ติดต่อตัวแทนจำหน่าย Google ของคุณ

ใช้กับ G Suite, Google Drive Enterprise, Cloud Identity Premium และบริการที่มีค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่มีการจัดการในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

หากซื้อบริการของ Google จากตัวแทนจำหน่ายของ Google และมีคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินหรือการชำระเงิน โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายเพื่อขอความช่วยเหลือ

ติดต่อตัวแทนจำหน่าย (ปัญหาการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน)

โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่าย หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ เช่น การเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน การซื้อใบอนุญาต หรือการเพิ่มบริการ สำหรับคำถามอื่นๆ โปรดติดต่อ ทีมสนับสนุนของ Cloud Identity

  1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

    ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

  2. จากหน้าแรกของคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่การสนับสนุน

    คุณอาจจำเป็นต้องคลิกการควบคุมเพิ่มเติมที่ด้านล่าง เพื่อให้มองเห็นการสนับสนุน

  3. ที่ด้านล่างของป๊อปอัปความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ ให้คลิกติดต่อฝ่ายสนับสนุน
  4. ในหน้าต่างใหม่ ให้คลิกติดต่อตัวแทนจำหน่าย

สิ่งที่ปรากฏต่อไปขึ้นอยู่กับว่าตัวแทนจำหน่ายให้ข้อมูลการติดต่อกับ Google ไว้หรือไม่ หากตัวแทนจำหน่าย

  • ให้ที่อยู่เว็บของพวกเขาไว้ คุณจะไปยังเว็บไซต์ของพวกเขา
  • ให้ข้อมูลติดต่อไว้ ข้อมูลจะปรากฏภายใต้ปุ่มติดต่อตัวแทนจำหน่าย
  • ไม่ได้ให้ข้อมูลไว้ การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นมา

    ในกรณีนี้ ให้ทำการค้นหาเว็บสำหรับตัวแทนจำหน่าย หากไม่แน่ใจว่าใครคือตัวแทนจำหน่าย ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูว่าใครคือตัวแทนจำหน่ายของคุณ

ระบุตัวแทนจำหน่าย

หากไม่แน่ใจว่าใครคือตัวแทนจำหน่ายของคุณ คุณดูได้จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ

  1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

    ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

  2. จากหน้าแรกของคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่การเรียกเก็บเงิน
  3. ภายใต้ชื่อการสมัครสมาชิก ให้มองหาซื้อจาก

    ชื่อของตัวแทนจำหน่ายจะปรากฏที่นั่น

ฉันมีตัวแทนจำหน่ายหรือไม่

หากไม่แน่ใจว่าคุณซื้อบริการมาอย่างไร วิธีการตรวจสอบมีดังต่อไปนี้

  1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

    ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

  2. จากหน้าแรกของคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่การเรียกเก็บเงิน
  3. ถัดจากการสมัครใช้บริการ หากคุณเห็นสิ่งต่อไปนี้
    • การดำเนินการ - คุณลงชื่อสมัครใช้บริการออนไลน์และไม่มีตัวแทนจำหน่าย

      หากต้องการความช่วยเหลือกับการเรียกเก็บเงินหรือการชำระเงิน โปรดติดต่อ ทีมสนับสนุนของ Cloud Identity

    • ติดต่อตัวแทนจำหน่ายเพื่อแก้ไขคำสั่งซื้อ - คุณลงชื่อสมัครใช้บริการจากตัวแทนจำหน่าย Google

      สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินหรือการชำระเงิน โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายตามที่แสดงไว้ข้างต้น

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร