языковой таргетинг, совпадающий с языком формы, иначе пользователи, которые видят форму, не смогут ее заполнить. Для каждой формы можно указать только один язык. Подробнее о языковом таргетинге…
• Будьте доходчивы, побуждая пользователей оставить свои данные с помощью заголовка формы, описания формы и призыва к действию. Например, если вы привлекаете клиентов через объявления для рекламы автомобилей, в качестве заголовка можно использовать фразу "Узнайте цену сегодня", а в качестве призыва к действию – "Узнайте цену".
• Установите правильные цены за конверсию. Если вы уже знакомы с позициями для YouTube и партнерских видеоресурсов, начинайте с тех ставок, которые вы обычно используете. Если вы только начинаете работать с видеорекламой, начните со ставок, которые в 1–2 раза выше ваших обычных цен за конверсию для медийных позиций. Затем оптимизируйте кампанию, снижая целевую цену за конверсию на 10–15 % за раз. Это позволит получить больше конверсий.
• Установите правильный бюджет. Ваш бюджет должен как минимум в 20 раз превышать цену за конверсию, чтобы обеспечить достаточное количество ежедневных конверсий. Если ваша стратегия – Максимум конверсий, ваш бюджет должен в 20–30 раз превышать цену за конверсию или в 10 раз – эффективную цену за конверсию.
• Оптимизируйте конверсии. Если конверсии на сайте преобладают над использованием форм, рассмотрите возможность отслеживания конверсий на уровне заказов на размещение и оптимизации конверсий через формы.

Отчеты по формам для потенциальных клиентов

Каждое открытие формы для потенциальных клиентов учитывается как клик. Когда пользователь отправляет данные с помощью формы, регистрируется конверсия. Помимо конверсий через формы для потенциальных клиентов, ваши позиции могут также генерировать конверсии на сайте. Отчет по типам конверсии можно увидеть в своем аккаунте DV360.

Благодаря интеграции вебхуков ваши потенциальные клиенты направляются в систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Подробнее об интеграции вебхуков с формами для потенциальных клиентов YouTube…

Ограничения

Чтобы начать использовать формы для потенциальных клиентов, свяжитесь с менеджером своего аккаунта. Ваш аккаунт должен:

• обладать хорошей репутацией в отношении соблюдения правил;
• не относиться к деликатной категории или подкатегории (например, не содержать контент для взрослых). Подробнее об условиях использования форм для потенциальных клиентов…

Позиция для видеорекламы с формой для потенциальных клиентов будет демонстрироваться только пользователям, вошедшим в свой аккаунт Google на устройстве Android и находящимся в стране, где поддерживаются формы для потенциальных клиентов. Например, позиция для видеорекламы с формой для потенциальных клиентов не будет допущена к показу, если ее таргетинг настроен только на компьютеры.

Страны

• Аргентина
• Австралия
• Австрия
• Бангладеш
• Бельгия
• Белиз
• Бразилия
• Канада
• Чили
• Колумбия
• Коста-Рика
• Чехия
• Дания
• Эквадор
• Сальвадор
• Финляндия
• Франция
• Германия
• Греция
• Гватемала
• Гондурас
• Гонконг
• Венгрия
• Индия
• Индонезия
• Ирландия
• Израиль
• Италия
• Япония
• Казахстан
• Литва
• Малайзия
• Мексика
• Нидерланды
• Новая Зеландия
• Норвегия
• Пакистан
• Панама
• Перу
• Филиппины
• Польша
• Португалия
• Пуэрто-Рико
• Румыния
• Сингапур
• Словакия
• Южно-Африканская Республика
• Республика Корея
• Испания
• Шри-Ланка
• Швеция
• Швейцария
• Тайвань
• Таиланд
• Турция
• ОАЭ
• Великобритания
• США
• Вьетнам