セットアップ中にモバイル デバイスで Chromecast が表示されない場合は、下記の解決方法をお試しください。
セットアップ中に問題が発生する場合
ステップ 1: インターネット接続を確認する
- セットアップに使用しているパソコン、スマートフォン、またはタブレットから Chromecast が 4～6 m 以内にあることを確認します。
- LED ライトの色を確認します。
- Chromecast の電源がオンで、白い LED ライトが点滅している必要があります。
- LED ライトの色は、電源をオフにして再度オンにするときに変わります。
- LED ライトの状態について詳しくは、こちらをご覧ください。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
- テレビに [セットアップが必要です] というメッセージが表示されているかどうか確認します。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
- 自宅の Wi-Fi を含む他のネットワークが認識されていること、および圏外ではないことを確認します。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
- パソコンまたはモバイル デバイスがインターネットに接続されていることを確認します。イーサネット ケーブル経由で接続されている場合は、パソコンまたはモバイル デバイスからイーサネット ケーブルを取り外して、Wi-Fi 経由のみで接続します。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
- （Android デバイスのみ）Android Marshmallow 搭載の Android デバイスをお使いの場合は、[位置情報サービス] がオンになっていることを確認します。
- （iPhone / iPad のみ）iPhone または iPad を使用している場合は、Bluetooth がオンになっていることを確認します。
ステップ 2. 解決方法の手順
- Google Home アプリを完全に閉じてから再び起動します。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
- セットアップに使用しているデバイスの Wi-Fi をオフにしてから、Google Home アプリを再び開きます。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
- 別のデバイスを使って Chromecast デバイスをセットアップしてみます。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
データを初期化する
Chromecast を初期状態にリセットするには、以下の 2 つの方法があります。
重要: この操作を行うと、データが消去されます。元には戻せません。
Chromecast with Google TV
Chromecast 音声リモコンから
- テレビ画面の右上にあるプロフィール
設定アイコン
を選択します。
- [システム]
設定アイコン 
を選択します。Chromecast デバイスから
- Chromecast をテレビに接続し、電源をオンにしてから、Chromecast の背面にあるボタンを長押しします。LED が黄色で点滅し始めます。
- LED ライトが白く点灯したらボタンを離します。これで Chromecast がリセットされます。
Google Home アプリを使用する
注: この方法は、Chromecast をセットアップしたネットワークにアクセスできる場合にのみ使用できます。
- Google Home アプリ
を開きます。
- デバイスのタイルを長押しします。
- 右上の設定アイコン
を開きます。
Chromecast デバイスから
Chromecast をテレビに接続した状態で、Chromecast の側面にあるボタンを長押しします。LED がオレンジ色に点滅し始めます。LED ライトが白に変わったらボタンを離します。これで、Chromecast が再起動します。
Chromecast（第 1 世代）
Google Home アプリを使用する
注: この方法は、Chromecast をセットアップしたネットワークにアクセスできる場合にのみ使用できます。
- Google Home アプリ
- デバイスのタイルを長押しします。
- 右上の設定アイコン
Chromecast デバイスから
- Chromecast をテレビに接続している状態で、Chromecast デバイスのボタンを 25 秒以上、長押しします。長押しすると、点灯中の LED ライトが赤く点滅します。
- LED ライトが白色で点滅するようになり、テレビに何も表示されなくなったら、ボタンを離します。これで、デバイスが再起動します。