Đôi khi, chúng tôi sẽ xoá nội dung khi phát hiện thấy lỗi vi phạm Chính sách của Google Maps về nội dung do người dùng tạo ("chính sách nội dung"). Chính sách nội dung áp dụng cả với những hành vi có thể không liên quan trực tiếp đến nội dung. Nếu nội dung hoặc hành vi của bạn được xác định là vi phạm chính sách, thì nội dung đó cũng có thể sẽ bị xoá.
Điều gì sẽ xảy ra khi nội dung hoặc nội dung chỉnh sửa của bạn bị xoá hoặc bị từ chối do vi phạm chính sách?
Bạn có thể nhận được thông báo khi nội dung bị xoá hoặc bị từ chối do vi phạm chính sách. Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi cũng sẽ cho bạn biết:
- Nội dung nào bị xoá hoặc bị từ chối
- Lý do khiến nội dung bị xoá hoặc bị từ chối
- Những việc bạn có thể làm tiếp theo
Nếu bị xoá hoặc bị từ chối do vi phạm chính sách, nội dung của bạn có thể vẫn xuất hiện trong hồ sơ trên Google Maps nhưng có thể được đánh dấu là "Không được đăng", "Riêng tư", "Không được chấp nhận" hoặc nhãn tương tự. Trong một số trường hợp, nội dung hoặc nội dung chỉnh sửa của bạn có thể bị xoá hoàn toàn do không đáp ứng các yêu cầu pháp lý hoặc vi phạm nghiêm trọng.
Nếu cho rằng chúng tôi đã nhầm lẫn, bạn có thể chỉnh sửa và đăng lại nội dung của mình hoặc khiếu nại quyết định xoá hoặc từ chối nội dung.
Nếu có nhiều lỗi vi phạm hoặc lỗi vi phạm nghiêm trọng, bạn có thể sẽ bị hạn chế sử dụng đối tượng. Nếu cho rằng chúng tôi đã nhầm lẫn, bạn có thể khiếu nại quyết định hạn chế sử dụng đối tượng trong một số trường hợp nhất định.
Những việc bạn có thể làm tiếp theo
Chúng tôi muốn giúp bạn tiếp tục đóng góp nội dung cho Google Maps, vì vậy, hãy nhớ làm những việc sau:
- Đảm bảo nội dung tuân thủ các chính sách của Google. Tìm hiểu về chính sách nội dung của Google.
- Sau khi xem các chính sách của Google, bạn có thể chỉnh sửa và đăng lại nội dung của mình. Nếu cho rằng chúng tôi đã nhầm lẫn, bạn có thể khiếu nại quyết định. Tìm hiểu thêm về quy trình khiếu nại.
Nội dung bị xoá và bị từ chối vì lý do khác
Chúng tôi cũng có thể xoá nội dung hoặc nội dung chỉnh sửa vì những lý do không liên quan đến lỗi vi phạm chính sách nếu:
- Không thể xác minh nội dung chỉnh sửa bạn đã gửi.
- Nội dung có vấn đề về chất lượng.
- Nội dung được đăng lên một địa điểm bị hạn chế đăng nội dung.
- Doanh nghiệp hoặc địa điểm không đủ điều kiện để xuất hiện trên Maps.
- Nội dung vi phạm luật hiện hành.