For Spanish version, please see translation below.
Intro:
For a limited time, office hours are available for Google suppliers doing business in Chile, Colombia, Panama, Peru and Uruguay who require support in understanding and complying with recent invoice submission requirements. To schedule your office hours now, click here.
Office Hours Details:
- Duration: January 3, 2023 - March 3, 2023
- Frequency: Daily at various times
- Time: (30) minutes per appointment
Prerequisites:
- Please confirm you have reviewed on-demand help content and FAQs to troubleshoot your issue prior to requesting office hours support
- Please provide a description of your issue in advance of the office hours appointment so the support team can be prepared to help
- Please do not use the time to discuss routine issues (e.g. payment status) that should be sent via our standard support channel
How to sign up:
(after confirming alignment with the prerequisites above)
- Click here to select an available time slot on the calendar and provide the information required for us to support your issue.
- Join the appointment at your designated time.
Proyecto Toucan Office Hours para proveedores
Office Hours son espacios de tiempo que Google destina para escuchar, compartir y ayudar a sus proveedores con dudas, comentarios y/o preocupaciones derivados en este caso de los cambios en el proceso de recepción de facturas.
Introducción:
Por un tiempo limitado, habrán office hours disponibles para proveedores de Google en Chile, Colombia, Panamá, Perú y Uruguay que requieran de apoyo para comprender y cumplir con los requerimientos de emisión de facturas que recientemente se han comunicado. Para agendar office hours da clic aquí.
Detalles de las Office Hours:
- Periodo: del 3 de enero de 2023 al 3 de marzo de 2023
- Frecuencia: Diario, en diferentes horarios
- Duración por sesión: (30) minutos
Prerrequisitos:
- Favor de confirmar que has revisado la sección de ayuda on-demand y la sección de preguntas frecuentes para resolver cualquier problema relacionado, antes de solicitar apoyo de office hours.
- Favor de proporcionar la descripción de su problema previo a la sesión de office hours, esto ayudará a que el equipo de soporte pueda estar preparado para ayudar.
- Favor de no utilizar el tiempo de office hours para discutir otro tipo de problemas (ej. Estatus de pago) que deberían ser enviados a nuestro canal de soporte estándar
Cómo solicitar Office Hours
(una vez que hayan confirmado que están alineados con los prerrequisitos mencionados en el párrafo anterior)
- Da clic aquí para seleccionar un horario disponible en el calendario y proporciona la información que se te solicita, para que podamos apoyarte a resolver el problema.
- Únete a la sesión en el día y horario que seleccionaste.