修正「糟糕!」網頁當機問題及其他網頁載入錯誤

如果網頁無法正常顯示內容,並出現「糟糕!」錯誤訊息或其他錯誤代碼,表示 Chrome 在載入網頁時遇到問題。此外,您也可能遇到網頁載入速度緩慢或完全無法開啟的情形。

如果收到網頁載入錯誤:請按照下列步驟修正問題。你可以先重新載入頁面。

重新載入頁面

一般而言,只要重新載入網頁即可修正錯誤。

  • iPhone:依序輕觸「更多」圖示 更多 下一步「重新載入」圖示 重新載入
  • iPad:輕觸網址列左側的「重新載入」圖示 重新載入

如果上述方法無效...

步驟 1:檢查網際網路連線

  1. 請確認 iPhone 或 iPad 已連上 Wi-Fi 或行動數據網路。
  2. 嘗試重新載入發生錯誤的分頁。

步驟 2:刪除快取

Chrome 可能儲存了會導致網頁無法載入的資訊。

使用無痕視窗開啟網頁

  1. 在 iPhone 或 iPad 上開啟 Chrome Chrome
  2. 依序輕觸「更多」圖示 更多 下一步「新無痕分頁」
  3. 嘗試在無痕分頁中重新載入網頁。如果成功載入網頁,請刪除快取和 Cookie。

刪除快取和 Cookie

  1. 依序輕觸「更多」圖示 更多 下一步「設定」圖示 設定
  2. 依序輕觸「隱私權和安全性」下一步「刪除瀏覽資料」。
  3. 選取「Cookie、網站資料」和「快取圖片和檔案」。
  4. 取消選取其他類型的資料。
  5. 依序輕觸「刪除瀏覽資料」下一步「刪除瀏覽資料」。
  6. 輕觸「完成」。
  7. 嘗試重新載入發生錯誤的分頁。

步驟 3:關閉其他分頁或應用程式

裝置記憶體可能不足,無法在載入網站的同時一併執行應用程式。

  1. 釋出記憶體:
    • 僅保留顯示錯誤訊息的分頁,關閉其他所有分頁。
    • 關閉其他執行中的應用程式,並且暫停所有的應用程式或檔案下載作業。
  2. 嘗試重新載入發生錯誤的分頁。

問題仍無法解決嗎?

步驟 4:重新啟動手機或平板電腦

有時候,某些應用程式可能會導致網頁無法載入。

  1. 重新啟動 iPhone 或 iPad。
  2. 再次重新載入網頁。
步驟 5:更新 Chrome
  1. 在 iPhone 或 iPad 上開啟 App Store。
  2. 輕觸「個人資料」圖示 使用者
  3. 在「後續自動更新項目」中尋找 Chrome Chrome
  4. 如果 Chrome 列在這份清單中,輕觸「更新」即可安裝。
  5. 系統可能會要求您輸入 Apple ID 密碼,輸入後即可下載並安裝更新。
  6. 嘗試重新載入發生錯誤的分頁。
網頁載入錯誤代碼和問題

如果出現下列錯誤代碼,代表開啟網頁時發生問題。

  • 「糟糕!」:Chrome 在載入網頁時遇到問題。
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED:主機名稱 (網址) 不存在。
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED:裝置未連上網際網路。
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUTERR_TIMED_OUT:網頁連線時間過長。原因可能是網際網路連線速度過慢,或是有太多人在瀏覽或使用這個網頁。
  • ERR_CONNECTION_RESET:發生問題,造成網頁的連線中斷。
  • ERR_NETWORK_CHANGED:裝置載入網頁時網路連線中斷,或已連上新網路。
  • ERR_CONNECTION_REFUSED:網頁拒絕 Chrome 進行連線。
  • ERR_CACHE_MISS:網頁要求重新提交之前輸入的資訊。
  • ERR_EMPTY_RESPONSE:網站未傳送任何資料,可能出了問題。
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR:Chrome 無法辨識網頁傳送的資料。
  • ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT:用戶端憑證不正確,因此無法登入網站 (例如銀行或公司網站)。

如需完整的錯誤代碼清單,請前往 chrome://network-errors/。

以下也是可能會遇到的問題:

  • 無法連上網站。
  • 無法開啟網站。
  • 無法開啟 HTTPS 網站。
  • 無法載入相片。
  • 無法載入新分頁。

尋求更多協助

  • 如果其他網站都能正常開啟,只有某個網站出現當機情況,表示該網站可能出了問題:
    • 如果你試過重新載入後還是無法開啟網站,請按一下「提供意見」,將這個情況告訴我們。
    • 啟用自動回報錯誤功能,協助我們更快解決網頁當機問題,或是向 Chrome 回報問題
    • 向網站擁有者回報問題。
  • Chrome 說明論壇的專家尋求協助。

這對您有幫助嗎?

我們應如何改進呢?

還有其他問題嗎?

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