Nota: Para disfrutar de la mejor experiencia posible, recomendamos usar el mando incluido con tu dispositivo. Algunas funciones, como Encuentra el mando y la creación de accesos directos con el botón personalizable, solo funcionan con Google TV Streamer.
Pasos generales para solucionar problemas
Si tu mando Chromecast de control por voz o tu mando de control por voz de Google TV Streamer no funciona, sigue estos pasos:
- Quita las pilas del mando.
- Mientras observas el indicador LED del mando, vuelve a introducir las pilas. Si el indicador LED no parpadea dos veces, continúa con el siguiente paso.
Nota: El indicador LED no está marcado. Se encuentra en la parte frontal del mando, debajo de los botones. Solo puede verse cuando emite una luz de estado. - Haz lo siguiente en 2 segundos: mientras te fijas en el indicador LED, quita la pila y vuelve a colocarla. Si el indicador LED sigue sin parpadear dos veces, repite este paso.
- Mientras compruebas que el indicador LED parpadee dos veces, sustituye las dos pilas por las originales que venían con el mando. Si ya no las tienes, usa dos pilas AAA nuevas de 1,5 voltios.
- Quita las dos pilas y espera 5 minutos. Mientras compruebas si el indicador LED parpadea dos veces, vuelve a ponerlas.
- Si el indicador LED sigue sin parpadear, sigue los pasos para solucionar problemas que se indican en la sección El mando de control por voz no funciona.
Ajustes