停止中のアカウントを再開する

Google 管理コンソールで管理されている G Suite、Google Drive Enterprise、Cloud Identity Premium、その他の有料サービスが対象となります。

販売パートナーからサービスを購入された場合は、販売パートナーにお問い合わせください。ご不明な場合は、ご利用の販売パートナーがご不明な場合をご覧ください。

Google 管理コンソールにログインしたときに組織の Google アカウントが停止されていることが判明した場合は、以下の方法でサービスを復元できます。

以下の場合のサービス再開方法


月々のお支払いができなかった場合

請求先アカウントへの月額料金の請求を完了できず、お客様による対応が 30 日以内に行われなかった場合、サービスが停止されます。


無料試用期間が終了した場合

試用期間中にお支払い情報が設定されなかった場合は、設定が完了するまでサービスが停止されます。


年間契約をキャンセルした場合

(年間プランのお客様のみ)。年間契約をキャンセルした場合、契約が復元されるまでサービスは停止されます。


Google 経由でのドメイン登録の期限が切れた場合

Google 経由でドメインを購入して、管理コンソールでドメインの更新を管理している場合、1 年間のドメイン登録の期限が切れるとサービスが停止されることがあります。また、登録の更新が遅れた場合には、ドメインの所有権が失われる可能性があります。

 

その他のタイプの停止を解除するには、管理コンソールに表示される手順に従ってください。

この情報は役に立ちましたか?
改善できる点がありましたらお聞かせください。