Häufig gestellte Fragen zur Anbieterregistrierung

Alle Anleitungen einblenden | Alle Anleitungen ausblenden

Allgemein

Was ist das bevorzugte Verfahren für Transaktionen mit Google?

Wir verlangen, dass alle Anbieter (Lieferanten) ihre Transaktionen mit Alphabet oder Google im Ariba Network über einen Kontotyp ihrer Wahl (Standard- oder Enterprise-Konto) abwickeln, um Lieferanten einen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen, z. B. elektronische Rechnungen für die Verarbeitung und Bezahlung von Aufträgen, Selbstverwaltung und Aktualisierung von Lieferantenkontoinformationen.

Hinweis: Staatliche Behörden und bestimmte Versorgungsunternehmen sind von der Änderung ausgeschlossen, da gesetzliche Vorschriften gelten, die die in Aufträgen weitergegebene Menge an Informationen beschränken, welche über das Ariba Network gesendet werden können.

Wie lange dauert die Einrichtung, nachdem ich die Informationen eingereicht habe?

Ariba

Nachdem Sie die Registrierungs- und Steuerfragebögen eingereicht haben, dauert es etwa 4 Werktage, bis die Registrierung abgeschlossen ist. Nach der Einreichung sowohl des Registrierungs- als auch des Steuerfragebogens erhalten Sie eine Bestätigung, dass Google Ihre Fragebögen erhalten hat. Das Google-Team prüft dann Ihre Registrierungsinformationen und sendet nach Genehmigung eine abschließende Benachrichtigung.

Embark

Achten Sie darauf, auf dem Registrierungsformular vollständige und korrekte Angaben zu machen, damit sich Ihre Registrierung nicht verzögert. Nachdem Sie alle Informationen angegeben haben, kann die Bearbeitung Ihrer Registrierung 5–8 Werktage dauern. Nach der abschließenden Bestätigung durch unser Team sind Sie bei Alphabet/Google registriert.

Sollten Sie innerhalb von 10 Werktagen ab dem Datum der Anfrage nicht auf unsere E-Mail reagieren, wird die ausstehende Registrierung durch unser Team geschlossen. Sie müssen sich dann mit Ihrem Ansprechpartner bei Google in Verbindung setzen, um eine neue Einladung zu erhalten und die Registrierung neu zu starten.

Woher weiß ich, dass ich im System erfolgreich eingerichtet wurde?

Nach erfolgreichem Abschluss der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Falls wir Fragen zu Ihren Registrierungsinformationen haben, setzt sich das Google-Team mit Ihnen in Verbindung.

Meine Registrierung wurde erfolgreich abgeschlossen. Was soll ich jetzt tun?

Nach erfolgreicher Registrierung sollten Sie warten, bis ein Auftrag an Ihr Unternehmen erteilt wird, bevor Sie in irgendeiner Weise für Google tätig werden.

Kontopflege

Wie kann ich Bankverbindungen, Überweisungs-E-Mail-Adresse, Kontaktangaben oder andere wichtige Informationen zu meinem Unternehmen aktualisieren?

Ariba

Wenn Sie bereits im Ariba Network angemeldet sind: Sie können Ihre Informationen auf folgende Weise direkt im Ariba Network aktualisieren:

1. Melden Sie sich im Ariba Network an
2. Gehen Sie links oben auf dem Bildschirm zu „Ariba Proposals & Questionnaires“ (Ariba-Angebote und Fragebögen)
3. Klicken Sie auf „Registration Questionnaire“ (Fragebogen zur Registrierung) und dann auf „Revise Response“ (Antwort überarbeiten)
4. Ändern Sie die gewünschten Informationen

Wenn Sie noch nicht für das Ariba Network registriert sind: Wenden Sie sich an Google, indem Sie unten auf die Schaltfläche „Kontakt“ klicken und Einladung zur Registrierung für Ariba auswählen.

Nachdem Sie eine Einladung erhalten haben, reichen Sie bitte den Fragebogen zur Registrierung ein, um Ihr Konto zu aktualisieren. Weitere Informationen zum Ausfüllen des Fragebogens zur Registrierung finden Sie hier.

Nicht Ariba

Wenn Sie sich bereits bei Embark registriert haben, können Sie Ihre Informationen aktualisieren, indem Sie diese Schritte ausführen. Wenn Sie ein Partner mit Umsatzbeteiligung sind, verwenden Sie bitte das Partner-Registrierungsformular. Für Ausnahmen, wie z. B. spezielle Begünstigte, senden Sie eine E-Mail an p2phelp@. Wenn Sie Fragen dazu haben, welchen Kanal Sie verwenden sollen, können Sie Google über die Schaltfläche unten kontaktieren.

Wie kann ich meinen Lieferanteneinträgen weitere Bankkonten oder neue Zahlungswebsites hinzufügen?

Wenn Sie bereits bei Ariba registriert sind:

Wenn Sie ein neues Bankkonto oder eine neue Zahlungswebsite hinzufügen möchten, müssen Sie das Ariba Network-Portal aufrufen. Melden Sie sich in Ariba an und gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie auf „Proposals“ (Angebote)
2. Klicken Sie auf „Registration Questionnaire“ (Fragebogen zur Anmeldung)
3. Klicken Sie auf „Revise Response“ (Antwort überarbeiten)

Wenn Sie noch nicht bei Ariba registriert sind:

Damit Sie in Ariba eingerichtet werden können, müssen Sie zuerst eine Einladung von unserem zuständigen Team erhalten. Um eingeladen zu werden, empfehlen wir Ihnen jedoch, die folgenden Informationen zur Validierung anzugeben. Senden Sie diese an p2phelp@, indem Sie unten auf die Schaltfläche „Kontakt“ klicken.

• Lieferantenname:
• Google-Auftragsnummer (alt/neu):
• Die letzten 4 Stellen der aktuellen Kontonummer in unserem System:
• Aktuelle Überweisungs-E-Mail-Adresse in unserem System:
• E-Mail-Adresse des Google-Ansprechpartners/-Mitarbeiters:
• E-Mail-Adresse für den Empfang des Ariba-Registrierungslinks:
• Vorname und Nachname des Lieferantenkontakts für den Empfang des Ariba-Registrierungslinks:

Ariba-spezifisch

Kann Alphabet/Google mir den Einladungslink von Ariba noch einmal senden?

Ja, bitte folgen Sie dazu der Anleitung für Ihren Ariba-Kontostatus.

Wenn Sie bereits ein Ariba-Konto erstellt haben:
Wenden Sie sich an den Ariba-Administrator, der das Konto erstellt hat, um einen weiteren Nutzer hinzuzufügen. 

Wenn Sie noch kein Ariba-Konto erstellt haben:
Alphabet/Google kann die Ariba-Einladung noch einmal senden, sofern noch kein Ariba-Konto erstellt wurde. Wenn Sie noch kein Ariba-Konto erstellt haben, klicken Sie unten auf die Schaltfläche „Kontakt“.

Weitere Informationen finden Sie in diesem Video: So ändern Sie Ihren Kontoadministrator und fügen Nutzer hinzu

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte per E-Mail oder telefonisch an das Ariba-Supportteam.

Ich habe Schwierigkeiten mit der Ariba-Registrierung. Kann ich Echtzeit-Support erhalten?

Wenden Sie sich an einen Ariba-Experten, indem Sie das Ariba-Supportcenter besuchen und rechts oben auf das Hilfesymbol klicken.

1. Rufen Sie das Ariba Network auf
2. Klicken Sie rechts oben auf das Fragezeichensymbol (Hilfe)
3. Klicken Sie rechts unten auf Support
4. Ein weiteres Fenster öffnet sich, über das Sie den Ariba Network-Helpdesk kontaktieren können

Wie kann ich Transaktionen mit Google/Alphabet vornehmen, wenn ich schon ein bestehendes Ariba-Konto habe?

1. Enterprise-Konto (kostenpflichtig) – Registrieren Sie Ihr Ariba Network-Konto VOR der Liveschaltung über eine Trading Relationship Request-E-Mail (Handelsbeziehungsanfrage-E-Mail) von Ariba
2. Standard-Konto (kostenlos) – Registrieren Sie Ihr Ariba Network-Konto NACH der Liveschaltung mit Ihrem ersten neuen Auftrag über eine interaktive Auftrags-E-Mail

Dieser Standardauftrag dient sowohl als „Trading Relationship Request“ (Handelsbeziehungsanfrage) als auch als Ihr erster Auftrag. Über diese Standardauftrags-E-Mail können Sie auf den Link Process Order (Bestellung bearbeiten) klicken, um entweder ein neues Standard-Konto zu registrieren oder eine Verknüpfung zu Ihrem bestehenden Standard- oder Enterprise-Konto herzustellen.

Wie kann ich ein bestehendes Ariba-Konto mit Alphabet/Google verknüpfen oder zwei Ariba-Konten zusammenführen, um mit Alphabet/Google ins Geschäft zu kommen?

So können Sie zwei Konten miteinander verknüpfen:

1. Melden Sie sich in Ihrem bestehenden Ariba-Konto an
2. Klicken Sie oben rechts in Ihrer Kontoansicht auf den Kreis mit Ihren Initialen
3. Wählen Sie im Drop-down-Menü Link User IDs (Nutzer-IDs verknüpfen) aus
4. Wenn es sich um Ihr Nutzerkonto handelt:
   1. Geben Sie rechts im Bereich No Approval Needed (keine Genehmigung erforderlich) Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort für das Konto ein
   2. Klicken Sie auf Link Accounts (Konten verknüpfen)
   
5. Wenn es sich um das Konto eines anderen Nutzers handelt:
   1. Geben Sie links im Bereich Approval Needed (Genehmigung erforderlich) den Nutzernamen für das Konto ein
   2. Klicken Sie auf Send Link Request (Verknüpfungsanfrage senden)
   
6. Die mit dem eingegebenen Nutzernamen verknüpfte Person muss sich in ihrem Konto anmelden, die Schritte 1 und 2 ausführen und die Anfrage genehmigen

Nach der Verknüpfung können Sie zwischen verschiedenen Konten wechseln, indem Sie oben rechts auf das Symbol mit Ihren Initialen klicken und im Drop-down-Menü eine Auswahl treffen.

Hinweis: Sobald die Nutzernamen verknüpft sind, kann die Verknüpfung nicht mehr aufgehoben werden. Sie sollten sich daher sicher sein, dass Sie diese Aktion wirklich ausführen möchten, bevor Sie die Konten verknüpfen.

Einige Anbieter verwenden Ariba bereits für die Zusammenarbeit mit anderen Kunden. Werden bestehende Ariba-Konten akzeptiert oder benötige ich ein neues Ariba-Konto?

Anbieter, die bereits ein Ariba-Konto haben, können während der Ariba-Registrierung ihre vorhandene Ariba Network-ID mit Alphabet/Google verknüpfen. Diese Anbieter müssen ihr vorhandenes Konto im Ariba Network mit Alphabet/Google als Handelspartner verbinden. Folgen Sie dieser Anleitung, um zwei Konten zu verknüpfen.

Wie kann ich mit dem Supportteam von Ariba Kontakt aufnehmen?

1. Melden Sie sich im Ariba Network an
2. Klicken Sie rechts oben auf das Fragezeichensymbol (Hilfe)
3. Klicken Sie rechts unten auf Support
4. Ein weiteres Fenster öffnet sich, über das Sie den Ariba Network-Helpdesk kontaktieren können

Weitere Informationen finden Sie in diesem Video.