Événements de journaux des utilisateurs

En fonction de votre édition Google Workspace, vous pouvez avoir accès à l'outil d'investigation de sécurité, qui offre des fonctionnalités plus avancées. Par exemple, les super-administrateurs peuvent identifier, trier et prendre les mesures adéquates concernant les problèmes de confidentialité et de sécurité. En savoir plus

En tant qu'administrateur de votre organisation, vous pouvez effectuer des recherches sur les événements de journaux des utilisateurs et effectuer des actions en conséquence. Par exemple, vous pouvez vérifier les actions critiques effectuées par les utilisateurs sur leurs propres comptes. Ces actions peuvent être des modifications apportées aux mots de passe, aux informations de récupération de compte (numéros de téléphone, adresses e-mail) et à l'inscription à la validation en deux étapes. Les connexions provenant d'un client de messagerie ou d'une application autre qu'un navigateur ne sont pas consignées dans ce rapport, sauf s'il s'agit d'une connexion programmatique depuis une session considérée comme suspecte.

Remarque : Si le journal des utilisateurs n'a enregistré aucune donnée au cours des six derniers mois, il est possible que les événements de journaux des utilisateurs ne s'affichent pas dans le menu de navigation de gauche.

Transférer les données des événements de journaux vers Google Cloud

Vous pouvez accepter de partager les données des événements de journaux avec Google Cloud. Si vous activez le partage, les données sont transférées vers Cloud Logging, où vous pouvez interroger et consulter vos journaux, et contrôler comment ils sont acheminés et stockés.

Rechercher des événements de journaux

Votre capacité à effectuer une recherche dépend de votre édition de Google Workspace, de vos droits d'administrateur et de la source des données. Vous pouvez effectuer une recherche sur tous les utilisateurs, quelle que soit leur édition de Google Workspace.

Outil d'audit et d'investigation

Pour rechercher des événements de journaux, choisissez d'abord une source de données. Sélectionnez ensuite un ou plusieurs filtres pour votre recherche.

1. Connectez-vous à la Console d'administration Google.

   Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").

2. Dans la console d'administration, accédez à Menu  Création de rapportsAudit et enquêteÉvénements de journaux des utilisateurs.
3. Cliquez sur Ajouter un filtre, puis sélectionnez un attribut.
4. Dans la fenêtre pop-up, sélectionnez un opérateursélectionnez une valeurcliquez sur Appliquer.
   • (Facultatif) Pour créer plusieurs filtres pour votre recherche, répétez cette étape.
   • (Facultatif) Pour ajouter un opérateur de recherche, sélectionnez AND ou OR au-dessus de Ajouter un filtre.
   • (Facultatif) Pour créer plusieurs filtres pour votre recherche, répétez cette étape.
   • (Facultatif) Pour ajouter un opérateur de recherche, sélectionnez AND ou OR au-dessus de Ajouter un filtre.
5. Cliquez sur Rechercher.

6. Remarque: L'onglet Filtre vous permet d'inclure des paires paramètres/valeurs simples pour filtrer les résultats de la recherche. Vous pouvez également utiliser l'onglet Générateur de conditions, dans lequel les filtres sont représentés par des conditions associées à des opérateurs AND/OR.

Outil d'investigation de sécurité

Cette fonctionnalité est disponible dans l'édition Cloud Identity Premium. Comparer les éditions

Pour lancer une recherche dans l'outil d'investigation de sécurité, choisissez d'abord une source de données. Sélectionnez ensuite une ou plusieurs conditions pour votre recherche. Pour chaque condition, sélectionnez un attribut, un opérateur et une valeur. 

1. Connectez-vous à la Console d'administration Google.

   Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").

2. Dans la console d'administration, accédez à Menu    Sécurité  Centre de sécurité  Outil d'investigation.
3. Cliquez sur Source de données et sélectionnez Événements de journaux des utilisateurs.
4. Cliquez sur Ajouter une condition.
   Conseil : Vous pouvez inclure une ou plusieurs conditions dans votre recherche ou la personnaliser avec des requêtes imbriquées. Pour en savoir plus, consultez Personnaliser votre recherche avec des requêtes imbriquées.
5. Cliquez sur Attributsélectionnez une option.
   Pour obtenir la liste complète des attributs, consultez Descriptions des attributs ci-dessous.
6. Sélectionnez un opérateur.
7. Saisissez une valeur ou sélectionnez-en une dans la liste déroulante.
8. (Facultatif) Pour ajouter d'autres critères de recherche, répétez les étapes 4 à 7.
9. Cliquez sur Rechercher.
   Les résultats de la recherche dans l'outil d'investigation sont affichés dans un tableau en bas de la page.
10. (Facultatif) Pour enregistrer votre enquête, cliquez sur Enregistrer saisissez un titre et une descriptioncliquez sur Enregistrer.

Remarque :

• Dans l'onglet Générateur de conditions, les filtres sont représentés par des conditions avec des opérateurs AND/OR. L'onglet Filtre vous permet d'inclure des paires de paramètres et de valeurs simples afin de filtrer les résultats de la recherche.
• Si vous avez donné un nouveau nom à un utilisateur, vous n'obtiendez aucun résultat si vous lancez des requêtes avec son ancien nom. Par exemple, si vous changez [e-mail] en [e-mail], vous n'obtiendrez aucun résultat pour des événements liés à [e-mail].

Descriptions des attributs

Pour cette source de données, vous pouvez utiliser les attributs suivants lorsque vous recherchez des données d'événements de journaux :

Attribut	Description
Nom du groupe de l'acteur	Nom de groupe de l'utilisateur Pour en savoir plus, consultez Filtrer les résultats par groupe Google. Pour ajouter un groupe à la liste d'autorisation des groupes de filtrage : Sélectionnez Nom du groupe de l'acteur. Cliquez sur Groupes de filtrage. La page "Groupes de filtrage" s'affiche. Cliquez sur Ajouter des groupes. Recherchez un groupe en saisissant les premiers caractères de son nom ou de son adresse e-mail. Lorsque vous avez trouvé le groupe, sélectionnez-le. (Facultatif) Pour ajouter un autre groupe, recherchez-le et sélectionnez le groupe. Une fois les groupes sélectionnés, cliquez sur Ajouter. (Facultatif) Pour supprimer un groupe, cliquez sur Supprimer le groupe . Cliquez sur Enregistrer.
Unité organisationnelle de l'acteur	Unité organisationnelle à laquelle appartient l'acteur.
Utilisateur concerné	Adresse e-mail de l'utilisateur concerné.
Type de question d'authentification*	Type de question d'authentification utilisée pour valider l'utilisateur, par exemple mot de passe ou clé de sécurité. Remarque : Les types de questions d'authentification nouvellement ajoutés, tels que clé d'accès, peuvent entraîner des incohérences avec le type de question d'authentification existant appelé autre pour les journaux d'audit créés avant le 30 septembre 2024.
Date	Date et heure auxquelles l'événement s'est produit (selon le fuseau horaire par défaut de votre navigateur).
Domaine*	Domaine où l'action s'est produite.
Adresse de transfert des e-mails	Adresse e-mail vers laquelle transférer les messages Gmail.
Événement	Action consignée pour l'événement, telle que Inscription à la validation en deux étapes ou Connexion suspecte. Remarque: Pour l'événement Déconnexion, même si l'utilisateur s'est connecté avec un type de connexion autre que le mot de passe Google (comme Exchange, une réauthentification, SAML ou un type de connexion inconnu), le type de connexion affiche Mot de passe Google.
Adresse IP	Adresse IP utilisée par l'utilisateur pour se connecter. Elle correspond généralement à la position géographique réelle de l'utilisateur, mais il peut aussi bien s'agir de l'adresse d'un serveur proxy ou de celle d'un réseau privé virtuel (VPN).
Deuxième facteur*	Vrai si l'utilisateur s'est connecté avec l'authentification à deux facteurs.  Faux si l'utilisateur ne s'est pas connecté avec l'authentification à deux facteurs.
Est suspect*	Vrai si la tentative de connexion était suspecte, sinon Faux. Applicable uniquement à l'événement "login_success".
Heure de connexion	Date et heure de la connexion de l'utilisateur.
Type de connexion	Méthode d'authentification utilisée par l'utilisateur : Exchange : lorsqu'un utilisateur est authentifié à l'aide d'un échange de jetons, par exemple avec une connexion OAuth. Cette méthode peut également indiquer que l'utilisateur était déjà connecté à une session lorsqu'il s'est connecté à une autre, et que les deux sessions ont été fusionnées. Mot de passe Google : l'utilisateur s'est connecté à l'aide d'un mot de passe Google. Inclut les connexions à des applications moins sécurisées (si cela est autorisé). OIDC : authentification par authentification unique OpenID Connect (OIDC). Réauthentification : l'utilisateur s'est authentifié par demande de réauthentification de mot de passe. SAML : authentification par l'authentification unique Security Assertion Markup Language (SAML)**. Inconnu : l'utilisateur s'est connecté à l'aide d'une méthode inconnue.
Utilisateur	Adresse e-mail de l'utilisateur ayant réalisé l'action.

* Vous ne pouvez pas créer de règles de reporting avec ces filtres. En savoir plus sur les différences entre les règles de reporting et les règles d'activité

** Remarque pour les utilisateurs SAML qui utilisent le profil SSO de votre organisation (ancienne version de SAML) : Si la tentative de connexion SAML provient d'un appareil ou d'une adresse IP inconnus, ou si l'évaluation des risques est plus élevée, un échec de connexion de type Mot de passe Google est enregistré dans l'événement de journal. Il en est ainsi même si votre connexion SAML aboutit, car le système signale la tentative initiale comme suspecte. Cette entrée d'échec de connexion est suivie d'un événement de connexion SAML réussie. Dans l'ancienne version de SAML, deux sessions de connexion sont générées pour une seule connexion SAML. La première session, souvent non pertinente, n'est filtrée que si elle est jugée non suspecte.

Remarque : Si vous avez donné un nouveau nom à un utilisateur, vous n'obtiendez aucun résultat si vous lancez des requêtes avec son ancien nom. Par exemple, si vous changez [e-mail] en [e-mail], vous n'obtiendrez aucun résultat pour des événements liés à [e-mail].

Gérer les données d'événement des journaux

Gérer les données des colonnes de résultats de recherche

Vous pouvez contrôler l'affichage des colonnes de données dans les résultats de recherche.

1. En haut à droite du tableau des résultats de recherche, cliquez sur Gérer les colonnes .
2. (Facultatif) Pour supprimer les colonnes actuelles, cliquez sur Supprimer .
3. (Facultatif) Pour ajouter des colonnes, à côté de Ajouter une colonne, cliquez sur la flèche vers le bas , puis sélectionnez la colonne de données.
   Répétez l'opération autant de fois que nécessaire.
4. (Facultatif) Pour modifier l'ordre des colonnes, faites glisser leur nom.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Exporter les données des résultats de recherche

Vous pouvez exporter les résultats de recherche dans Google Sheets ou un fichier CSV.

1. En haut du tableau des résultats de recherche, cliquez sur Tout exporter.
2. Saisissez un nom  cliquez sur Exporter.
   L'exportation s'affiche sous le tableau des résultats de recherche sous Exporter les résultats de l'action.
3. Pour afficher les données, cliquez sur le nom de votre exportation.
   L'exportation s'ouvre dans Google Sheets.

Les limites d'exportation varient :

• Le total de résultats de l'exportation est limité à 100 000 lignes (sauf pour les recherches de messages Gmail, qui sont limitées à 10 000 lignes).
• Cette fonctionnalité est disponible dans l'édition Cloud Identity Premium. Comparer les éditions

  Si vous disposez de l'outil d'investigation de sécurité, le total des résultats de l'exportation est limité à 30 millions de lignes (sauf pour les recherches de messages Gmail, qui sont limitées à 10 000 lignes).

Pour en savoir plus, consultez Exporter les résultats d'une recherche.

Quand et pendant combien de temps les données sont-elles disponibles ?

Accédez à Conservation des données et temps de latence.

Effectuer des actions en fonction des résultats de recherche

Créer des règles d'activité et configurer des alertes

• Vous pouvez configurer des alertes en fonction des données des événements de journaux à l'aide de règles de reporting. Pour savoir comment procéder, consultez Créer et gérer des règles de reporting.
• Cette fonctionnalité est disponible dans l'édition Cloud Identity Premium. Comparer les éditions

  Afin de prévenir, de détecter et de résoudre les problèmes de sécurité de façon efficace, vous pouvez automatiser les actions de l'outil d'investigation de sécurité et configurer des alertes en créant des règles d'activité. Pour définir une règle, vous devez configurer ses conditions, puis spécifier les actions à effectuer lorsque les conditions sont remplies. Pour en savoir plus et obtenir des instructions, consultez Créer et gérer des règles d'activité.

Effectuer des actions en fonction des résultats de recherche

Cette fonctionnalité est disponible dans l'édition Cloud Identity Premium. Comparer les éditions

Après avoir effectué une recherche dans l'outil d'investigation de sécurité, vous pouvez agir sur les résultats. Vous pouvez par exemple effectuer une recherche basée sur des événements de journaux Gmail, puis, à l'aide de l'outil, supprimer des messages spécifiques, envoyer des messages en zone de quarantaine, ou envoyer des messages vers la boîte de réception de certains utilisateurs. Pour en savoir plus, consultez Effectuer des actions en fonction des résultats de recherche.

Gérer vos enquêtes

Cette fonctionnalité est disponible dans l'édition Cloud Identity Premium. Comparer les éditions

Afficher la liste d'enquêtes

Pour afficher la liste des investigations dont vous êtes le propriétaire et qui ont été partagées avec vous, cliquez sur Afficher les investigations . La liste des enquêtes inclut leurs noms, leurs descriptions et leurs propriétaires, ainsi que la date de la dernière modification. 

Cette liste vous permet d'intervenir sur les enquêtes que vous possédez, par exemple pour en supprimer une. Cochez la case correspondant à une enquête, puis cliquez sur Actions.

Remarque : Juste au-dessus de votre liste d'enquêtes, sous Accès rapide, vous pouvez afficher les enquêtes récemment enregistrées.

Configurer les paramètres de vos enquêtes

En tant que super-administrateur, cliquez sur Paramètres  pour effectuer les actions suivantes :

• Modifier le fuseau horaire de votre événement. Le fuseau horaire s'applique aux conditions de recherche et aux résultats.
• Activer ou désactiver l'option Exiger une validation. Pour en savoir plus, consultez Exiger une validation pour les actions groupées.
• Activer ou désactiver Afficher le contenu. Ce paramètre permet aux administrateurs disposant des droits d'accès appropriés d'afficher le contenu.
• Activer ou désactiver l'option Activer la justification des actions.

Pour en savoir plus et obtenir des instructions, consultez Configurer les paramètres de vos enquêtes.

Partager, supprimer et dupliquer des enquêtes

Pour enregistrer vos critères de recherche ou les partager avec d'autres utilisateurs, vous pouvez créer et enregistrer une enquête, puis la partager, la dupliquer ou la supprimer.

Pour en savoir plus, consultez Enregistrer et partager des enquêtes.

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