Chromecast, Google Nest en je privacy

Als je Google-producten gebruikt, vertrouw je ons je gegevens toe. Google doet er alles aan om je gegevens privé en veilig te houden.

Het Privacybeleid van Google is van toepassing op alle Google-services, waaronder de Google Home-app en Google Nest-, Google Home- en Chromecast-apparaten. In dit Helpcentrum-artikel over privacy bij Google Nest vind je meer informatie over hoe Google Nest-apparaten en -services voor het connected home werken en hoe we gegevens verzamelen en gebruiken als je deze apparaten en services gebruikt.

Gegevens die je apparaat naar Google-servers kan sturen als je ervoor kiest apparaatstatistieken en crashrapporten te delen

Hier zie je welke gegevens naar Google-servers worden gestuurd als je ervoor kiest apparaatstatistieken en crashrapporten voor een specifiek Google Nest-apparaat te delen via de instelling Help je apparaat te verbeteren. Dit is van toepassing op Google Nest- en Google Home-apparaten, Chromecast- en Chromecast Ultra-apparaten, Chromecast Audio-apparaten, apparaten met Chromecast ingebouwd (met uitzondering van Android TV-apparaten) en Google Assistent-speakers. Voor Android TV-apparaten met Chromecast ingebouwd en Chromecast met Google TV-apparaten ga je naar het Helpcentrum van Android voor meer informatie over hoe je apparaatgegevens en crashrapporten met Google kunt delen.

Opmerking: De instelling 'Help je apparaat te verbeteren' is niet van toepassing op je gebruik van de Google Home-app via je Google-account. Als je wilt weten welke gegevens de Google Home-app verzamelt en hoe die worden gebruikt, lees je het Privacybeleid van Google en het Helpcentrum-artikel over privacy bij Google Nest. Via account.google.com kun je je Google-accountinstellingen beheren, waaronder instellingen voor je web- en app-activiteit.

Informatie over apparaatprestaties en betrouwbaarheid

  • Afspeelkwaliteit. Hiermee krijgen we gegevens over het aantal rebuffers en de afspeelresolutie van media- en camerastreams, zodat we prestatieproblemen in onze services of die van onze partners kunnen vaststellen.
  • Wifi-stabiliteit. Hiermee krijgen we gegevens over de stabiliteit en kwaliteit van de wifi-netwerkverbinding van je apparaat.
  • Communicatiefouten. Hiermee krijgen we nuttige gegevens over hoe betrouwbaar je apparaat communiceert met onze services en die van onze partners.
  • Aantal voltooide configuraties. Hiermee krijgen we informatie over hoe goed ons configuratieproces werkt, samen met diagnostische gegevens om inzicht te krijgen in fouten die zich kunnen voordoen.
  • Aantal geslaagde verbindingen. Hiermee krijgen we gegevens over de betrouwbaarheid waarmee cast-apps de Chromecast-, Google Nest- en Google Home-apparaten in je lokale netwerk ontdekken, samen met nuttige details over eventuele fouten die tot storingen kunnen leiden.
  • Wachttijd. We meten hoelang het duurt om bepaalde acties uit te voeren, zoals het starten van een media-app of camerastream, en hoelang het duurt voordat onze servers of hardware reageren op je query's en je verzoeken uitvoeren.
  • Statistieken voor audio- en microfoonkwaliteit. Hiermee krijgen we gegevens over hoe goed Google Home Smart Sound-functies werken, samen met statistieken over volume-instellingen en de status van de microfoon. De Google Nest Hub zendt ultrasone trillingen uit via de speaker om microfoondiagnoses uit te voeren.
  • Diagnostische gegevens over apparaathardware. Hiermee krijgen we inzicht in het geheugen en de CPU op het apparaat en hoe deze van invloed zijn op de apparaatprestaties.

Gebruiksstatistieken en informatie

  • Apparaatinteracties. Op onze apparaten voor het connected home, zoals speakers en schermen, verzamelen we apparaatinteracties (tikken, drukken op knoppen) om inzicht te krijgen in hoe gebruikers onze apparaten gebruiken en om de prestaties en betrouwbaarheid te bewaken en te verbeteren. Voor onze apparaten met ingebouwde Google Assistent verzamelen we ook prestatiegegevens over elke interactie met de Assistent. Zie Gegevensbeveiliging en privacy op apparaten die werken met de Assistent voor meer informatie over welke gegevens de Google Assistent verzamelt.
  • Mediasessies. We verzamelen het aantal en de lengte van media-afspeelsessies en houden bij welke media en apps worden gebruikt.
  • Opnieuw opstarten en fabrieksinstellingen terugzetten. We tellen hoe vaak opnieuw wordt opgestart en hoe vaak het apparaat wordt teruggezet op de fabrieksinstellingen om de betrouwbaarheid van onze apparaten te bewaken.
  • Gebruiksgegevens voor de partnerservice. We verzamelen gebruiksgegevens over de services van onze partners die zijn geïntegreerd met onze apparaten en delen deze informatie met onze partners voor foutopsporing. We verzamelen niet de specifieke content die wordt afgespeeld, maar de mediaservicepartner kan dit wel doen.

Crashrapporten en andere informatie

  • Apparaatkenmerken. We verzamelen basisgegevens over het hardwaremodel en de softwareversie van je apparaat.
  • Actieve processen. We verzamelen informatie over wanneer je apparaat is gecrasht, welk systeemproces is gecrasht en welke andere processen op dat moment actief waren.

Informatie die Google altijd verzamelt

Bepaalde apparaatgegevens zijn nodig om de prestaties en betrouwbaarheid van onze apparaten en services voor het connected home te kunnen waarborgen. Deze gegevens verzamelen we altijd, zelfs als je geen apparaatstatistieken en crashrapporten deelt, zoals:

  • Apparaatkenmerken. We verzamelen basisgegevens over je apparaat, waaronder het modelnummer en de buildversie.
  • Activeringsdatum en verbindingsstatus. Hiermee wordt vastgelegd op welke datum je apparaat is geactiveerd en of het wel of niet is verbonden met internet.
  • Beveiligingsgegevens. We verzamelen gegevens over bepaalde beveiligingsinteracties (zoals tijdstempels van camerastreaming) om fouten of storingen op het beveiligingsapparaat snel op te lossen.

Deze gegevens worden verwerkt zoals beschreven in het Privacybeleid van Google en het Helpcentrum-artikel over privacy bij Google Nest.

Hoe deze gegevens worden gebruikt

Als je de instelling 'Help je apparaat te verbeteren' aanzet, gebruiken we deze gegevens om de prestaties en betrouwbaarheid van onze producten en services te verbeteren, en van de services die door onze partners worden geleverd.

Je privacyinstellingen wijzigen

Zo kun je je privacyinstellingen voor een apparaat na de eerste configuratie wijzigen:

  1. Zorg dat je mobiele apparaat of tablet is verbonden met hetzelfde wifi-netwerk of gekoppeld aan hetzelfde account als je Chromecast, speaker of scherm.
  2. Open de Google Home-app Google Home-app.
  3. Selecteer het apparaat waarover je feedback wilt delen.
  4. Tik rechtsboven in het scherm op Instellingen  Herkenning en delen.
  5. Zet Gebruiksgegevens en crashrapporten van het apparaat sturen aan.

Google Home-app

Gegevens die worden verzameld wanneer je de Google Home-app gebruikt met je Google-account, vallen niet onder de instelling Help je apparaat te verbeteren. Je leest in het Privacybeleid van Google en op onze Helpcentrum-pagina over privacy bij Google Nest hoe de door de Home-app verzamelde gegevens worden verwerkt.

Als je Web- en app-activiteit hebt aangezet, bewaren we je activiteit op Google-sites en -apps (waaronder de Google Home-app) voor een meer gepersonaliseerde functionaliteit in Google-services. Je kunt Web- en app-activiteit altijd uitzetten via myactivity.google.com.

Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?

Meer hulp nodig?

Log in voor extra supportopties om uw probleem snel op te lossen

false
Zoeken
Zoekopdracht verwijderen
Zoekfunctie sluiten
Google-apps
Hoofdmenu
Zoeken in het Helpcentrum
true
85561
false