'다시 연결해 주세요' 오류 해결

TV 화면에 '다시 연결해 주세요' 오류 메시지가 표시되면 아래 오류 중 하나가 발생한 것일 수 있습니다. 아래에서 화면에 표시된 오류 메시지와 일치하는 오류 메시지를 찾아 문제를 해결하세요. 

오류 선택

오류 1. 다시 연결해 주세요. Chromecast XYZ에서 'NAME' Wi-Fi 네트워크를 찾을 수 없습니다.

화면에 '다시 연결해 주세요. Chromecast XYZ에서 'NAME' Wi-Fi 네트워크를 찾을 수 없습니다' 오류 메시지가 표시되면 아래 문제 해결 단계를 완료하세요.

  Reconnect me

문제 해결 단계

1단계: 인터넷 액세스를 확인하세요

  1. Wi-Fi 네트워크를 사용할 수 있으며 다른 기기(스마트폰, 태블릿, 데스크톱, 노트북)를 네트워크에 연결하여 인터넷에 액세스할 수 있나요?
    1. 다른 기기는 Wi-Fi 네트워크에 연결되는데 Chromecast가 작동하지 않으면 바로 2단계로 진행하세요.
    2. Wi-Fi 네트워크에 연결되거나 인터넷에 액세스되는 기기가 없으면 라우터를 재부팅합니다.
      1. 재부팅하려면 Wi-Fi 라우터를 전원에서 분리합니다. 2분간 기다린 후 다시 연결합니다.
      2. 코드를 뽑았을 때 라우터의 표시등이 완전히 꺼졌는지 확인합니다. 일부 라우터에는 백업 배터리 팩이 있습니다. 라우터를 완전히 끄려면 배터리 팩의 연결도 해제해야 할 수 있습니다.
      3. 모든 라우터 표시등이 다시 켜지고 휴대전화/컴퓨터의 Wi-Fi 옵션에 네트워크 이름이 표시되면 이제 Chromecast가 Wi-Fi 네트워크에 연결되는지 확인합니다.
      4. 라우터를 재부팅한 후 다음 시나리오를 확인합니다.
      • 네트워크가 온라인 상태이고 라우터를 재부팅한 후 문제가 해결되면 나머지 단계를 건너뜁니다.
      • 네트워크는 온라인 상태이지만 문제가 해결되지 않으면 2단계로 진행하여 문제를 해결합니다.
      • 라우터는 재부팅되었지만 모든 기기에서 Wi-Fi 네트워크를 사용할 수 없으면 인터넷 서비스에 문제가 있을 수 있습니다. 이용 중인 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 연락하여 최근에 변경된 네트워크 설정이 있는지 문의하는 것이 좋습니다.

2단계: 라우터, 라우터 위치, 라우터 비밀번호를 변경한 적이 있나요?

아니요인 경우 다음 단계로 진행합니다.

예인 경우,

  1. 기기가 Home 앱의 기기 목록에 '설정 필요'로 표시되면 다음 단계에 따라 기기를 설정하세요.
  2.  기기가 Home 앱의 기기 목록에 표시되면 다음 단계에 따라 Chromecast의 Wi-Fi 네트워크를 변경하세요.

3단계: Chromecast 기기가 설정 기기 및 Wi-Fi 라우터와 4~6미터 이내에 있나요?

Chromecast 기기는 설정에 사용하는 기기(스마트폰, 태블릿, 노트북 컴퓨터) 및 Wi-Fi 라우터와 최대한 가까이(4.5미터 이내) 있어야 합니다. 가까울수록 Wi-Fi에 가장 잘 연결됩니다.

기기가 가까이 있지 않으면 가까운 곳으로 옮기세요.

더 가까이 옮겨도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 진행하여 Chromecast 기기를 재부팅하세요. 

4단계: Chromecast 기기를 재부팅하세요

  1. Chromecast 기기에서 전원 케이블을 뽑습니다.
  2. 플러그를 분리한 상태로 1분간 기다립니다.
  3. 전원 케이블을 다시 연결합니다.

참고: TV의 HDMI 포트에서 Chromecast 코드를 뽑는 것으로는 기기가 재부팅되지 않습니다. 재부팅하려면 전원에서 분리해야 합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 문제 해결 단계로 진행하세요.

문제가 해결되면 나머지 단계를 건너뜁니다.

5단계: 1세대 기기를 사용하는 경우 HDMI 확장 케이블을 사용하세요

1세대 기기를 사용하는 경우 Chromecast 기기와 함께 제공된 HDMI 확장 케이블을 연결하세요. 확장 케이블을 사용하면 Wi-Fi 신호 간섭을 줄일 수 있습니다.
  1. HDMI 포트에서 Chromecast 기기의 연결을 해제합니다.
  2. Chromecast 기기에서 전원 코드를 뽑습니다.
  3. HDMI 확장 케이블을 Chromecast 기기에 연결합니다.
  4. HDMI 확장 케이블을 TV의 사용 가능한 HDMI 포트에 연결합니다.
  5. Chromecast 기기에 전원 코드를 다시 연결합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 문제 해결 단계로 진행하세요.

문제가 해결되면 나머지 단계를 건너뜁니다.

6단계: 초기화를 실행하세요

 Chromecast with Google TV

Chromecast 보이스 리모컨 사용

  1. TV 화면 오른쪽 상단에서 프로필 다음 설정 을 선택합니다.
  2. 시스템 다음 정보 다음 초기화를 선택합니다.

Chromecast 기기 사용

  1. Chromecast가 TV에 연결되어 있고 전원이 켜져 있을 때 Chromecast 뒷면의 버튼을 길게 누릅니다. LED가 노란색으로 깜박이기 시작합니다.
  2. LED 조명이 흰색으로 바뀌면 버튼에서 손을 뗍니다. 그러면 Chromecast가 재설정됩니다.
 Chromecast(2세대), Chromecast, Chromecast Ultra

Google Home 앱 사용

참고: 이 옵션은 Chromecast가 설정된 네트워크와 동일한 네트워크에 연결되어 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.

  1. Google Home 앱 Google Home 앱을 엽니다.
  2. 기기의 타일을 길게 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단에서 설정  다음 더보기 More menu 다음 초기화 다음 초기화를 탭합니다.

Chromecast 기기 사용

Chromecast가 TV에 연결되어 있을 때 Chromecast 옆면의 버튼을 길게 누릅니다. LED가 주황색으로 깜박거리기 시작합니다. LED 표시등이 흰색으로 바뀌면 버튼에서 손을 뗍니다. 그러면 Chromecast가 다시 시작됩니다.

Chromecast (1st Gen) Chromecast(1세대)

Google Home 앱 사용

참고: 이 옵션은 Chromecast가 설정된 네트워크와 동일한 네트워크에 연결되어 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.

  1. Google Home 앱 Google Home 앱을 엽니다.
  2. 기기의 타일을 길게 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단에서 설정  다음 더보기 More menu 다음 초기화 다음 초기화를 탭합니다.

Chromecast 기기 사용

  1. Chromecast가 TV에 연결되어 있을 때 Chromecast 기기의 버튼을 25초 이상 누르거나, LED 표시등이 빨간색으로 깜빡거릴 때까지 누릅니다.
  2. LED 표시등이 흰색으로 깜박거리고 TV에 빈 화면이 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다. 그러면 기기가 다시 시작됩니다.
Chromecast(1세대) 지원이 종료되었습니다. 따라서 이러한 기기에서 더 이상 소프트웨어 또는 보안 업데이트를 받을 수 없으며, Google에서 해당 기기에 대한 기술 지원을 제공하지 않습니다. 사용자가 성능 저하를 경험할 수도 있습니다.

초기화한 후 기기를 다시 설정해야 합니다.

오류 2. 다시 연결해 주세요. Chromecast XYZ에서 'NAME' Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없습니다.

화면에 '다시 연결해 주세요. Chromecast XYZ에서 'NAME' Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없습니다' 오류 메시지가 표시되면 아래 문제 해결 단계를 완료하세요.
Reconnect me

문제 해결 단계

1단계: 인터넷 액세스를 확인하세요

  1. Wi-Fi 네트워크를 사용할 수 있으며 다른 기기(스마트폰, 태블릿, 데스크톱, 노트북)를 네트워크에 연결하여 인터넷에 액세스할 수 있나요?
    1. 다른 기기는 Wi-Fi 네트워크에 연결되는데 Chromecast가 작동하지 않으면 바로 2단계로 진행하세요.
    2. Wi-Fi 네트워크에 연결되거나 인터넷에 액세스되는 기기가 없으면 라우터를 재부팅합니다.
      1. 재부팅하려면 Wi-Fi 라우터를 전원에서 분리합니다. 2분간 기다린 후 다시 연결합니다.
      2. 코드를 뽑았을 때 라우터의 표시등이 완전히 꺼졌는지 확인합니다. 일부 라우터에는 백업 배터리 팩이 있습니다. 라우터를 완전히 끄려면 배터리 팩의 연결도 해제해야 할 수 있습니다.
      3. 모든 라우터 표시등이 다시 켜지고 휴대전화/컴퓨터의 Wi-Fi 옵션에 네트워크 이름이 표시되면 이제 Chromecast가 Wi-Fi 네트워크에 연결되는지 확인합니다.
      4. 라우터를 재부팅한 후 다음 시나리오를 확인합니다.
      • 네트워크가 온라인 상태이고 라우터를 재부팅한 후 문제가 해결되면 나머지 단계를 건너뜁니다.
      • 네트워크는 온라인 상태이지만 문제가 해결되지 않으면 2단계로 진행하여 문제를 해결합니다.
      • 라우터는 재부팅되었지만 모든 기기에서 Wi-Fi 네트워크를 사용할 수 없으면 인터넷 서비스에 문제가 있을 수 있습니다. 이용 중인 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 연락하여 최근에 변경된 네트워크 설정이 있는지 문의하는 것이 좋습니다. 

2단계: 라우터, 라우터 위치, 라우터 비밀번호를 변경한 적이 있나요?

아니요인 경우 다음 단계로 진행합니다.

예인 경우,

  1. 기기가 Home 앱의 기기 목록에 '설정 필요'로 표시되면 다음 단계에 따라 기기를 설정하세요.
  2.  기기가 Home 앱의 기기 목록에 표시되면 다음 단계에 따라 Chromecast의 Wi-Fi 네트워크를 변경하세요.

3단계: Chromecast 기기가 설정 기기 및 Wi-Fi 라우터와 4~6미터 이내에 있나요? 

Chromecast 기기는 설정에 사용하는 기기(스마트폰, 태블릿, 노트북 컴퓨터) 및 Wi-Fi 라우터와 최대한 가까이(4.5미터 이내) 있어야 합니다. 가까울수록 Wi-Fi에 가장 잘 연결됩니다.

기기가 가까이 있지 않으면 가까운 곳으로 옮기세요.

더 가까이 옮겨도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 진행하여 Chromecast 기기를 재부팅하세요. 

4단계: Chromecast 기기를 재부팅하세요

  1. Chromecast 기기에서 전원 케이블을 뽑습니다.
  2. 플러그를 분리한 상태로 1분간 기다립니다.
  3. 전원 케이블을 다시 연결합니다.

참고: TV의 HDMI 포트에서 Chromecast 코드를 뽑는 것으로는 기기가 재부팅되지 않습니다. 재부팅하려면 전원에서 분리해야 합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 문제 해결 단계로 진행하세요.

문제가 해결되면 나머지 단계를 건너뜁니다.

5단계: 1세대 기기를 사용하는 경우 HDMI 확장 케이블을 사용하세요

1세대 기기를 사용하는 경우 Chromecast 기기와 함께 제공된 HDMI 확장 케이블을 연결하세요. 확장 케이블을 사용하면 Wi-Fi 신호 간섭을 줄일 수 있습니다.
  1. HDMI 포트에서 Chromecast 기기의 연결을 해제합니다.
  2. Chromecast 기기에서 전원 코드를 뽑습니다.
  3. HDMI 확장 케이블을 Chromecast 기기에 연결합니다.
  4. HDMI 확장 케이블을 TV의 사용 가능한 HDMI 포트에 연결합니다.
  5. Chromecast 기기에 전원 코드를 다시 연결합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 문제 해결 단계로 진행하세요.

문제가 해결되면 나머지 단계를 건너뜁니다.

6단계: 초기화를 실행하세요

 Chromecast with Google TV

Chromecast 보이스 리모컨 사용

  1. TV 화면 오른쪽 상단에서 프로필 다음 설정 을 선택합니다.
  2. 시스템 다음 정보 다음 초기화를 선택합니다.

Chromecast 기기 사용

  1. Chromecast가 TV에 연결되어 있고 전원이 켜져 있을 때 Chromecast 뒷면의 버튼을 길게 누릅니다. LED가 노란색으로 깜박이기 시작합니다.
  2. LED 조명이 흰색으로 바뀌면 버튼에서 손을 뗍니다. 그러면 Chromecast가 재설정됩니다.
 Chromecast(2세대), Chromecast, Chromecast Ultra

Google Home 앱 사용

참고: 이 옵션은 Chromecast가 설정된 네트워크와 동일한 네트워크에 연결되어 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.

  1. Google Home 앱 Google Home 앱을 엽니다.
  2. 기기의 타일을 길게 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단에서 설정  다음 더보기 More menu 다음 초기화 다음 초기화를 탭합니다.

Chromecast 기기 사용

Chromecast가 TV에 연결되어 있을 때 Chromecast 옆면의 버튼을 길게 누릅니다. LED가 주황색으로 깜박거리기 시작합니다. LED 표시등이 흰색으로 바뀌면 버튼에서 손을 뗍니다. 그러면 Chromecast가 다시 시작됩니다.

Chromecast (1st Gen) Chromecast(1세대)

Google Home 앱 사용

참고: 이 옵션은 Chromecast가 설정된 네트워크와 동일한 네트워크에 연결되어 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.

  1. Google Home 앱 Google Home 앱을 엽니다.
  2. 기기의 타일을 길게 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단에서 설정  다음 더보기 More menu 다음 초기화 다음 초기화를 탭합니다.

Chromecast 기기 사용

  1. Chromecast가 TV에 연결되어 있을 때 Chromecast 기기의 버튼을 25초 이상 누르거나, LED 표시등이 빨간색으로 깜빡거릴 때까지 누릅니다.
  2. LED 표시등이 흰색으로 깜박거리고 TV에 빈 화면이 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다. 그러면 기기가 다시 시작됩니다.
Chromecast(1세대) 지원이 종료되었습니다. 따라서 이러한 기기에서 더 이상 소프트웨어 또는 보안 업데이트를 받을 수 없으며, Google에서 해당 기기에 대한 기술 지원을 제공하지 않습니다. 사용자가 성능 저하를 경험할 수도 있습니다.

초기화한 후 기기를 다시 설정해야 합니다.

오류 3: 다시 연결해 주세요. 라우터에 문제가 발생하여 'NAME' 네트워크에 연결할 수 없습니다.

화면에 '다시 연결해 주세요. 라우터에 문제가 발생하여 'NAME' 네트워크에 연결할 수 없습니다' 오류 메시지가 표시되는 경우 아래 문제 해결 단계를 완료하세요.
Reconnect me

문제 해결 단계

1단계: 인터넷 액세스를 확인하세요

  1. Wi-Fi 네트워크를 사용할 수 있으며 다른 기기(스마트폰, 태블릿, 데스크톱, 노트북)를 네트워크에 연결하여 인터넷에 액세스할 수 있나요?
    1. 다른 기기는 Wi-Fi 네트워크에 연결되는데 Chromecast가 작동하지 않으면 바로 2단계로 진행하세요.
    2. Wi-Fi 네트워크에 연결되거나 인터넷에 액세스되는 기기가 없으면 라우터를 재부팅합니다.
      1. 재부팅하려면 Wi-Fi 라우터를 전원에서 분리합니다. 2분간 기다린 후 다시 연결합니다.
      2. 코드를 뽑았을 때 라우터의 표시등이 완전히 꺼졌는지 확인합니다. 일부 라우터에는 백업 배터리 팩이 있습니다. 라우터를 완전히 끄려면 배터리 팩의 연결도 해제해야 할 수 있습니다.
      3. 모든 라우터 표시등이 다시 켜지고 휴대전화/컴퓨터의 Wi-Fi 옵션에 네트워크 이름이 표시되면 이제 Chromecast가 Wi-Fi 네트워크에 연결되는지 확인합니다.
      4. 라우터를 재부팅한 후 다음 시나리오를 확인합니다.
      • 네트워크가 온라인 상태이고 라우터를 재부팅한 후 문제가 해결되면 나머지 단계를 건너뜁니다.
      • 네트워크는 온라인 상태이지만 문제가 해결되지 않으면 2단계로 진행하여 문제를 해결합니다.
      • 라우터는 재부팅되었지만 모든 기기에서 Wi-Fi 네트워크를 사용할 수 없으면 인터넷 서비스에 문제가 있을 수 있습니다. 이용 중인 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 연락하여 최근에 변경된 네트워크 설정이 있는지 문의하는 것이 좋습니다. 

2단계: 라우터, 라우터 위치, 라우터 비밀번호를 변경한 적이 있나요?

아니요인 경우 다음 단계로 진행합니다.

예인 경우,

  1. 기기가 Home 앱의 기기 목록에 '설정 필요'로 표시되면 다음 단계에 따라 기기를 설정하세요.
  2.  기기가 Home 앱의 기기 목록에 표시되면 다음 단계에 따라 Chromecast의 Wi-Fi 네트워크를 변경하세요.

3단계: Chromecast 기기가 설정 기기 및 Wi-Fi 라우터와 4~6미터 이내에 있나요?

Chromecast 기기는 설정에 사용하는 기기(스마트폰, 태블릿, 노트북 컴퓨터) 및 Wi-Fi 라우터와 최대한 가까이(4.5미터 이내) 있어야 합니다. 가까울수록 Wi-Fi에 가장 잘 연결됩니다.

기기가 가까이 있지 않으면 가까운 곳으로 옮기세요.

더 가까이 옮겨도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 진행하여 Chromecast 기기를 재부팅하세요. 

4단계: Chromecast 기기를 재부팅하세요

  1. Chromecast 기기에서 전원 케이블을 뽑습니다.
  2. 플러그를 분리한 상태로 1분간 기다립니다.
  3. 전원 케이블을 다시 연결합니다.

참고: TV의 HDMI 포트에서 Chromecast 코드를 뽑는 것으로는 기기가 재부팅되지 않습니다. 재부팅하려면 전원에서 분리해야 합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 문제 해결 단계로 진행하세요.

문제가 해결되면 나머지 단계를 건너뜁니다.

5단계: 1세대 기기를 사용하는 경우 HDMI 확장 케이블을 사용하세요

1세대 기기를 사용하는 경우 Chromecast 기기와 함께 제공된 HDMI 확장 케이블을 연결하세요. 확장 케이블을 사용하면 Wi-Fi 신호 간섭을 줄일 수 있습니다.
  1. HDMI 포트에서 Chromecast 기기의 연결을 해제합니다.
  2. Chromecast 기기에서 전원 코드를 뽑습니다.
  3. HDMI 확장 케이블을 Chromecast 기기에 연결합니다.
  4. HDMI 확장 케이블을 TV의 사용 가능한 HDMI 포트에 연결합니다.
  5. Chromecast 기기에 전원 코드를 다시 연결합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 문제 해결 단계로 진행하세요.

문제가 해결되면 나머지 단계를 건너뜁니다.

6단계: 초기화를 실행하세요

 Chromecast with Google TV

Chromecast 보이스 리모컨 사용

  1. TV 화면 오른쪽 상단에서 프로필 다음 설정 을 선택합니다.
  2. 시스템 다음 정보 다음 초기화를 선택합니다.

Chromecast 기기 사용

  1. Chromecast가 TV에 연결되어 있고 전원이 켜져 있을 때 Chromecast 뒷면의 버튼을 길게 누릅니다. LED가 노란색으로 깜박이기 시작합니다.
  2. LED 조명이 흰색으로 바뀌면 버튼에서 손을 뗍니다. 그러면 Chromecast가 재설정됩니다.
 Chromecast(2세대), Chromecast, Chromecast Ultra

Google Home 앱 사용

참고: 이 옵션은 Chromecast가 설정된 네트워크와 동일한 네트워크에 연결되어 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.

  1. Google Home 앱 Google Home 앱을 엽니다.
  2. 기기의 타일을 길게 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단에서 설정  다음 더보기 More menu 다음 초기화 다음 초기화를 탭합니다.

Chromecast 기기 사용

Chromecast가 TV에 연결되어 있을 때 Chromecast 옆면의 버튼을 길게 누릅니다. LED가 주황색으로 깜박거리기 시작합니다. LED 표시등이 흰색으로 바뀌면 버튼에서 손을 뗍니다. 그러면 Chromecast가 다시 시작됩니다.

Chromecast (1st Gen) Chromecast(1세대)

Google Home 앱 사용

참고: 이 옵션은 Chromecast가 설정된 네트워크와 동일한 네트워크에 연결되어 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.

  1. Google Home 앱 Google Home 앱을 엽니다.
  2. 기기의 타일을 길게 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단에서 설정  다음 더보기 More menu 다음 초기화 다음 초기화를 탭합니다.

Chromecast 기기 사용

  1. Chromecast가 TV에 연결되어 있을 때 Chromecast 기기의 버튼을 25초 이상 누르거나, LED 표시등이 빨간색으로 깜빡거릴 때까지 누릅니다.
  2. LED 표시등이 흰색으로 깜박거리고 TV에 빈 화면이 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다. 그러면 기기가 다시 시작됩니다.
Chromecast(1세대) 지원이 종료되었습니다. 따라서 이러한 기기에서 더 이상 소프트웨어 또는 보안 업데이트를 받을 수 없으며, Google에서 해당 기기에 대한 기술 지원을 제공하지 않습니다. 사용자가 성능 저하를 경험할 수도 있습니다.

초기화한 후 기기를 다시 설정해야 합니다.

오류 4: 다시 연결해 주세요. Chromecast 'XYZ'이(가) 'NAME' Wi-Fi 네트워크에 연결되었지만 인터넷에 액세스할 수 없습니다.

화면에 '다시 연결해 주세요. Chromecast 'XYZ'이(가) 'NAME' Wi-Fi 네트워크에 연결되었지만 인터넷에 액세스할 수 없습니다' 오류 메시지가 표시되면 아래 문제 해결 단계를 완료하세요.
Reconnect me

문제 해결 단계

1단계: 인터넷 액세스를 확인하세요

  1. Wi-Fi 네트워크를 사용할 수 있으며 다른 기기(스마트폰, 태블릿, 데스크톱, 노트북)를 네트워크에 연결하여 인터넷에 액세스할 수 있나요?
    1. 다른 기기는 Wi-Fi 네트워크에 연결되는데 Chromecast가 작동하지 않으면 바로 2단계로 진행하세요.
    2. Wi-Fi 네트워크에 연결되거나 인터넷에 액세스되는 기기가 없으면 라우터를 재부팅합니다.
      1. 재부팅하려면 Wi-Fi 라우터를 전원에서 분리합니다. 2분간 기다린 후 다시 연결합니다.
      2. 코드를 뽑았을 때 라우터의 표시등이 완전히 꺼졌는지 확인합니다. 일부 라우터에는 백업 배터리 팩이 있습니다. 라우터를 완전히 끄려면 배터리 팩의 연결도 해제해야 할 수 있습니다.
      3. 모든 라우터 표시등이 다시 켜지고 휴대전화/컴퓨터의 Wi-Fi 옵션에 네트워크 이름이 표시되면 이제 Chromecast가 Wi-Fi 네트워크에 연결되는지 확인합니다.
      4. 라우터를 재부팅한 후 다음 시나리오를 확인합니다.
      • 네트워크가 온라인 상태이고 라우터를 재부팅한 후 문제가 해결되면 나머지 단계를 건너뜁니다.
      • 네트워크는 온라인 상태이지만 문제가 해결되지 않으면 2단계로 진행하여 문제를 해결합니다.
      • 라우터는 재부팅되었지만 모든 기기에서 Wi-Fi 네트워크를 사용할 수 없으면 인터넷 서비스에 문제가 있을 수 있습니다. 이용 중인 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 연락하여 최근에 변경된 네트워크 설정이 있는지 문의하는 것이 좋습니다. 

2단계: 라우터, 라우터 위치, 라우터 비밀번호를 변경한 적이 있나요?

아니요인 경우 다음 단계로 진행합니다.

예인 경우,

  1. 기기가 Home 앱의 기기 목록에 '설정 필요'로 표시되면 다음 단계에 따라 기기를 설정하세요.
  2.  기기가 Home 앱의 기기 목록에 표시되면 다음 단계에 따라 Chromecast의 Wi-Fi 네트워크를 변경하세요.

3단계: Chromecast 기기가 설정 기기 및 Wi-Fi 라우터와 4~6미터 이내에 있나요?

Chromecast 기기는 설정에 사용하는 기기(스마트폰, 태블릿, 노트북 컴퓨터) 및 Wi-Fi 라우터와 최대한 가까이(4.5미터 이내) 있어야 합니다. 가까울수록 Wi-Fi에 가장 잘 연결됩니다.

기기가 가까이 있지 않으면 가까운 곳으로 옮기세요.

더 가까이 옮겨도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 진행하여 Chromecast 기기를 재부팅하세요. 

4단계: Chromecast 기기를 재부팅하세요

  1. Chromecast 기기에서 전원 케이블을 뽑습니다.
  2. 플러그를 분리한 상태로 1분간 기다립니다.
  3. 전원 케이블을 다시 연결합니다.

참고: TV의 HDMI 포트에서 Chromecast 코드를 뽑는 것으로는 기기가 재부팅되지 않습니다. 재부팅하려면 전원에서 분리해야 합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 문제 해결 단계로 진행하세요.

문제가 해결되면 나머지 단계를 건너뜁니다.

5단계: 1세대 기기를 사용하는 경우 HDMI 확장 케이블을 사용하세요

1세대 기기를 사용하는 경우 Chromecast 기기와 함께 제공된 HDMI 확장 케이블을 연결하세요. 확장 케이블을 사용하면 Wi-Fi 신호 간섭을 줄일 수 있습니다.
  1. HDMI 포트에서 Chromecast 기기의 연결을 해제합니다.
  2. Chromecast 기기에서 전원 코드를 뽑습니다.
  3. HDMI 확장 케이블을 Chromecast 기기에 연결합니다.
  4. HDMI 확장 케이블을 TV의 사용 가능한 HDMI 포트에 연결합니다.
  5. Chromecast 기기에 전원 코드를 다시 연결합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 문제 해결 단계로 진행하세요.

문제가 해결되면 나머지 단계를 건너뜁니다.

6단계: 초기화를 실행하세요 

 Chromecast with Google TV

Chromecast 보이스 리모컨 사용

  1. TV 화면 오른쪽 상단에서 프로필 다음 설정 을 선택합니다.
  2. 시스템 다음 정보 다음 초기화를 선택합니다.

Chromecast 기기 사용

  1. Chromecast가 TV에 연결되어 있고 전원이 켜져 있을 때 Chromecast 뒷면의 버튼을 길게 누릅니다. LED가 노란색으로 깜박이기 시작합니다.
  2. LED 조명이 흰색으로 바뀌면 버튼에서 손을 뗍니다. 그러면 Chromecast가 재설정됩니다.
 Chromecast(2세대), Chromecast, Chromecast Ultra

Google Home 앱 사용

참고: 이 옵션은 Chromecast가 설정된 네트워크와 동일한 네트워크에 연결되어 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.

  1. Google Home 앱 Google Home 앱을 엽니다.
  2. 기기의 타일을 길게 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단에서 설정  다음 더보기 More menu 다음 초기화 다음 초기화를 탭합니다.

Chromecast 기기 사용

Chromecast가 TV에 연결되어 있을 때 Chromecast 옆면의 버튼을 길게 누릅니다. LED가 주황색으로 깜박거리기 시작합니다. LED 표시등이 흰색으로 바뀌면 버튼에서 손을 뗍니다. 그러면 Chromecast가 다시 시작됩니다.

Chromecast (1st Gen) Chromecast(1세대)

Google Home 앱 사용

참고: 이 옵션은 Chromecast가 설정된 네트워크와 동일한 네트워크에 연결되어 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.

  1. Google Home 앱 Google Home 앱을 엽니다.
  2. 기기의 타일을 길게 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단에서 설정  다음 더보기 More menu 다음 초기화 다음 초기화를 탭합니다.

Chromecast 기기 사용

  1. Chromecast가 TV에 연결되어 있을 때 Chromecast 기기의 버튼을 25초 이상 누르거나, LED 표시등이 빨간색으로 깜빡거릴 때까지 누릅니다.
  2. LED 표시등이 흰색으로 깜박거리고 TV에 빈 화면이 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다. 그러면 기기가 다시 시작됩니다.
Chromecast(1세대) 지원이 종료되었습니다. 따라서 이러한 기기에서 더 이상 소프트웨어 또는 보안 업데이트를 받을 수 없으며, Google에서 해당 기기에 대한 기술 지원을 제공하지 않습니다. 사용자가 성능 저하를 경험할 수도 있습니다.

초기화한 후 기기를 다시 설정해야 합니다.

Chromecast(1세대) 지원이 종료되었습니다. 따라서 이러한 기기에서 더 이상 소프트웨어 또는 보안 업데이트를 받을 수 없으며, Google에서 해당 기기에 대한 기술 지원을 제공하지 않습니다. 사용자가 성능 저하를 경험할 수도 있습니다.

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