Fehlerbehebung für die Chromecast- oder Google TV-Sprachfernbedienung

Hinweis: Für optimalen Komfort empfehlen wir, die mitgelieferte Fernbedienung zu verwenden. Einige Funktionen wie „Finde meine Fernbedienung“ und das Aufrufen bevorzugter Apps mit der benutzerdefinierten Taste funktionieren nur mit dem Google TV Streamer.

Allgemeine Fehlerbehebung

Wenn deine Chromecast-Sprachfernbedienung oder Google TV Streamer-Sprachfernbedienung nicht funktioniert, gehe so vor:

1. Entnimm beide Batterien aus der Fernbedienung.
2. Setze sie wieder ein und achte dabei auf die LED. Wenn die LED nicht zweimal blinkt, fahre mit dem nächsten Schritt fort.
   Hinweis: Die LED ist nicht besonders gekennzeichnet und befindet sich unterhalb der Tasten auf der Vorderseite der Fernbedienung. Sie ist nur bei einer Statusanzeige sichtbar.
3. Innerhalb von 2 Sekunden durchführen: Entferne die Batterie und setze sie wieder ein. Achte dabei auf die LED. Wenn die LED immer noch nicht zweimal blinkt, wiederhole diesen Schritt.
4. Während Sie darauf warten, dass die LED zweimal blinkt, ersetzen Sie beide Batterien durch die Originalbatterien der Fernbedienung. Falls Sie die Originalbatterien nicht mehr haben, verwenden Sie zwei neue AAA-Batterien mit 1,5 Volt.
5. Nimm beide Batterien heraus und warte 5 Minuten. Prüfe dann, ob die LED zweimal blinkt, wenn du die Batterien wieder einsetzt.
6. Wenn die LED immer noch nicht blinkt, folge den Schritten zur Fehlerbehebung unter Sprachfernbedienung funktioniert gar nicht.

Weiterführende Fehlerbehebung für die Sprachfernbedienung

Sprachfernbedienung funktioniert gar nicht

Schritt 1: Google-Streaminggerät neu starten

• Folge der Anleitung zum Neustarten des Chromecast mit Google TV.
• Folge der Anleitung zum Neustarten des Google TV Streamer (4K).

Schritt 2: Sprachfernbedienung entkoppeln

1. Wenn deine Sprachfernbedienung mit deinem Google-Streaminggerät gekoppelt ist, kannst du sie so entkoppeln:
   1. Richten Sie Ihr Smartphone als virtuelle Fernbedienung ein, damit Sie den Fernsehbildschirm steuern können.
   2. Gehe auf dem Fernsehbildschirm zu deinem Kontoprofil Einstellungen Fernbedienungen & Zubehör.
   3. Wähle Sprachfernbedienung Entfernen Ja aus.

Schritt 3: Sprachfernbedienung auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

Hinweis: Dein Gerät wird durch diese Schritte auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Dabei werden deine Daten gelöscht und der Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.

Chromecast-Sprachfernbedienung

1. Chromecast-Sprachfernbedienung auf die Werkseinstellungen zurücksetzen:
   1. Nimm beide Batterien heraus und warte 5 Minuten.
   2. Setzen Sie die Batterien wieder ein und halten Sie dabei die Startbildschirmtaste gedrückt.
   3. Halten Sie die Startbildschirmtaste weiterhin gedrückt, während die LED angeht und durchgehend leuchtet.
   4. Wenn die LED zu pulsieren beginnt, lass die Taste los.
   5. ___codemirror_selection_bookmark______codemirror_selection_bookmark___
2. Wenn die Fernbedienung nicht automatisch gekoppelt wurde, halte die Zurück- und die Startbildschirmtaste 3 Sekunden lang gedrückt.
   
3. Wenn die Fernbedienung immer noch nicht gekoppelt ist, verwende dein Smartphone als virtuelle Fernbedienung und wähle auf dem Fernseher die Option Fernbedienung oder Zubehör koppeln aus setze die Fernbedienung noch einmal auf die Werkseinstellungen zurück warte, bis die Fernbedienung auf dem Bildschirm erscheint tippe auf deinem Smartphone auf die Auswahltaste.
4. Sollte die Fernbedienung immer noch nicht funktionieren, setze den Chromecast mit Google TV auf die Werkseinstellungen zurück:
   1. Prüfe, ob der Chromecast an den Fernseher angeschlossen und eingeschaltet ist.
   2. Halten Sie die Taste auf der Rückseite von Chromecast gedrückt.
   3. Halten Sie die Taste weiterhin gedrückt, während die LED angeht und gelb blinkt.
   4. Wenn sie durchgängig weiß leuchtet, lassen Sie die Taste los warten Sie, bis das Gerät zurückgesetzt wurde.
      
5. Setze die Fernbedienung noch einmal auf die Werkseinstellungen zurück.

Google TV Streamer-Sprachfernbedienung

1. Halte die Tasten Stummschalten und Mitte (Auswählen) gleichzeitig gedrückt.
2. Während beide Tasten gedrückt sind, blinkt die LED der Fernbedienung weiß.
3. Nach 10 bis 12 Sekunden wird ein Countdown ausgegeben.
4. Halte die Tasten weiter gedrückt, bis die LED durchgehend weiß leuchtet.

Hinweis: Den Vorgang zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu starten dauert in der Regel nicht länger als 12 Sekunden.

Schritt 4: Google-Streaminggerät einrichten

1. Chromecast mit Google TV und Chromecast-Sprachfernbedienung einrichten

How to install and set up Chromecast with Google TV

Chromecast mit Google TV und Chromecast-Sprachfernbedienung einrichten

2. Google TV Streamer (4K) und Sprachfernbedienung einrichten

How to set up Google TV Streamer (4K)

Google TV Streamer (4K) und Sprachfernbedienung einrichten

Sprachfernbedienung für bestimmte TV‑Einstellungen nicht nutzbar

Wenn die Fernbedienung für manche Funktionen funktioniert, für andere aber nicht, kann sie möglicherweise kein Infrarotsignal an den Sensor senden.

• Verwende eine andere Fernbedienung, um zu prüfen, ob dein Google-Streaminggerät für die Eingabe ausgewählt ist.
• Falls du mit der Fernbedienung verschiedene Elemente auf dem Fernseher auswählen, ihn damit aber nicht ein- oder ausschalten oder die Lautstärke regeln kannst, liegt wahrscheinlich ein Infrarotproblem vor.

Prüfe, ob dein Fernseher in den Einstellungen des Streaminggeräts als die konfigurierten Fernbedienungstasten festgelegt ist:

1. Rufe auf dem Fernseher die Einstellungen Fernbedienungen & Zubehör Tasten der Fernbedienung einrichten auf.
2. Wählen Sie das Gerät für die Fehlerbehebung aus.
   1. Beispiel: Sony-Fernseher Tasten der Fernbedienung einrichten konfigurieren Sie die Funktion neu für Lautstärke, Ein/Aus oder Eingang.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, folge der Anleitung unter Allgemeine Fehlerbehebung.

Sprachfernbedienung unterbricht Bluetooth-Verbindung

Wenn sich die LED der Fernbedienung einschaltet, die Google TV-Oberfläche aber nicht gesteuert werden kann, versuchen Sie Folgendes:

1. Nehmen Sie beide Batterien heraus und setzen Sie sie wieder ein. Prüfen Sie, ob die LED zweimal blinkt.
   1. Wenn die LED nicht leuchtet, folge der Anleitung unter Allgemeine Fehlerbehebung.
2. Ziehe das USB‑C-Kabel vom Streaminggerät ab, um es von der Stromquelle zu trennen, und starte das Streaminggerät neu. Lasse das Streaminggerät eine Minute lang getrennt und stecke es dann wieder ein.
3. Setze die Sprachfernbedienung auf die Werkseinstellungen zurück.

Hinweis: Wenn du die Sprachfernbedienung wieder koppeln möchtest, drücke auf dem Streaminggerät die Taste zum Zurücksetzen, um den Kopplungsbildschirm aufzurufen.

Sprachfernbedienung reagiert langsam

Wenn die Tasten auf der Sprachfernbedienung funktionieren, es aber eine Weile dauert, bis die Aktion auf dem Fernseher registriert wird, sind Sie möglicherweise zu weit vom Fernseher entfernt.

1. Gehe mit der Fernbedienung näher an den Fernseher heran.
2. Platziere den WLAN-Zugangspunkt weiter weg vom Streaminggerät.
3. Verwende ein HDMI-Verlängerungskabel, um einen größeren Abstand zwischen dem Streaminggerät und anderen HDMI-Kabeln herzustellen.
4. Verändere die Position des Streaminggeräts und drehe es dann um.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, folge der Anleitung unter Allgemeine Fehlerbehebung.

Fragen zur Einrichtung der Sprachfernbedienung

Informationen zur Fehlerbehebung bei der Einrichtung findest du unter:

• Chromecast mit Google TV und Chromecast-Sprachfernbedienung einrichten
• Google TV Streamer und Sprachfernbedienung einrichten