Как восстановить доступ к заблокированному аккаунту

Эта информация относится к G Suite, Google Drive Enterprise, Cloud Identity Premium и другим платным сервисам, которыми можно управлять в консоли администратора Google.

Приведенная здесь информация предназначена только для клиентов, которые приобрели сервис напрямую у Google. Если вы пользуетесь услугами реселлера, обратитесь к нему за поддержкой. Если вы не знаете, как приобретен продукт, следуйте этим инструкциям.

Если в консоли администратора Google вы видите, что аккаунт Google организации заблокирован, и хотите восстановить доступ к сервису, изучите приведенную ниже информацию.

Как восстановить доступ к сервису


Пропущен ежемесячный платеж

Если по каким-либо причинам нам не удалось списать сумму ежемесячного платежа с вашего платежного аккаунта, а вы не устранили проблему в течение 30 дней, доступ к сервису будет заблокирован.


Бесплатный пробный период истек

Если вы не настроили оплату до окончания пробного периода, то пока вы этого не сделаете, доступ к сервису будет заблокирован.


Годовой контракт отменен

Если вы используете годовой план и годовой контракт был отменен, то пока вы его не восстановите, доступ к сервису будет заблокирован.


Истек срок регистрации домена через Google

Если вы приобрели домен через Google, используете консоль администратора для продления регистрации домена и не продлили ее вовремя, доступ к сервису может быть заблокирован. Если вы не поторопитесь с продлением регистрации, то можете потерять право собственности на домен.

 

Если доступ к сервису был заблокирован по другим причинам, и вы хотите его восстановить, следуйте инструкциям в консоли администратора.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?