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A consultoria será fornecida como parte da solicitação para contas que não têm feeds gerenciados e processados diretamente pela equipe de gerenciamento de feeds do Google.

Para consultas gerais relacionadas a relatórios, envie o formulário abaixo.

Use este formulário se precisar modificar conteúdo do feed ou receber suporte para implementações relacionadas a alterações ou às regras de feed no Merchant Center.

Este formulário é exclusivo para tratar de problemas de envio relacionados ao seu feed. Nós podemos ajudar se você estiver com dificuldades para enviar um arquivo ao Google ou se recebeu um registro de erro de um canal de compras.

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Para que a promoção seja lançada corretamente, forneça o máximo possível de informações. Recomendamos que nos envie as promoções pelo menos quatro dias úteis antes do lançamento.

Categoria da solicitação

Assunto da sua consulta *

Nome do contato *

E-mail de contato *

Use um ID de e-mail válido no formato example@abc.com

ID de cliente do Google Ads *

Se você representa uma agência ou administra várias contas do Google Ads, não insira o ID de cliente da sua conta de administrador, e sim aquele da conta individual. Veja onde encontrar seu ID de cliente do Google Ads.

Insira um CID válido

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Inclua os endereços de e-mail das pessoas que você quer inserir em cópia após enviar este formulário. Separe com vírgulas se houver várias.

Esta é uma solicitação de 3PAS?

Nome do comerciante *

ID da conta do Merchant Center *

Insira um ID de cliente válido do Merchant Center, contendo apenas dígitos, no formato XXXXXXXXX

Destino do feed

Insira os mecanismos de compras ou nomes de destino relacionados a essa consulta (por exemplo, Google)

URL da empresa *

país *

Enviar um anexo

Link do Documentos Google/Drive:

Conceda acesso a ci-retail-advanced-support-gur-internal@google.com

Gravidade do problema

Descreva a gravidade do problema ou da solicitação *

Números dos casos relacionados

Se você tiver alguma solicitação relacionada (resolvida ou pendente) insira os números dos casos abaixo.

Exemplo de resultados esperados

Quantas promoções você precisa enviar? *

Dependendo do número selecionado, preencha as seções abaixo com todas as informações relevantes da promoção.

Promoção 1

Data de início da promoção: *

A data de início da promoção precisa estar no futuro, com tempo suficiente para a implementação e a aprovação.

Insira uma data posterior à atual.

Data de término da promoção: *

Insira uma data posterior à atual.

Mensagem longa de marketing associada à sua promoção *

Há um limite de 60 caracteres para o campo.

Código promocional (se houver)

Essa promoção é válida para todos os produtos ou apenas para um subconjunto específico de produtos? *

Você sabia que pode enviar promoções para todos os produtos facilmente usando o Google Merchant Center? Veja as instruções para enviar promoções no Google Merchant Center aqui, na seção "Ferramenta +PROMOÇÃO".

Se você ainda quiser receber ajuda do Channel Intelligence, envie este formulário preenchido.

Isso é para uma lista de SKUs específica ou para ser aplicado com base em critérios específicos? *

Anexe uma lista dos produtos a que você quer aplicar a promoção. *

Essa lista pode incluir IDs de itens, categorias ou marcas.

Descreva seus critérios específicos aqui. *

Exemplos:

A promoção se aplica a todos os produtos com um preço maior que R$ 50.
A promoção se aplica a todos os produtos, exceto às marcas X, Y e Z.

Destinos em que você quer aplicar a promoção: *

Horário de início da promoção *

Horário de término da promoção *

Fuso horário da promoção: *

Forneça detalhes adicionais sobre suas promoções:

Promoção 2

Data de início da promoção: *

A data de início da promoção precisa estar no futuro, com tempo suficiente para a implementação e a aprovação.

Insira uma data posterior à atual.

Data de término da promoção: *

Insira uma data posterior à atual.

Mensagem longa de marketing associada à sua promoção *

Há um limite de 60 caracteres para o campo.

Código promocional (se houver)

Essa promoção é válida para todos os produtos ou apenas para um subconjunto específico de produtos? *

Você sabia que pode enviar promoções para todos os produtos facilmente usando o Google Merchant Center? Veja as instruções para enviar promoções no Google Merchant Center aqui, na seção "Ferramenta +PROMOÇÃO".

Se você ainda quiser receber ajuda do Channel Intelligence, envie este formulário preenchido.

Isso é para uma lista de SKUs específica ou para ser aplicado com base em critérios específicos? *

Anexe uma lista dos produtos a que você quer aplicar a promoção. *

Essa lista pode incluir IDs de itens, categorias ou marcas.

Descreva seus critérios específicos aqui. *

Exemplos:

A promoção se aplica a todos os produtos com um preço maior que R$ 50.
A promoção se aplica a todos os produtos, exceto às marcas X, Y e Z.

Destinos em que você quer aplicar a promoção: *

Horário de início da promoção *

Horário de término da promoção *

Fuso horário da promoção: *

Forneça detalhes adicionais sobre suas promoções:

Promoção 3

Data de início da promoção: *

A data de início da promoção precisa estar no futuro, com tempo suficiente para a implementação e a aprovação.

Insira uma data posterior à atual.

Data de término da promoção: *

Insira uma data posterior à atual.

Mensagem longa de marketing associada à sua promoção *

Há um limite de 60 caracteres para o campo.

Código promocional (se houver)

Essa promoção é válida para todos os produtos ou apenas para um subconjunto específico de produtos? *

Você sabia que pode enviar promoções para todos os produtos facilmente usando o Google Merchant Center? Veja as instruções para enviar promoções no Google Merchant Center aqui, na seção "Ferramenta +PROMOÇÃO".

Se você ainda quiser receber ajuda do Channel Intelligence, envie este formulário preenchido.

Isso é para uma lista de SKUs específica ou para ser aplicado com base em critérios específicos? *

Anexe uma lista dos produtos a que você quer aplicar a promoção. *

Essa lista pode incluir IDs de itens, categorias ou marcas.

Descreva seus critérios específicos aqui. *

Exemplos:

A promoção se aplica a todos os produtos com um preço maior que R$ 50.
A promoção se aplica a todos os produtos, exceto às marcas X, Y e Z.

Destinos em que você quer aplicar a promoção: *

Horário de início da promoção *

Horário de término da promoção *

Fuso horário da promoção: *

Forneça detalhes adicionais sobre suas promoções:

Descreva brevemente seu problema *

Promoção 1

Promoção 2

Promoção 3

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