如果網頁無法正常顯示內容,並出現「糟糕!」錯誤訊息或其他錯誤代碼,表示 Chrome 在載入網頁時遇到問題。此外,您也可能遇到網頁載入速度緩慢或完全無法開啟的情形。
如果收到網頁載入錯誤:請按照下列步驟修正問題。你可以先重新載入頁面。
重新載入頁面
一般而言,只要重新載入網頁即可修正錯誤。
- iPhone:依序輕觸「更多」圖示 「重新載入」圖示 。
- iPad:輕觸網址列左側的「重新載入」圖示 。
如果上述方法無效...
步驟 1:檢查網際網路連線
- 請確認 iPhone 或 iPad 已連上 Wi-Fi 或行動數據網路。
- 嘗試重新載入發生錯誤的分頁。
步驟 2:刪除快取
Chrome 可能儲存了會導致網頁無法載入的資訊。
使用無痕視窗開啟網頁
- 在 iPhone 或 iPad 上開啟 Chrome 。
- 依序輕觸「更多」圖示 「新無痕分頁」。
- 嘗試在無痕分頁中重新載入網頁。如果成功載入網頁,請刪除快取和 Cookie。
刪除快取和 Cookie
- 依序輕觸「更多」圖示 「設定」圖示 。
- 依序輕觸「隱私權和安全性」「刪除瀏覽資料」。
- 選取「Cookie、網站資料」和「快取圖片和檔案」。
- 取消選取其他類型的資料。
- 依序輕觸「刪除瀏覽資料」「刪除瀏覽資料」。
- 輕觸「完成」。
- 嘗試重新載入發生錯誤的分頁。
步驟 3:關閉其他分頁或應用程式
裝置記憶體可能不足,無法在載入網站的同時一併執行應用程式。
- 釋出記憶體:
- 僅保留顯示錯誤訊息的分頁,關閉其他所有分頁。
- 關閉其他執行中的應用程式,並且暫停所有的應用程式或檔案下載作業。
- 嘗試重新載入發生錯誤的分頁。
問題仍無法解決嗎?
步驟 4:重新啟動手機或平板電腦有時候,某些應用程式可能會導致網頁無法載入。
- 重新啟動 iPhone 或 iPad。
- 再次重新載入網頁。
- 在 iPhone 或 iPad 上開啟 App Store。
- 輕觸「個人資料」圖示 。
- 在「後續自動更新項目」中尋找 Chrome 。
- 如果 Chrome 列在這份清單中,輕觸「更新」即可安裝。
- 系統可能會要求您輸入 Apple ID 密碼,輸入後即可下載並安裝更新。
- 嘗試重新載入發生錯誤的分頁。
網頁載入錯誤代碼和問題
如果出現下列錯誤代碼,代表開啟網頁時發生問題。
- 「糟糕!」:Chrome 在載入網頁時遇到問題。
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED:主機名稱 (網址) 不存在。
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED:裝置未連上網際網路。
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 或 ERR_TIMED_OUT:網頁連線時間過長。原因可能是網際網路連線速度過慢,或是有太多人在瀏覽或使用這個網頁。
- ERR_CONNECTION_RESET:發生問題,造成網頁的連線中斷。
- ERR_NETWORK_CHANGED:裝置載入網頁時網路連線中斷,或已連上新網路。
- ERR_CONNECTION_REFUSED:網頁拒絕 Chrome 進行連線。
- ERR_CACHE_MISS:網頁要求重新提交之前輸入的資訊。
- ERR_EMPTY_RESPONSE:網站未傳送任何資料,可能出了問題。
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR:Chrome 無法辨識網頁傳送的資料。
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT:用戶端憑證不正確,因此無法登入網站 (例如銀行或公司網站)。
如需完整的錯誤代碼清單,請前往 chrome://network-errors/。
以下也是可能會遇到的問題:
- 無法連上網站。
- 無法開啟網站。
- 無法開啟 HTTPS 網站。
- 無法載入相片。
- 無法載入新分頁。
尋求更多協助
- 如果其他網站都能正常開啟,只有某個網站出現當機情況,表示該網站可能出了問題:
- 如果你試過重新載入後還是無法開啟網站,請按一下「提供意見」,將這個情況告訴我們。
- 啟用自動回報錯誤功能,協助我們更快解決網頁當機問題,或是向 Chrome 回報問題。
- 向網站擁有者回報問題。
- 向 Chrome 說明論壇的專家尋求協助。