Risolvere i problemi relativi al telecomando con controllo vocale per Chromecast

Risolvere i problemi generali

Se il telecomando con controllo vocale per Chromecast non funziona, segui i passaggi che seguono:

Rimuovi entrambe le batterie dal telecomando.
Mentre controlli il LED sul telecomando, reinserisci le batterie. Se il LED non lampeggia due volte, vai al passaggio successivo
Nota: il LED non è contrassegnato, si trova sulla parte anteriore del telecomando, sotto i tasti di accensione e di ingresso. Diventa visibile solo quando si accende una spia luminosa.
Completa l'operazione entro 2 secondi: mentre controlli il LED, rimuovi la batteria più vicina al tasto del volume e reinseriscila. Se il LED continua a non lampeggiare due volte, ripeti questo passaggio.
Mentre controlli che il LED lampeggi due volte, sostituisci entrambe le batterie con quelle originali fornite con il telecomando. Se quelle batterie non sono disponibili, utilizza 2 batterie AAA da 1,5 volt nuove.
Rimuovi entrambe le batterie e attendi 5 minuti. Mentre controlli che il LED lampeggi due volte, reinserisci le batterie.
Se il LED continua a non lampeggiare, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi descritti nella sezione Il telecomando con controllo vocale non funziona.

Altri passaggi per la risoluzione dei problemi relativi al telecomando con controllo vocale

Il telecomando con controllo vocale non funziona

Passaggio 1: riavvia Chromecast con Google TV

Riavvia Chromecast con Google TV.

Passaggio 2: disaccoppia il telecomando con controllo vocale per Chromecast

Se il telecomando con controllo vocale per Chromecast è accoppiato a Chromecast con Google TV, disaccoppialo:
1. Per navigare sullo schermo della TV, configura lo smartphone come telecomando virtuale.
2. Sullo schermo della TV, vai al profilo del tuo account Impostazioni Telecomandi e accessori.
3. Seleziona Telecomando di Chromecast Elimina Sì.

Passaggio 3: ripristina i dati di fabbrica del telecomando con controllo vocale per Chromecast

Nota: il ripristino dei dati di fabbrica ripristina le impostazioni di fabbrica predefinite del dispositivo. Questa operazione cancella i tuoi dati e non può essere annullata.

Ripristina i dati di fabbrica del telecomando con controllo vocale per Chromecast:
1. Rimuovi entrambe le batterie e attendi 5 minuti.
2. Reinserisci le batterie tenendo premuto il tasto Home.
3. Continua a tenere premuto il tasto Home mentre la spia LED si accende e rimane fissa.
4. Quando la spia inizia ad accendersi e spegnersi lentamente, rilascia il tasto.
Se il telecomando non si accoppia automaticamente, tieni premuti i tasti Indietro e Home per 3 secondi.
Se il telecomando continua a non accoppiarsi, usa lo smartphone come telecomando virtuale per selezionare Accoppia il telecomando o l'accessorio sullo schermo della TV ripristina nuovamente i dati di fabbrica del telecomando attendi che venga visualizzato il telecomando sullo schermo tocca il pulsante di selezione sullo smartphone.
Se il telecomando continua a non funzionare, ripristina i dati di fabbrica di Chromecast con Google TV:
1. Verifica che Chromecast sia collegato alla TV e acceso.
2. Tieni premuto il tasto sul retro di Chromecast.
3. Continua a tenere premuto il tasto mentre la spia LED si accende e lampeggia in giallo.
4. Quando la spia diventa bianca fissa, rilascia il tasto attendi che il dispositivo venga reimpostato.
Ripristina nuovamente i dati di fabbrica del telecomando.

Passaggio 4: configura Chromecast con Google TV e il telecomando con controllo vocale

How to install and set up Chromecast with Google TV

Configurare Chromecast con Google TV e il telecomando con controllo vocale

Non è possibile usare il telecomando con controllo vocale per gestire determinate impostazioni della TV

Se il telecomando ti consente di gestire soltanto alcune funzionalità, potrebbe non essere in grado di inviare un segnale a infrarossi (IR) al sensore.

Usa un altro telecomando per assicurarti che Chromecast sia l'ingresso selezionato.
Se con il telecomando puoi navigare sulla TV, ma non puoi accenderla e spegnerla o regolare il volume, probabilmente c'è un problema con il segnale a infrarossi.

Controlla se hai configurato la TV come i tasti del telecomando configurati nelle impostazioni di Chromecast:

Sulla TV, vai a Impostazioni Telecomandi e accessori Configura tasti telecomando.
Seleziona il dispositivo pertinente per risolvere i problemi.
1. Ad esempio, TV Sony Configura pulsanti riconfigura le impostazioni Volume, Accensione/Spegnimento o Ingresso.

Se il problema persiste, segui i passaggi descritti nella sezione Risolvere i problemi generali.

Se la connessione Bluetooth del telecomando con controllo vocale si interrompe

Se la spia LED del telecomando si accende, ma non riesci a controllare l'interfaccia di Google TV, prova questa soluzione:

Rimuovi e reinserisci entrambe le batterie. Controlla se il LED lampeggia due volte.
1. Se il LED non si accende, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi descritti nella sezione Risolvere i problemi generali.
Stacca il collegamento USB-C da Chromecast per scollegarlo dalla fonte di alimentazione e riavvia il dispositivo Chromecast. Lascia Chromecast scollegato per un minuto, quindi ricollegalo.
Esegui il ripristino dei dati di fabbrica sul telecomando con controllo vocale.

Nota: per accoppiare nuovamente il telecomando con controllo vocale, premi il tasto di reset sul dispositivo Chromecast per accedere alla schermata di accoppiamento.

Il telecomando con controllo vocale risponde lentamente

Se i tasti del telecomando con controllo vocale funzionano, ma occorre un po' di tempo per la registrazione dell'azione sulla TV, potresti essere troppo distante dalla TV.

Avvicina il telecomando alla TV.
Allontana il punto di accesso Wi-Fi dal dispositivo Chromecast.
Utilizza una prolunga HDMI per allontanare il dispositivo Chromecast dagli altri cavi HDMI.
Cambia la posizione del dispositivo Chromecast e capovolgilo.