Dépannage de la télécommande vocale pour Chromecast ou pour Google TV

Remarque : Pour une expérience optimale, nous vous recommandons d'utiliser la télécommande fournie avec votre appareil. Certaines fonctionnalités comme Rechercher la télécommande et la création d'un raccourci avec le bouton personnalisable ne fonctionnent qu'avec le Diffuseur Google TV.

Dépannage de base

Si votre télécommande vocale pour Chromecast ou votre télécommande vocale pour Diffuseur Google TV ne fonctionne pas, procédez comme suit :

1. Retirez les deux piles de la télécommande.
2. Tout en vérifiant l'état du voyant DEL de la télécommande, réinsérez les piles. Si le voyant DEL ne clignote pas deux fois, passez à l'étape suivante.
   Remarque : Le voyant DEL n'est pas marqué; il se trouve à l'avant de la télécommande, sous les boutons. Il n'est visible que lorsqu'un voyant d'état s'allume.
3. Effectuez l'action en deux secondes : tout en vérifiant le voyant DEL, retirez et réinsérez la pile. Si le voyant DEL ne clignote toujours pas deux fois, répétez cette étape.
4. Tout en vérifiant que le voyant DEL clignote deux fois, remplacez les deux piles par les piles d'origine fournies avec la télécommande. Si elles ne sont pas à disposition, utilisez deux piles AAA neuves de 1,5 volt.
5. Retirez les deux piles et patientez cinq minutes. Tout en vérifiant que le voyant DEL clignote deux fois, réinsérez les piles.
6. Si le voyant DEL ne clignote toujours pas, suivez les étapes de dépannage sous la section La télécommande vocale ne fonctionne pas du tout.

Plus d'informations sur le dépannage de la télécommande vocale

La télécommande vocale ne fonctionne pas du tout

Étape 1. Redémarrer votre appareil de diffusion en continu Google

• Suivez les étapes pour redémarrer votre Chromecast avec Google TV.
• Suivez les étapes pour redémarrer votre Diffuseur Google TV (4K).

Étape 2. Annuler l'association votre télécommande vocale

1. Si votre télécommande vocale est associée à votre appareil de diffusion en continu Google, annulez l'association :
   1. Pour naviguer sur l'écran du téléviseur, configurez votre téléphone en tant que télécommande virtuelle.
   2. Sur l'écran du téléviseur, accédez au profil de votre compte Paramètres Télécommandes et accessoires.
   3. Sélectionnez Télécommande vocale Oublier Oui.

Étape 3. Rétablir les paramètres par défaut de votre télécommande vocale

Remarque : Lorsque vous rétablissez les paramètres par défaut, votre appareil est réinitialisé à ses paramètres par défaut. Cette action est irréversible et effacera vos données.

Télécommande vocale pour Chromecast

1. Rétablissez les paramètres par défaut de votre télécommande vocale pour Chromecast :
   1. Retirez les deux piles et patientez cinq minutes.
   2. Réinsérez les piles tout en maintenant le bouton d'accueil enfoncé.
   3. Continuez de maintenir le bouton d'accueil enfoncé pendant que le voyant DEL s'allume et reste fixe.
   4. Lorsque le voyant commence à clignoter, relâchez le bouton.
   5. ___codemirror_selection_bookmark______codemirror_selection_bookmark___
2. Si la télécommande ne s'associe pas automatiquement, maintenez le bouton de retour et le bouton d'accueil enfoncés pendant trois secondes.
   
3. Si la télécommande ne s'associe toujours pas, utilisez votre téléphone comme télécommande virtuelle pour sélectionner Associer la télécommande ou l'accessoire sur l'écran du téléviseur rétablissez les paramètres par défaut de la télécommande à nouveau attendez que la télécommande s'affiche à l'écran touchez le bouton de sélection de votre téléphone.
4. Si la télécommande ne fonctionne toujours pas, rétablissez les paramètres par défaut de votre Chromecast avec Google TV :
   1. Vérifiez que le Chromecast est branché sur le téléviseur et allumé.
   2. Maintenez le bouton à l'arrière du Chromecast enfoncé.
   3. Continuez de maintenir le bouton enfoncé pendant que le voyant DEL s'allume et clignote en jaune.
   4. Lorsque le voyant passe au blanc fixe, relâchez le bouton attendez que l'appareil se réinitialise.
      
5. Rétablissez les paramètres par défaut de la télécommande à nouveau.

Télécommande vocale pour Diffuseur Google TV

1. Maintenez simultanément les boutons Désactiver le son et Centre (sélection) enfoncés.
2. Lorsque les deux boutons sont enfoncés, le voyant DEL de la télécommande clignotera en blanc.
3. Un son de compte à rebours sera émis après un délai de 10 à 12 secondes de maintien.
4. Continuez à maintenir les boutons enfoncés jusqu'à ce que le voyant DEL devienne blanc fixe.

Remarque : Il ne faut généralement pas plus de 12 secondes pour amorcer une réinitialisation aux paramètres par défaut.

Étape 4. Configurer votre appareil de diffusion en continu Google

1. Configurez le Chromecast avec Google TV et la télécommande vocale.

How to install and set up Chromecast with Google TV

Configurer le Chromecast avec Google TV et la télécommande vocale

2. Configurer le Diffuseur Google TV (4K) et la télécommande vocale

How to set up Google TV Streamer (4K)

Configurer le Diffuseur Google TV (4K) et la télécommande vocale

La télécommande vocale ne peut pas contrôler des paramètres de téléviseur en particulier

Si votre télécommande fonctionne pour certaines fonctionnalités, mais pas pour d'autres, la télécommande peut ne pas être en mesure d'envoyer un signal infrarouge (IR) au capteur.

• Utilisez une autre télécommande pour vous assurer que votre appareil de diffusion en continu Google est l'entrée sélectionnée.
• Si la télécommande peut naviguer parmi les fonctions du téléviseur, mais ne peut pas allumer et éteindre le téléviseur ni contrôler le volume, il s'agit probablement d'un problème lié à l'IR.

Vérifiez si votre téléviseur est paramétré de la même manière que les boutons de télécommande configurés dans les paramètres de l'appareil de diffusion en continu :

1. Sur votre téléviseur, accédez à Paramètres Télécommandes et accessoires Configurer les boutons de la télécommande.
2. Sélectionnez l'appareil approprié à dépanner.
   1. Par exemple, Téléviseur Sony Configurer les boutons reconfigurez les commandes pour Volume, Alimentation ou Entrée.

Si cela ne résout pas le problème, suivez les étapes indiquées dans la section Dépannage de base.

La télécommande vocale perd la connexion Bluetooth

Si le voyant DEL de votre télécommande s'allume, mais ne peut pas contrôler l'interface Google TV, essayez ce correctif :

1. Retirez et réinsérez les deux piles. Vérifiez si la DEL clignote deux fois.
   1. Si le voyant DEL ne s'allume pas, suivez les étapes de dépannage de la section Dépannage de base.
2. Débranchez la connexion USB-C de l'appareil de diffusion en continu pour le déconnecter de la source d'alimentation et redémarrez votre appareil de diffusion en continu. Laissez l'appareil de diffusion en continu débranché pendant une minute, puis rebranchez-le.
3. Effectuez une réinitialisation aux paramètres par défaut sur la télécommande vocale.

Remarque : Pour associer à nouveau la télécommande vocale, appuyez sur le bouton de réinitialisation de l'appareil de diffusion en continu pour accéder à l'écran d'association.

La télécommande vocale répond lentement

Si les boutons de la télécommande vocale fonctionnent, mais qu'il faut un certain temps pour que l'action s'enregistre sur le téléviseur, vous êtes peut-être trop loin du téléviseur.

1. Rapprochez la télécommande du téléviseur.
2. Éloignez le point d'accès Wi-Fi de l'appareil de diffusion en continu.
3. Utilisez un câble d'extension HDMI pour éloigner l'appareil de diffusion en continu des autres câbles HDMI.
4. Déplacez l'appareil de diffusion en continu, puis retournez-le.

Si cela ne résout pas le problème, suivez les étapes indiquées dans la section Dépannage de base.

Questions à l'installation de la télécommande vocale

Découvrez comment résoudre les problèmes de configuration :

• Configurez le Chromecast avec Google TV et la télécommande vocale.
• Configurez le Diffuseur Google TV et la télécommande vocale.