Risolvere il problema degli arresti anomali delle pagine e altri errori di caricamento delle pagine

Se visualizzi il messaggio di errore "Uffa!" o un altro codice di errore anziché una pagina web, significa che Chrome ha riscontrato problemi durante il caricamento. È anche possibile che la pagina si carichi lentamente o non si apra affatto.

Se ricevi un errore di caricamento della pagina: per correggere il problema, procedi come descritto di seguito. Puoi iniziare a ricaricare la pagina.

Ricaricare la pagina

Per correggere l'errore, seleziona Ricarica questa pagina Ricarica in alto a sinistra.

Risolvere i problemi degli arresti anomali o degli errori di caricamento delle pagine

Passaggio 1: controlla la connessione a internet
  1. Assicurati che il computer sia connesso a una rete dati mobili o Wi-Fi.
  2. Ricarica la scheda con l'errore.
Passaggio 2: svuota la cache

Le informazioni memorizzate in Chrome possono impedire il caricamento della pagina.

Aprire la pagina in una finestra di navigazione in incognito

  1. Apri Chrome sul computer.
  2. In alto a destra, seleziona Altro Altro e poi Nuova finestra di navigazione in incognito.
  3. Apri la pagina in una finestra di navigazione in incognito.
  4. Quando la pagina si apre, svuota la cache ed elimina i cookie.

Svuotare la cache ed eliminare i cookie

  1. In alto a destra, seleziona Altro Altro e poi Elimina dati di navigazione.
  2. Seleziona Dall'inizio accanto a "Intervallo di tempo".
  3. Seleziona Cookie e dati dei siti e Immagini e file memorizzati nella cache.
    • Deseleziona gli altri tipi di dati selezionati.
  4. Seleziona Elimina dati.
  5. Ricarica la scheda con l'errore.
Passaggio 3: chiudi le altre schede, estensioni e app

Il dispositivo potrebbe avere esaurito la memoria e non essere in grado di caricare il sito mentre ci sono anche app, estensioni e programmi in esecuzione.

  1. Libera spazio in memoria:
    • Chiudi tutte le schede, tranne quella in cui è visualizzato il messaggio di errore.
    • Esci da altri programmi o app e metti in pausa gli eventuali download di app o file.
    • Disinstalla le estensioni superflue da Chrome.
      1. In alto a destra, seleziona Altro Altro e poi Estensioni e poi Gestisci estensioni.
      2. Seleziona Rimuovi in corrispondenza delle estensioni che non utilizzi.
  2. Ricarica la scheda con l'errore.

Scopri come personalizzare le prestazioni di Chrome.

Passaggio 4: riavvia il computer

Può capitare che programmi o app impediscano il caricamento di una pagina.

  1. Riavvia il computer.
  2. Ricarica la pagina.
Passaggio 5: aggiorna Google Chrome
  1. Apri Chrome sul computer.
  2. n alto a destra, seleziona Altro Altro e poi Guida e poi Informazioni su Google Chrome.
  3. Seleziona Riavvia.
    • Se non riesci a trovare l'opzione "Riavvia", significa che hai già installato l'ultima versione.

Suggerimento: il browser salva le schede e le finestre aperte e le riapre automaticamente dopo il riavvio. Le finestre di navigazione in incognito non verranno riaperte al riavvio di Chrome. Se non vuoi riavviare subito, seleziona Non ora. L'aggiornamento verrà applicato al successivo riavvio di Chrome.

Passaggio 6: controlla se è presente un software indesiderato

Se usi Mac, leggi i nostri suggerimenti per rimuovere i programmi dannosi su Mac.

Dopo aver rimosso il software indesiderato, ricarica la scheda con l'errore.

Altri problemi di caricamento e arresto anomalo della pagina

Codici di·errore e problemi di·caricamento comuni delle·pagine

I codici di errore che seguono indicano un problema di apertura della pagina.

  • "Uffa!". Chrome ha riscontrato problemi durante il caricamento della pagina.
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Il nome host (indirizzo web) non esiste o ora ha un indirizzo IP diverso.
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Il dispositivo non è connesso a internet.
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT or ERR_TIMED_OUT: La connessione alla pagina ha richiesto troppo tempo. La connessione a internet potrebbe essere troppo lenta oppure potrebbero essere presenti troppi utenti nella pagina.
  • ERR_CONNECTION_RESET. La connessione alla pagina è stata interrotta, ad esempio a causa di una connessione a internet instabile, di un browser obsoleto, di un problema con la VPN o di un software di sicurezza che blocca la pagina.
  • ERR_NETWORK_CHANGED. Il dispositivo si è scollegato dalla rete o si è connesso a una nuova rete durante il caricamento della pagina.
  • ERR_CONNECTION_REFUSED. La pagina non ha consentito la connessione da Chrome oppure è bloccata.
  • ERR_CACHE_MISS. Devi reinserire le informazioni che hai immesso in precedenza nella pagina web.
  • ERR_EMPTY_RESPONSE. La pagina non ha inviato alcun dato e potrebbe non essere momentaneamente disponibile.
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. La pagina ha inviato dati che Chrome non riconosce.
  • ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. L'accesso al sito web (ad esempio, il sito web di una banca o un sito utilizzato per il lavoro) non funziona a causa di un certificato client con errori.

Per un elenco completo dei codici di errore, visita chrome://network-errors/.

Inoltre, potrebbero verificarsi anche i seguenti problemi:

  • Un sito non può essere raggiunto.
  • Un sito web non si apre.
  • Un sito HTTPS non si apre.
  • Una foto non si carica.
  • Una nuova scheda non si carica.
Ricevere assistenza in caso di arresti anomali della pagina
  • Se gli altri siti si caricano normalmente, ma uno in particolare si arresta in modo anomalo, la causa del problema potrebbe dipendere proprio dal sito:
  • Richiedi ulteriore assistenza agli esperti del Forum di assistenza di Chrome.

Risorse correlate

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