Resetowanie hasła administratora

Jeśli jesteś administratorem konta G Suite lub Cloud Identity organizacji i nie pamiętasz hasła lub nie możesz się zalogować na konto Google, wykonaj czynności opisane poniżej, aby odzyskać do niego dostęp.

Uwaga: zaloguj się na konto administratora. Możesz użyć strony Wybór konta, aby zmienić konto.

Resetowanie hasła administratora

  1. Otwórz stronę sign in/recovery i wpisz nazwę użytkownika Twojego konta administratora.
  2. Kliknij Dalej.

    Jeśli nie znasz tej nazwy, kliknij Nie pamiętasz adresu? i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odzyskać dostęp do konta przy użyciu pomocniczego adresu e-mail lub numeru telefonu.

    Wskazówka: kliknij „Wypróbuj inny sposób” w systemie odzyskiwania hasła, jeśli nie potrafisz odpowiedzieć na jakieś pytanie.

Jeśli nie widzisz opcji odzyskiwania hasła przy użyciu poczty e-mail lub telefonu, może to oznaczać, że:

  • Te informacje nie zostały podane na Twoim koncie administratora.
  • Konto Google organizacji ma więcej niż trzech superadministratorów lub 500 kont użytkowników.

W takim przypadku przejdź do następnej sekcji.

Opcje związane z pocztą e-mail i telefonem są niedostępne

  1. Poproś innego superadministratora w organizacji o zresetowanie Twojego hasła w konsoli administracyjnej Google.
  2. Jeśli nie możesz poprosić innego administratora o pomoc, odpowiedz na pytania na temat Twojego konta administratora Google oraz konta Google organizacji. Nie musisz poprawnie odpowiedzieć na wszystkie pytania, aby zweryfikować domenę. Następnie wykonaj instrukcje weryfikowania domeny.

    Uwaga: jeśli podczas rejestracji w G Suite lub Cloud Identity kupisz domenę albo wybierzesz nazwę domeny, z której można bezpłatnie korzystać przez rok, skontaktuj się z zespołem pomocy przy użyciu tego formularza.

  3. Jeśli nie widzisz pytań na temat swojego konta, oznacza to jedną z tych sytuacji:
    • Konto Google organizacji ma więcej niż trzech superadministratorów lub 500 kont użytkowników.
    • W systemach Google nie ma wystarczających informacji o Twoim koncie pozwalających sprawdzić poprawność odpowiedzi na pytania.
    • Ostatnio podjęto zbyt wiele prób odpowiedzi na niektóre z pytań.
  4. Skontaktuj się z zespołem pomocy przy uzyciu tego formularza (tylko G Suite lub Cloud Identity).

Ważne: jeśli na Twoim koncie administratora nie ma podanego pomocniczego adresu e-mail lub numeru telefonu, koniecznie dodaj te opcje odzyskiwania, gdy zalogujesz się w konsoli administracyjnej.

Powiązane artykuły 

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?