供应商注册常见问题解答

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常见问题

与 Google 开展交易的首选方式是什么？

我们要求所有供应商根据其选择的帐号类型（标准帐号或企业帐号）与 Alphabet/Google 在 Ariba Network 上开展交易，以便为供应商提供更顺畅的流程（例如，以电子形式提交帐单以供处理和根据采购订单进行付款、自主管理以及更新供应商帐号信息）。

注意：由于相关法规针对允许在通过 Ariba Network 发送的采购订单上分享的信息量设定了限制，政府实体和特定公共事业组织将不受此更改影响。

我提交信息后需要多久才能完成注册？

Ariba

注册调查问卷和税务调查问卷均已提交后，大约需要 4 个工作日即可完成注册过程。提交注册调查问卷和税务调查问卷后，您会收到一条确认信息，表明 Google 已收到您的调查问卷。Google 团队将审核您的注册信息，并在完全批准后发送最终通知。

Embark

请确保在注册表单中提供完整准确的信息，以免耽搁注册流程。所有信息均已提供后，我们需要 5 到 8 个工作日来处理您的注册申请。我们团队确认相关信息后，将批准您与 Alphabet/Google 开展交易！

如果您未在申请之日起 10 个工作日内回复我们的消息，我们团队将关闭待处理的注册申请。如果发生这种情况，您需要与您的 Google 联系人联络，以接收新的邀请，然后重新开始注册流程。

如何得知我已在系统中注册成功？

注册流程成功完成后，您会收到一封确认电子邮件。如果我们对您的注册信息有任何疑问，Google 团队会与您取得联系。

我已成功注册，接下来需要做什么？

成功注册后，请等待我们为贵公司开具采购订单，之后您便可以开始为 Google 开展工作。

帐号维护

如何更新银行详细信息、汇款地址、联系信息或其他关键商家信息？

Ariba

如果您已在 Ariba Network 上注册：请按以下说明直接在 Ariba Network 中更新您的信息。

1. 登录 Ariba Network
2. 切换到屏幕左上角的“Ariba Proposals & Questionnaires”（Ariba 提案和调查问卷）
3. 点击“Registration Questionnaire”（注册调查问卷），然后点击“Revise Response”（修改回答）
4. 修改您想要更改的信息

如果您尚未在 Ariba Network 上注册：请点击下方的“与我们联系”按钮，并选择“Ariba enrollment invitation”（Ariba 注册邀请）与 Google 联系

收到邀请后，请提交注册调查问卷，更新您的帐号。如需详细了解如何填写注册调查问卷，请点击此处。

非 Ariba

如果您已在 Embark 上注册，可以按此处的步骤更新您的信息；对于收益分成合作伙伴，请使用合作伙伴注册表单；对于特殊受益人等例外情况，请发送电子邮件至 p2phelp@。如果您对要使用哪种渠道有任何疑问，请通过下方的按钮与 Google 联系。

如何在我的供应商记录中添加其他银行账户/新的付款网站？

如果您已在 Ariba 中注册：

您需要访问 Ariba Network 门户来添加新的银行账户或付款网站。登录 Ariba 后，请按以下步骤操作：

1. 点击“proposals”（提案）
2. 选择“Registration questionnaire”（注册调查问卷）
3. 点击“revise response”（修改回答）

如果您尚未在 Ariba 中注册：

如需在 Ariba 中完成设置，您首先需要从我们的相关团队获取邀请。为此，我们建议您提供以下信息，然后点击下方的“与我们联系”按钮，将信息发送至 p2phelp@ 以供验证。

• 供应商名称：
• Google 采购订单编号（旧/新）：
• 我们系统中的当前银行账号的后 4 位数字：
• 我们系统中的当前汇款电子邮件地址：
• Google 联系人/员工的电子邮件地址：
• 用于接收 Ariba 注册链接的电子邮件地址：
• 用于接收 Ariba 注册链接的供应商联系人的名字和姓氏：

Ariba 专属内容

Alphabet/Google 可以重新向我发送 Ariba 邀请链接吗？

可以，请按适用于您的 Ariba 帐号状态的说明操作。

如果您已创建 Ariba 帐号：
请联系创建帐号的 Ariba 管理员，再添加一位用户。

如果您尚未创建 Ariba 帐号：
如果尚未创建 Ariba 帐号，则 Alphabet/Google 可以重新发送 Ariba 邀请。如果您尚未创建 Ariba 帐号，请点击下方的“与我们联系”按钮。

如需获取更多指导，您可以查看如何更改帐号管理员和添加用户视频

如需任何其他信息，您可以通过电子邮件或电话支持与 Ariba 支持团队联系。

我在 Ariba 注册过程中遇到问题，是否可以获得实时支持？

您可以咨询 Ariba 专家，方法如下：依次转到 Ariba 支持中心，然后点击右上角的帮助图标。

1. 转到 Ariba Network
2. 在右上角找到问号图标（帮助），然后点击
3. 在右下角找到支持，然后点击
4. 您将会转到另一个窗口，并可以在其中与 Ariba Network 帮助台联系

如果我已有 Ariba 帐号，如何与 Google/Alphabet 开展交易？

1. 企业（付费）帐号 - 请在上线之前，通过 Ariba 发送的 Trading Relationship Request（交易关系请求）电子邮件注册您的 Ariba Network 帐号
2. 标准（免费）帐号 - 请在上线之后，通过交互式采购订单电子邮件生成首个全新采购订单来注册您的 Ariba Network 帐号

此标准采购订单将同时充当交易关系请求和您的首个采购订单。在这一标准采购订单电子邮件中，您将可以点击 Process Order（处理订单）链接，以便注册新的标准帐号或者关联到您的现有标准或企业帐号。

如何将现有 Ariba 帐号与 Alphabet/Google 关联，或合并两个 Ariba 帐号，以便与 Alphabet/Google 开展交易？

如需将两个帐号相互关联，请按以下步骤操作：

1. 登录现有 Ariba 帐号
2. 点击帐号右上角包含您的姓名缩写的圆圈
3. 从下拉菜单中选择 Link User IDs（关联用户 ID）。
4. 如果您要关联自己的用户帐号：
   1. 在右侧的 No Approval Needed（无需批准）部分下，输入您的帐号的用户名/密码
   2. 点击 Link Accounts（关联帐号）
   
5. 如果您要关联其他用户的帐号：
   1. 在右侧的 Approval Needed（需要批准）部分下，输入帐号的用户名
   2. 点击 Send Link Request（发送关联请求）
   
6. 与所输入的用户名关联的个人将需要登录其帐号，按第 1 步和第 2 步进行操作，然后批准该请求

关联后，点击右上角的包含姓名首字母的图标，从下拉菜单中进行选择，即可在不同的帐号之间切换。

请注意：用户名一旦关联，便无法解除关联。关联帐号前，请务必仔细进行确认。

一些供应商已使用 Ariba 与其他客户开展交易。能否使用现有 Ariba 帐号，还是需要新的 Ariba 帐号？

已拥有 Ariba 帐号的供应商可以在 Ariba 注册过程中，选择将其现有的 Ariba Network ID 与 Alphabet/Google 关联。这些供应商需要在 Ariba Network 上，以交易合作伙伴身份将其现有帐号与 Alphabet/Google 关联。请按此处列出的步骤来关联两个帐号。

如何联系 Ariba 支持团队？

1. 登录 Ariba Network
2. 在右上角找到问号图标（帮助），然后点击
3. 在右下角找到 Support（支持），然后点击
4. 您将会转到另一个窗口，并可以在其中与 Ariba Network 帮助台联系

如需了解详情，请观看此视频。