Soulad se standardy IAB

Tento dokument obsahuje shrnutí procesu měření zobrazení uplatňovaného ve službě Google Ad Manager. Další zdroje nad rámec tohoto dokumentu naleznete v pokynech k měření zobrazení reklam organizace IAB.

• Měření počtu zobrazení
  • Vzorkování
  • Metriky
  • Technika implementace zahájené klientem
  • Odpověď, jejímž výsledkem je měření počtu zobrazení
  • Omezení spojená s použitím specifického spouštěcího mechanismu měření
  • Hromadné měření
  • Techniky vynechání mezipaměti prohlížeče
  • Metoda protokolování
  • Další informace o měření
• Časové rozvrhy reklam a proces zobrazování
• Metodika detekce a filtrace neplatného provozu
• Přehledy dat

---

Měření počtu zobrazení

Vzorkování

Proces měření je založen na získávání informací z celku, nikoli ze vzorků. Proto neexistují žádné univerzální prognózy ani statistické odhady dat. Metodika měření vychází z celkového zaznamenaného počtu zobrazení (který je předmětem filtrování).

Metriky

Služba Ad Manager vytváří metriky publika na základě počtu zobrazení reklam, frekvence kliknutí a míry prokliku: síť, inzerent, prodejce, kreativa, reklamní jednotka, umístění, datum a hodina. Tento dokument je však zaměřen na měření počtu zobrazení reklam a na vytváření přehledů.

Technika implementace zahájené klientem

Žádosti o reklamy, jejichž výsledkem je zobrazení reklam, jsou iniciovány požadavkem protokolu HTTP vygenerovaným značkami <script>. Tyto značky jsou zahrnuty do obsahu stránky a jsou zpracovávány na základě akcí prohlížeče. Pro každé zobrazení reklamy je nutné přidat volání funkce JavaScriptu googletag.defineSlot. Pokaždé, když prohlížeč zavolá funkci googletag.display, se na server odešle samostatný požadavek protokolu HTTPk načtení reklamy.

Prohlédněte si ukázkovou značku Google Publisher Tag.

Odpověď, jejímž výsledkem je měření počtu zobrazení

JavaScriptová značka reklamy GA_googleFillSlot vyvolá požadavek HTTP na reklamní server. Reklamní server vybere reklamu a doručí kód serveru 200 s obsahem v jazyce JavaScript, který přesměruje prohlížeč na reklamní obsah (ať už se jedná o kreativu hostovanou Googlem, nebo o značku reklamy třetí strany). K započítání dochází, když reklamní server zareaguje na volání reklamy a odešle obsah reklamy. V této implementaci dochází k měření na základě výběru a odeslání obsahu reklamy reklamním serverem, tedy předtím, než se reklama zobrazí uživateli.

Omezení spojená s použitím specifického spouštěcího mechanismu měření

• Ad Manager zaznamená zobrazení reklamy, když reklamní server Ad Manager přijme žádost o reklamu z prohlížeče a vybere reklamu, avšak před zobrazením vybraného reklamního obsahu. V určitých situacích to může způsobit nadhodnocení, pokud uživatel opustí webovou stránku poté, co byla spuštěna značka reklamy Ad Manager a bylo započítáno zobrazení, ale nebyl zobrazen reklamní obsah.
• Zobrazení reklam realizovaná prostřednictvím vyskakovacích oken mohou být blokována nástrojem k blokování vyskakovacích oken. Pokud majitel stránek značky reklam služby Ad Manager implementuje správně, nástroj k blokování vyskakovacích oken, který brání otevření vyskakovacího okna, zabrání také odeslání požadavku na značku reklamy (která také slouží k měření), a zobrazení reklamy proto nebude zaznamenáno. Jestliže však vyskakovací okno otevírá kreativa reklamy, započítá se zobrazení i v případě, že bude vyskakovací okno zablokováno nástrojem k blokování vyskakovacích oken.

Hromadné měření

Hromadné načítání reklam nepodporujeme. Každá reklama je načtena a zaznamenána jednotlivě.

Techniky vynechání mezipaměti prohlížeče

Pomocí funkce JavaScriptu služba Ad Manager pro každé volání na reklamní server automaticky zahrnuje do adresy URL náhodné číslo. Tím se omezuje ukládání značky reklamy Ad Manager do mezipaměti. Ad Manager také podporuje vkládání maker pro vynechání mezipaměti prohlížeče (náhodné číslo, díky kterému se adresa URL stane jedinečnou) u reklam vykreslovaných reklamními servery třetích stran. Tato technika je však úspěšná pouze v případě, že majitel stránek vložil značky do reklamních jednotek správně.

Metoda protokolování

• Z důvodu zajištění dostatečné kapacity používá Google několik reklamních serverů. Na každém z nich se udržuje soubor protokolu, který se průběžně centrálně zpracovává. Po zpracování denních výsledků se používají automatické procedury, které zajišťují zpracování všech souborů protokolu. Pokud dojde k neočekávané aktivitě nebo chybám, jsou spuštěna upozornění a podniknuty další kroky. Zpracování protokolů a zaznamenání naměřených hodnot zobrazení reklam může trvat až čtyři hodiny.
• Níže naleznete popis některých protokolovaných položek a jejich využití v procesu:
  • IP adresa: Tato adresa (IP je zkratka pro „Internet Protocol“) představuje adresu uživatele, který žádost odeslal. Používá se při procesu filtrování, mimo jiné k identifikaci a odstranění robotického provozu a interního provozu Googlu.
  • Identifikátor user-agent: Identifikátor user-agent je textový řetězec, který prohlížeč odešle serveru a který poskytuje určité identifikační informace o prohlížeči. Tento řetězec se používá v procesu filtrování, zejména k identifikaci a odebrání robotického provozu.
  • Datum/čas: Datum a čas, kdy byl požadavek zaprotokolován reklamním serverem Ad Manager.
  • Obsah reklamy: Identifikační údaje obsahu vybraného reklamním serverem Ad Manager.
  • Majitel stránek: Určuje web majitele stránek žádající o umístění reklamy.
  • Reklamní jednotka: Určuje, kam bude umístěna reklama, která se má zobrazit na webu majitele stránek. K reklamní jednotce může být přiřazena jedna nebo několik řádkových položek.
  • Řádková položka: Identifikuje příslušnou kampaň nebo kreativu zákazníka.

Další informace o měření

• Blokování vyskakovacích oken: Zobrazení reklam realizovaná prostřednictvím vyskakovacích oken mohou být blokována nástrojem k blokování vyskakovacích oken. Pokud majitel stránek značky reklam služby Ad Manager implementuje správně, nástroj k blokování vyskakovacích oken, který brání otevření vyskakovacího okna, zabrání také odeslání požadavku na značku reklamy (která také slouží k měření), a zobrazení reklamy proto nebude zaznamenáno.
• Prohlížeče nepodporující JavaScript a prohlížeče, u nichž byl JavaScript deaktivován: Některé starší prohlížeče a jiná zařízení než počítače nemusejí podporovat JavaScript. Uživatelé s novějšími prohlížeči mohou JavaScript také deaktivovat. Programy a skripty v JavaScriptu se pak nespustí. Příslušná implementace služby Ad Manager používá ke generování značek reklam funkci JavaScriptu. Prohlížeče, které nejsou schopny spustit JavaScript, negenerují žádosti o reklamy a v důsledku toho u nich neprobíhá interakce s reklamním serverem Ad Manager (žádné reklamy se nerealizují ani nezapočítají).
• Software k blokování reklam: Některé prohlížeče nebo nástroje poskytují uživatelům možnost blokovat obsah (včetně reklam) podle domény, ze které je požadován. Může jít buďto o blokování obrázků z vybraných domén, nebo vyloučení všech požadavků na určené domény. Techniky nebo software k blokování reklam, který zabraňuje požadavkům do domény Ad Manager, nemusí mít žádný vliv na měření zobrazení, protože tato situace může zabránit jak požadavku na reklamu, tak měření, což vede k přesnému počtu nula zobrazení. Software k blokování reklam, který blokuje obrázky nebo obsah ze serveru kreativ, ale nikoli z reklamních serverů Ad Manager, však může být příčinou nadhodnocení, pokud je žádost o reklamu zpracována a započítána, ale prohlížeč následně zabrání zobrazení kreativy. Kromě toho lze některé nástroje k blokování reklam přizpůsobit tak, aby blokovaly obsah na základě velikosti obrázku. Software porovná velikost obrázku nebo kreativy s nastavenými parametry filtru a v případě shody obrázek zablokuje, což může způsobit nadhodnocení naměřeného počtu zobrazení.

• Vypnuté vykreslování obrázků: Uživatelé mohou v prohlížečích vykreslování obrázků vypnout. V takovém případě prohlížeč uživatele na servery kreativ neodesílá žádosti o obrázky. Uživatelům s tímto nastavením se proto nezobrazují kreativy reklam, které používají standardní obrázkové formáty (multimediální reklamy se jim zobrazovat mohou). Prohlížeč uživatele však může přesto učinit počáteční požadavek na reklamní server Ad Manager, což může vést k nadhodnocenému započítávání statických grafických kreativ, protože k počítání dochází po odeslání žádosti, ale před zobrazením reklamy v prohlížeči.

• Automatické obnovení: Při každém obnovení stránky dojde k odeslání nového požadavku na server a tím i k započítání dalších zobrazení.

• Další omezení: Kromě výše uvedených omezení spojených s měřením mohou být některé položky v protokolu také poškozeny nebo je z jiného důvodu nemusí být možné použít k měření počtu zobrazení reklam.

Časové rozvrhy reklam a proces zobrazování

Prohlédněte si lhůty aktualizace pro změny provedené ve službě Ad Manager.

Metodika detekce a filtrace neplatného provozu

Google se prostřednictvím identifikátorů, aktivit a charakteristických vzorů založených na údajích snaží zjišťovat a filtrovat obecný i sofistikovaný neplatný provoz. V současné době je však společnost Google pro službu Ad Manager akreditována pouze v oblasti zjišťování obecného neplatného provozu. To zahrnuje i provoz generovaný automatizovanými nástroji a podezření na podvodný provoz. Identifikace či záměry uživatele však nemusejí být vždy známy nebo je majitel stránek, inzerent či jejich zástupci nemusejí rozpoznat. Není proto pravděpodobné, že by se podařilo odhalit a vyloučit z vykazovaných výsledků veškerý neplatný provoz. Postupy filtrování neplatného provozu chceme chránit před zneužitím a zpětnou analýzou. S výjimkou informací uvedených v pokynech k měření zobrazení reklam proto neposkytujeme žádné podrobnosti o konkrétních postupech filtrování nikomu kromě kontrolorů v rámci kontrolního procesu.

• Protokoly reklam: Při vytváření souborů se souhrnným počtem zobrazení reklam procházejí protokoly reklam služby Ad Manager procesem filtrování, při kterém jsou identifikovány neplatné události a robotický provoz.
• Neplatné události: Během procesu filtrování jsou některé záznamy z protokolů odstraněny, protože představují situace, ve kterých nelze aktivitu do protokolu zaznamenat. Patří sem například záznamy, kdy server požadavku nerozuměl a z tohoto důvodu požadavku přiřadil stav s chybovým kódem. Odstraňujeme rovněž neúplné a poškozené záznamy. Proces zpracování v Googlu vyžaduje, aby se v požadavku vyskytovala určitá pole a aby tato pole byla úplná a správná. Pokud některé z těchto polí v záznamu protokolu chybí nebo je nesprávné, je záznam z protokolu odmítnut.
• Neaktivní zobrazení, která se začala vykreslovat: Zobrazení (určená metodikou započítávání při zahájení vykreslování), která byla považována za neaktivní. Za neaktivní se považují zobrazení realizovaná na zařízení, které dostávalo žádosti o reklamy nebo nabídky déle než 16 hodin bez události resetování. Relace se resetují každý den v 5:00 místního času, a když je zařízení déle než 30 minut bez žádosti. Resetují se také při nahlášení jakékoliv interakce VAST (například pozastavení, ztlumení, zapnutí zvuku nebo změna hlasitosti). Nečinnost se v současné době měří pouze u televizí připojených k internetu.
• Robotický provoz: Robotický provoz představuje naprogramované aktivity robotů, prohledávačů a agentů (všechny tyto nástroje se souhrnně označují jako roboty) na webu. Dochází k nim, když požadavky na webové stránky odesílají programy, které pak rekurzivně sledují odkazy směřující na jiné stránky na daném webu. V mnoha případech se také jedná o odkazy na reklamní servery. Tyto aktivity mohou zahrnovat aktivity nástrojů určených ke sledování systému, které kontrolují, zda stránky fungují správně, a procesy indexování nebo načítání obsahu (např. ty, pomocí kterých získávají informace pro své databáze vyhledávače). Když prohlížeč uživatele nebo robot odešle serveru požadavek na obsah, obvykle poskytne webovému serveru kromě konkrétního požadavku také určitá data včetně adresy IP a identifikátoru user-agent. Identifikátor user-agent standardně poskytuje webovému serveru informace o typu prohlížeče (např. Internet Explorer, Firefox, Safari, Netscape, Opera apod.), verzi prohlížeče, operačním systému počítače atd. a může také obsahovat informace, podle kterých na serveru identifikuje sebe sama. Robotický provoz se filtruje na základě těchto informací.
• Kvalifikace obchodního partnera: Všichni klienti, kteří používají službu Ad Manager, musejí splňovat naše programové zásady pro platformy, ve kterých je uvedeno, že se partneři nesmějí zapojovat do neplatné aktivity. Další informace naleznete v části Neplatná aktivita. Google průběžně filtruje neplatný provoz a kontroluje všechny partnery, kteří vykazují jeho neúměrný objem. Pokud partner dlouhodobě vykazuje vysoký objem neplatného provozu, mohou být jeho účty pozastaveny nebo uzavřeny.

• Další podrobnosti týkající se filtrování:

  • Zdroje používané k identifikaci aktivity generované automatizovanými nástroji: Google používá seznam IAB/ABCe International Spiders & Robots List a další filtry založené na minulých aktivitách robotů. Používá se soubor pro vyloučení IAB Robots List.
  • Procesy filtrování založené na aktivitách: Identifikace vycházející z aktivit zahrnuje určité typy strukturálních analýz, jejichž cílem je rozpoznat chování charakteristické pro automatizovaný provoz. Tým společnosti Google zabývající se kvalitou reklamního provozu používá speciální systémy určené k identifikaci podezřelých aktivit a náležitým způsobem provádí filtrování založené na aktivitách.
  • Veškeré filtrování se provádí až následně pasivní formou: Požadavek uživatele (prohlížeče, robota atd.) je zpracován, aniž by se někde projevilo, že je aktivita nahlášena nebo že bude odfiltrována a odebrána. Společnost Google totiž prohlížečům či robotům nechce žádným způsobem naznačit, že jejich aktivity spouštějí mechanismy filtrování Google. Pokud je pravděpodobné, že by výsledná žádost o reklamu vedla k neplatné aktivitě, používá se někdy i blokování na straně frontendu. Historicky je u rezervovaného provozu blokováno méně než 0,5 % žádostí o reklamy
  • Automatické obnovení: Stránky, které se automaticky obnovují, používají kód HTML, který způsobuje, že prohlížeč uživatele v zadaném časovém intervalu automaticky znovu načítá aktualizovanou webovou stránku včetně nových zobrazení reklam. Google nemá přímou kontrolu nad automatickým obnovením spuštěným stránkami majitele stránek a nemůže zajistit, že majitelé stránek poskytnou o použití automatického obnovení informace. Google však má zavedeny interní kontrolní mechanismy k proaktivní kontrole a segmentování provozu generovaného automatickými obnoveními.
  • Frekvence filtrování: Filtrování neplatného provozu se provádí průběžně jako součást systému zpracování dat přehledů. Další informace o časových rámcích zpracování přehledů

  • Aktualizace filtračních systémů: Společnost Google své systémy určené k filtrování neplatného provozu průběžně aktualizuje. Při aktualizaci procesů filtrování se provádí analýza ke zjištění výrazně ovlivněných kampaní. V případech, kdy je to možné a neusnadňuje to zpětné analýzy procesů filtrování provozu, informuje Google klienty s výrazně ovlivněnými kampaněmi o výsledcích své analýzy.

  • Interně generovaný provoz: Byly implementovány postupy, které mají odstranit aktivitu z interních IP adres společnosti Google

Míra rozhodnutí je u rezervačního provozu ve službě Ad Manager 100 % (na základě zkontrolovaných vzorových dat).

Přehledy dat

• Google odesílá přehledy zobrazení reklam do služby Ad Manager prostřednictvím online aplikace pro elektronické přehledy, která je přístupná pomocí služby Ad Manager.
• Mezi metriky návštěvnosti zahrnuté v přehledech patří zobrazení reklam, kliknutí a míry prokliků. Tyto metriky poskytují údaje pro následující oblasti: síť, inzerent, prodejce, kreativa, reklamní jednotka, umístění, datum a hodina dne. Služba Ad Manager poskytuje v přehledech metriky návštěvnosti pro různé charakteristiky (například objednávka podle data a hodiny nebo kreativa podle data). Při vytváření přehledů se nepoužívají žádné přibližné ani odhadované hodnoty.
• Přehledy jsou obvykle vytvářeny v časovém pásmu majitele stránek.
• Služba Ad Manager shromažďuje statistická data průběžně. I přesto se může stát, že se data v přehledech zobrazí až za čtyři hodiny. Kolem 3:00 ráno (pacifický čas) každý první den v měsíci pozastavujeme statistiky z předešlého měsíce.

• Procedury pro zajištění kvality prováděné před vydáním:

  • Procesy společnosti Google zahrnují formální protokoly požadavků na změny a systémy sledování. Pokud je požadována změna, musí být požadavek zanesen do nástrojů určených ke sledování správy změn, které rovněž dokumentují schválené změny. Poté jsou příslušné změny provedeny a v závislosti na povaze změn testovány buď pomocí automatických testovacích nástrojů, nebo formou ručních testů (tj. jednotkové testování). Po otestování všech jednotek je vytvořeno sestavení, které obsahuje všechny nedávné změny. Toto sestavení je následně testováno v paralelním testovacím prostředí. Po úspěšném dokončení testu sestavení jsou změny zavedeny do produkční verze.
  • Přístup k různým systémům je zajištěn prostřednictvím systémů řízení přístupu. Tyto systémy také zajišťují, že změny programů a systému a jejich migraci do produkčního prostředí mohou schvalovat pouze k tomu oprávněné osoby. Společnost Google si ponechává formální procesy udělení, změny nebo ukončení uživatelského přístupu v prostředí služby Ad Manager pod vlastní kontrolou. Kromě toho jsou každé čtvrtletí prováděny audity uživatelských přístupů, při kterých se u každého uživatelského účtu ověřuje, zda jsou mu přidělena správná přístupová práva.
• Opětovné vydání dat: Společnost Google používá automatické nástroje určené ke zjišťování a internímu hlášení jakýchkoli nesrovnalostí v přehledech dat. Zaměstnanci společnosti Google na tato upozornění reagují a podnikají příslušné kroky k nápravě. Opětovné vydání dat ve větším rozsahu je prováděno v závislosti na konkrétním případu.

• Lhůta pro uchovávání elektronických záznamů: Všechny nezpracované protokoly reklamních serverů se zálohují a uchovávají po dobu nejméně 18 měsíců.

Metodika klasifikace zařízení

Ke klasifikaci typů zařízení využívá Google kombinaci údajů user-agent a dat SDK mobilních aplikací z interních a externích zdrojů. Google nevyužívá žádnou třetí stranu, která by prováděla samotnou klasifikaci.