전송 대상을 찾을 수 없음

Chrome에서 전송할 때 Chromecast 기기가 표시되지 않는 이유는 다양합니다. Chromecast, Chromecast Ultra, Chromecast Audio, Chromecast 내장 TV, Chromecast 내장 스피커를 찾을 수 없는 경우 아래의 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

권장사항: 문제 해결 도구

먼저 이 문제 해결 도구를 사용하여 기기가 표시되지 않는 문제의 가장 일반적인 원인을 해결해 보세요. 아래의 단계에 따라 직접 해결해 볼 수도 있습니다.

문제 해결 단계

1단계: Chromecast 기기 재부팅하기

1. Chromecast 기기에서 전원 케이블을 분리하고 몇 초 정도 기다린 다음 다시 연결합니다.
2. 몇 분 정도 기다립니다.
3. 기기가 전송 가능한 기기 목록에 표시되는지 확인합니다.

2단계: Chromecast 기기를 찾고 기기가 정확하게 설정되었는지 확인하기

권장 단계: Android 또는 iOS를 실행하는 휴대기기를 사용합니다.

Chromecast 기기(3세대 이전) 설정하기

3단계: 다음 단계를 시도한 다음 위의 2단계로 돌아가기

중요: 2단계에서 기기가 설정되었는지를 확인할 수 없는 경우에만 이 단계를 진행하세요. 기기가 설정되어 있다고 확인했다면 4단계로 이동합니다.

1. 라우터의 전원을 분리하고 몇 초간 기다린 다음 다시 연결합니다.
2. Chromecast 기기를 초기화합니다.

이 단계 중 하나 또는 두 가지 모두를 실행한 후 2단계로 돌아가서 Chromecast 기기를 찾고 설정을 확인합니다. Chromecast 기기를 찾고 설정을 확인하려면 위 단계 중 하나 또는 두 가지 모두를 실행한 후 2단계로 돌아갑니다.

4단계: 콘텐츠 전송하기

중요: 2단계에서 휴대기기를 사용하여 기기가 설정되었다는 것을 확인한 경우에만 이 단계를 계속합니다.

휴대기기를 사용하여 기기가 Google Home 앱에서 설정되었다는 것을 확인한 후 전송할 수 있습니다.

Netflix, YouTube, Pandora 등 Chromecast 지원 앱에서 전송해 봅니다.

콘텐츠를 전송할 수 있으면 Chromecast 설정에 문제가 없는 것이며 다음 단계로 이동할 수 있습니다.

5단계: Chrome 문제 해결 단계 따르기

노트북이나 데스크톱에서 여전히 전송할 수 없다면 노트북, 데스크톱 또는 Chrome 브라우저에 문제가 있을 수 있습니다.

중요:

• 데스크톱 또는 노트북에서의 전송 기능은 Chrome 브라우저에 내장되어 있습니다. Chrome 브라우저 앱을 사용하고 Chrome 브라우저 내의 Google Cast 메뉴를 사용하여 전송해야 합니다. Chrome 탭 또는 데스크톱의 콘텐츠 전체를 전송하는 방법을 알아보세요.
• 휴대기기가 없으며 2단계의 대안 단계를 진행했지만 Chromecast를 설정할 수 없다면 다음 각 단계를 완료한 후 2단계로 돌아가 기기를 검색하고 설정할 수 있는지 확인합니다.

1단계: 컴퓨터 재부팅하기

이렇게 하면 일시적인 문제가 해결될 수 있으므로 문제 해결 단계를 자세히 따르기 전에 재부팅해야 합니다.

2단계: 컴퓨터와 Chromecast 기기가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 있는지 확인하기

참고: Chrome에서는 다른 네트워크에 있는 Chromecast 기기를 찾을 수 없습니다.

컴퓨터와 Chromecast 기기가 어떤 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확실하지 않고 여러 네트워크가 있는 경우 다음 단계를 따르세요.

1. 사용할 수 있는 다른 네트워크에 컴퓨터를 연결합니다.
2. 전송 버튼을 클릭하고 목록에서 기기를 찾습니다. 기기를 찾았으며 기기가 연결된 네트워크를 변경하려면 2단계의 안내를 따르세요. 

3단계: Chrome 브라우저가 최신 버전인지 확인하기

1. 검색창에 'chrome://chrome'이라고 입력합니다.
2. 브라우저를 업데이트해야 하는 경우 Chrome 브라우저를 최신 버전으로 업데이트합니다.

4단계: 가상 사설망(VPN) 또는 프록시 서버의 연결 해제하기

Chromecast 기기는 이러한 네트워크에서 노트북과 통신할 수 없습니다. 도움이 필요하다면 서비스 제공업체에 문의하세요.

5단계: 방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어가 최신 버전이며 Chromecast 기기 연결을 차단하지 않는지 확인하기

방화벽 소프트웨어: 무선 라우터를 대여하는 경우 인터넷 제공업체에 문의합니다. 라우터를 구입했다면 네트워크의 방화벽 설정을 확인하세요.

6단계: 그래도 문제가 발생하는 경우 아래의 운영체제별 옵션 시도

Mac에서 OSX를 실행 중인 경우

Mac에서 Chrome이 연결을 수락하도록 허용되어 있지 않은 경우 Chromecast 기기와 통신할 수 없습니다. Chrome에서 연결을 수락할 수 있는지 확인하려면 다음 단계를 실행하세요.

1. 왼쪽 상단에서 Apple 아이콘을 클릭합니다.
2. System Preferences(시스템 환경설정) Security & Privacy(보안 및 개인 정보 보호) Firewall(방화벽)을 엽니다.
3. 방화벽이 사용 설정되어 있으면 방화벽 옵션으로 이동합니다.
   • 'Block all incoming connections'(들어오는 모든 연결 차단)가 사용 설정된 경우 이 설정을 사용 중지합니다. 설정을 저장하고 Chrome을 재부팅(완전히 종료했다가 다시 시작)한 다음 다시 시도합니다.
   • 'Automatically allow signed software to receive incoming connections'(서명된 소프트웨어가 들어오는 연결을 수신하도록 자동으로 허용)가 사용 설정된 경우 앱 목록에 Chrome 항목이 포함되지 않도록 합니다.
   • 'Automatically allow signed software to receive incoming connections'(서명된 소프트웨어가 들어오는 연결을 수신하도록 자동으로 허용)가 사용 설정되지 않은 경우 '+' 버튼을 클릭하여  '/Applications'(애플리케이션)에서 Chrome으로 이동한 다음  선택합니다.

데스크톱이나 노트북에서 Windows 7 또는 Vista를 실행하는 경우

네트워크 설정이 'Home / Work'(집/직장)과 'Public'(공용) 중 어느 쪽으로 되어 있나요?

Windows는 네트워크를 'Home / Work'(집/직장) 또는 'Public'(공용) 중 하나로 구분하는데 공용 네트워크에서는 Chromecast 기기와의 통신이 차단됩니다. 이 설정은 다음 단계에 따라 확인할 수 있습니다.

1. Windows 작업 표시줄 또는 제어판에서 네트워크 아이콘을 클릭하여 'Network & Sharing Center'(네트워크 및 공유 센터)를 엽니다.
2. 현재 사용 중인 네트워크(대개 내 Wi-Fi 액세스 포인트의 이름)가 'View your active networks'(활성 네트워크 보기)에 있어야 합니다.

네트워크에 공원 벤치 아이콘이 표시된 'Public Network'(공용 네트워크)가 표시되어 있다면 이로 인해 Chrome이 Chromecast 기기와 통신하지 못할 가능성이 있습니다.

1. 이 설정을 변경하려면 network(네트워크) Home network(홈 네트워크)를 클릭합니다.
2. Chrome을 재부팅(완전히 종료했다가 다시 시작)한 다음 다시 시도하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 컴퓨터나 노트북을 재부팅한 다음 다시 시도하세요.

참고: Bonjour 서비스가 설치되어 있는 경우 이를 사용 중지하면 Chromecast 기기를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

데스크톱이나 노트북에서 Windows 8/8.1을 실행하는 경우

'Find devices and content'(기기 및 콘텐츠 찾기) 설정이 켜져 있나요?

Windows 8과 8.1은 공유 설정이 'ON'(켜짐)으로 설정되어 있어야 합니다. 이를 확인하는 단계는 운영체제 버전에 따라 약간 다릅니다.

사용자 대부분에게 적용되는 Windows 8.1에서는 다음과 같이 확인할 수 있습니다.

1. Settings(설정)로 이동합니다. 설정으로 이동하려면 마우스를 화면 맨 오른쪽으로 이동하여 메뉴바가 표시되도록 합니다. 하단에 Settings(설정)가 있습니다.
2. 'Settings'(설정) 메뉴 하단의 Change PC Settings(PC 설정 변경)를 선택합니다.
3. Network(네트워크)를 선택합니다.
4. Wi-Fi 막대 이미지 옆에서 연결된 Wi-Fi 네트워크를 선택합니다.
5. 'Find Devices and Content'(기기 및 콘텐츠 찾기)가 On(켜짐)으로 설정되어 있는지 확인합니다.

Windows 8에서는 다음과 같이 확인할 수 있습니다.

1. 홈 화면의 기본 타일 중 하나인 'Desktop'(데스크톱)으로 이동합니다.
2. 데스크톱 바 하단에서 Wi-Fi 설정을 클릭합니다. 이는 'Desktop'(데스크톱)의 오른쪽 최하단에 있습니다.
3. 연결된 Wi-Fi 네트워크에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
4. Turn sharing on or off(공유 켜기 또는 끄기)를 선택합니다.
5. 공유가 On(켜짐)으로 설정되어 있는지 확인합니다.

Bonjour 서비스가 설치되어 있나요?

Disabling the Bonjour service (if installed) may help find your Chromecast device. You will need to change the Bonjour service properties so that it's startup type is set to 'disabled' and then reboot the machine.

Bonjour is installed by some Apple apps.

Get more information about Bonjour

바이러스 백신 앱이 설치되어 있나요?

Some antivirus apps are known to cause Chromecast discovery issues.

1. Make sure your antivirus software is up to date by installing any updates from the manufacturer.
2. If you’re running AVG AntiVirus, the latest updates should correct issues with your Chromecast device. In older versions, click Options Advanced Settings Web Browsing Protection Online Shield Expert Settings. Clear the setting marked “Web Browsing Protection,” then restart Chrome after changing this setting.

1. If you’re running Kaspersky, under “Network Settings,” disable Scan Encrypted Connections. After making this change, you should immediately be able to find devices.
2. For other antivirus software, look for options related to SSL, TLS, or encrypted connection scanning. You might also try temporarily disabling or uninstalling antivirus software to confirm it’s the source of the issue.

데스크톱이나 노트북에서 Windows 10을 실행하는 경우

네트워크가 공용과 사설 중 어느 쪽으로 설정되어 있나요?

Chromecast 기기와 통신하기 위해서는 Windows 10의 개인 정보 보호 설정이 On(켜짐)으로 설정되어 있어야 합니다. Wi-Fi 연결을 사용하는 경우 다음 단계를 따르세요.

1. 'Start'(시작) 메뉴로 이동합니다.

1. Settings(설정)를 클릭합니다.
   
2. 'Settings'(설정)에서 Network & Internet(네트워크 및 인터넷)을 클릭합니다.
   
3. 왼쪽 열에서 연결 유형(예: 이더넷 또는 Wi-Fi)을 선택합니다. 그런 다음 오른쪽에 있는 활성 연결의 이름을 선택합니다.
   
4. 네트워크 프로필 설정을 비공개 유형으로 변경해야 합니다.
   • Windows 10 Fall Creators Update(2017년 10월에 출시됨) 이상을 사용하는 경우 'Network Profile'(네트워크 프로필) 섹션을 찾은 다음 Private(비공개)을 선택합니다.
   • 또는 Allow your PC to be discoverable by other PCs and devices on this network(이 네트워크의 다른 PC 및 기기에서 내 PC를 검색하도록 설정합니다)를 클릭합니다.  Microsoft는 집 또는 회사의 사설 네트워크에서는 이 기능을 사용하도록 권장하지만 공용 네트워크에서는 사용하지 않을 것을 권장합니다.
     
5. 네트워크가 공용에서 사설 네트워크로 변경되었음을 확인하려면 뒤로 버튼을 눌러 Network and Internet(네트워크 및 인터넷) 설정으로 돌아갑니다. 아래로 스크롤하고 Network and Sharing Center(네트워크 및 공유 센터)를 선택합니다. Wi-Fi 이름이 'Private Network'(사설 네트워크)로 표시되어 있어야 합니다.
   

Bonjour 서비스가 설치되어 있나요?

Disabling the Bonjour service (if installed) may help find your Chromecast device. You will need to change the Bonjour service properties so that it's startup type is set to 'disabled' and then reboot the machine.

Bonjour is installed by some Apple apps.

Get more information about Bonjour

바이러스 백신 앱이 설치되어 있나요?

Some antivirus apps are known to cause Chromecast discovery issues.

1. Make sure your antivirus software is up to date by installing any updates from the manufacturer.
2. If you’re running AVG AntiVirus, the latest updates should correct issues with your Chromecast device. In older versions, click Options Advanced Settings Web Browsing Protection Online Shield Expert Settings. Clear the setting marked “Web Browsing Protection,” then restart Chrome after changing this setting.

1. If you’re running Kaspersky, under “Network Settings,” disable Scan Encrypted Connections. After making this change, you should immediately be able to find devices.
2. For other antivirus software, look for options related to SSL, TLS, or encrypted connection scanning. You might also try temporarily disabling or uninstalling antivirus software to confirm it’s the source of the issue.

6단계: 드물게 발생하는 문제 해결하기

라우터나 네트워크 설정으로 발생하는 문제

때로는 Chrome이 네트워크에서 기기를 발견했지만 연결을 설정할 수 없는 경우가 있습니다. 이러한 오류는 일반적으로 라우터 또는 네트워크 설정으로 인해 발생합니다.

라우터에서 AP 격리가 사용 중지되어 있고 Chromecast 내장 스피커로 들어오는 연결을 차단할 수 있는 라우터의 방화벽 기능이 사용 중지되어 있는지 확인합니다.

시계 동기화 문제

1. 컴퓨터 시계가 현재 인터넷 시간과 동기화되어 있지 않은지 확인합니다. 컴퓨터의 시간과 실제 시간의 차이를 알려주는 사이트인 Time.is를 사용하면 편리합니다. 몇 시간 차이가 나지 않는 경우 아래 단계를 건너뛸 수 있습니다.
2. 수동으로 시간을 설정하는 경우 시계가 시간대를 포함하여 정확하게 설정되어 있는지 확인합니다. 시계가 정확한 현지 시각을 나타내고 있지만 현지 시간대로 설정되어 있지 않은 경우 문제의 원인이 될 수 있습니다.
3. 시계가 항상 최신 상태로 유지되도록 자동 시간 동기화를 사용 설정하는 것이 좋습니다.

7단계: Chromecast 초기화하기

아래 두 가지 방법 중 하나를 사용하여 Chromecast를 초기화할 수 있습니다.

중요: 초기화하면 데이터가 삭제되어 되돌릴 수 없게 됩니다.

 Chromecast with Google TV

Chromecast 보이스 리모컨 사용

1. TV 화면 오른쪽 상단에서 프로필 설정 을 선택합니다.
2. 시스템 정보 초기화를 선택합니다.

Chromecast 기기 사용

1. Chromecast가 TV에 연결되어 있고 전원이 켜져 있을 때 Chromecast 뒷면의 버튼을 길게 누릅니다. LED가 노란색으로 깜박이기 시작합니다. 
2. LED 조명이 흰색으로 바뀌면 버튼에서 손을 뗍니다. 그러면 Chromecast가 재설정됩니다.

 Chromecast(2세대), Chromecast(3세대) 또는 Chromecast Ultra

Google Home 앱 사용

참고: 이 옵션은 Chromecast가 설정된 네트워크와 동일한 네트워크에 연결되어 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.

1. Google Home 앱 을 엽니다.
2. 기기의 타일을 길게 탭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 설정   더보기   초기화  초기화를 탭합니다.

Chromecast 기기 사용

Chromecast가 TV에 연결되어 있을 때 Chromecast 옆면의 버튼을 길게 누릅니다. LED가 주황색으로 깜박거리기 시작합니다. LED 표시등이 흰색으로 바뀌면 버튼에서 손을 뗍니다. 그러면 Chromecast가 다시 시작됩니다.

 Chromecast(1세대)

Google Home 앱 사용

참고: 이 옵션은 Chromecast가 설정된 네트워크와 동일한 네트워크에 연결되어 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.

1. Google Home 앱 을 엽니다.
2. 기기의 타일을 길게 탭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 설정   더보기   초기화  초기화를 탭합니다.

Chromecast 기기 사용

1. Chromecast가 TV에 연결되어 있을 때 Chromecast 기기의 버튼을 25초 이상 누르거나, LED 표시등이 빨간색으로 깜빡거릴 때까지 누릅니다.
2. LED 표시등이 흰색으로 깜박거리고 TV에 빈 화면이 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다. 그러면 기기가 다시 시작됩니다.

Chromecast(1세대) 지원이 종료되었습니다. 따라서 이러한 기기에서 더 이상 소프트웨어 또는 보안 업데이트를 받을 수 없으며, Google에서 해당 기기에 대한 기술 지원을 제공하지 않습니다. 사용자가 성능 저하를 경험할 수도 있습니다.

여전히 전송할 수 없는 경우

1. Chromecast에 관한 의견을 제출합니다.
2. Chromecast 고객 지원팀에 문의합니다.

도움이 더 필요하신가요? 관련 질문을 아래 도움말 포럼에서 확인해 보세요. 참고: 도움말은 현재 영어로만 제공됩니다.