Зміст
Чому виникає ця проблема
Принаймні для однієї сторінки товару надіслана в Google сторінка в сервісі порівняння цін або ваші цільові сторінки основної пропозиції спрямовують клієнтів на інший товар, а не на той, який надіслано в Google. Натиснувши сторінку товару в сервісі порівняння цін у Google, а потім – основну пропозицію на вашому веб-сайті, клієнти очікують, що їх буде переспрямовано на сторінку відповідного товару в Google.
Нижче наведено поширені причини таких порушень.
- Ви вказали неправильну URL-адресу сторінки товару в сервісі порівняння цін і/або основної пропозиції в даних про товари.
- Ви вказали неправильну URL-адресу основної пропозиції на своєму веб-сайті.
- На сторінці товару в сервісі порівняння цін або на цільовій сторінці основної пропозиції відсутні деякі ключові елементи товару, як-от назва, опис і зображення. Зверніть увагу, що назва, опис і зображення товару на цільовій сторінці можуть не збігатися з даними про позицію, але мають стосуватися того самого товару.
- Товару немає в наявності, і веб-сайт переспрямовує користувачів на сторінку схожого товару.
Указуючи дані про товари, переконайтеся, що ви дотримуєтеся наведених нижче вимог.
- Якщо ви пропонуєте мобільні пристрої і послуги зв’язку, укажіть їх назви в атрибутах товарів відповідно до наших рекомендацій.
- Атрибути персоналізованих товарів мають відповідати нашим практичним порадам щодо інформації про персоналізовані товари.
- Якщо ви вказали інформацію про серійний номер або інші унікальні ідентифікатори, переконайтеся, що вона збігається з даними на цільовій сторінці.
- Якщо ви пропонуєте набори, у покупців має бути можливість придбати їх на цільовій сторінці замість того, щоб купувати кожен товар окремо.
- Якщо ви пропонуєте окремі товари, їх можна продавати без набору.
Докладніше про вимоги до сторінок товарів у сервісі порівняння цін.
Ви мали отримати попередження з проханням оновити сторінки товарів у сервісі порівняння цін і/або цільові сторінки основних пропозицій до вказаної дати, щоб користувачі потрапляли на цільові сторінки відповідних товарів.
Як усунути проблему
- Перевірте, як оновлюються дані, щоб визначити причину помилки.
- Пошукайте в даних про товари поширену проблему, яка могла призвести до помилки.
- Перш ніж надсилати нові товари, перевірте принаймні деякі з посилань за допомогою інструмента перевірки URL-адрес, доступного в Google Search Console. Якщо ви надсилаєте багато нових сторінок товарів, перевірка цим інструментом допоможе вам виявити проблеми ще до надсилання відповідних даних.
- Оновлюйте дані про товари й посилання на сторінці товару в сервісі порівняння цін одночасно. Ви можете миттєво оновлювати дані про товари за допомогою CSS API.
- Усунувши проблему, додайте правильні посилання у свої дані про товари й на сторінки товарів у сервісі порівняння цін.