Se está a ver o erro "Ah, bolas" ou outro código de erro em vez de uma página Web, isto significa que o Chrome está a ter problemas a carregar. Também pode ver a página a carregar lentamente ou a não abrir de todo.
Atualize a página
Para corrigir o erro, na parte superior esquerda, selecione Atualizar esta página 
Resolva problemas relacionados com falhas de páginas ou erros de carregamento
Passo 1: verifique a ligação à Internet- Certifique-se de que o computador está ligado a uma rede Wi-Fi ou a dados móveis.
- Atualize o separador com o erro.
As informações armazenadas no Chrome podem impedir o carregamento da página.
Abra a página numa janela de navegação anónima
- No computador, abra o Chrome.
- Na parte superior direita, selecione Mais
Nova janela de navegação anónima.
- Abra a página numa janela de navegação anónima.
- Quando a página abrir, elimine a cache e os cookies.
Elimine a cache e os cookies
- Na parte superior direita, selecione Mais
- Junto a "Intervalo de tempo", selecione Sempre.
- Selecione Cookies e dados de sites e Imagens e ficheiros em cache.
- Se os outros tipos de dados estiverem selecionados, desmarque-os.
- Selecione Eliminar dados.
- Atualize o separador com o erro.
O seu dispositivo pode ter ficado sem memória e, como tal, não consegue carregar o site ao mesmo tempo que executa outras apps, extensões e programas.
- Liberte memória:
- Feche todos os separadores, exceto o que apresenta a mensagem de erro.
- Saia das outras apps ou programas e pause quaisquer transferências de apps ou ficheiros.
- Desinstale extensões desnecessárias do Chrome.
- Na parte superior direita, selecione Mais
- Nas extensões que não usa, selecione Remover.
- Na parte superior direita, selecione Mais
- Atualize o separador com o erro.
Por vezes, os programas ou as aplicações impedem o carregamento de uma página.
- Reinicie o computador.
- Atualize a página novamente.
- No computador, abra o Chrome.
- Na parte superior direita, selecione Mais
- Selecione Reiniciar.
- Se não conseguir encontrar a opção "Reiniciar", significa que tem a versão mais recente.
Dica: o navegador guarda os seus separadores e janelas abertos e volta a abri-los automaticamente ao ser reiniciado. As janelas de navegação anónima não reabrem quando o Chrome é reiniciado. Se não quiser reiniciar de imediato, selecione Agora não. A atualização é aplicada da próxima vez que reiniciar o Chrome.
Se estiver a usar um Mac, consulte as nossas sugestões para remover programas maliciosos no seu Mac.
Depois de remover o software indesejável, atualize o separador com o erro.
Problemas de falhas de páginas e de carregamento adicionais
Os códigos de erros seguintes significam que existe um problema ao abrir a página.
- "Ah, bolas!": o Chrome está com problemas ao carregar a página.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: o nome do anfitrião (endereço Web) não existe ou tem agora um endereço IP diferente.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: o dispositivo não está ligado à Internet.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ou ERR_TIMED_OUT: a página demorou demasiado tempo a estabelecer ligação. A sua ligação à Internet pode ser demasiado lenta ou a página pode estar demasiado ocupada.
- ERR_CONNECTION_RESET: algo interrompeu a sua ligação à página, como uma ligação à Internet instável, um navegador desatualizado, um problema com a VPN ou um software de segurança que bloqueia a página.
- ERR_NETWORK_CHANGED: o seu dispositivo desligou-se da rede ou ligou-se a outra rede durante o carregamento da página.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: a página não permitiu que o Chrome estabelecesse ligação ou está bloqueada.
- ERR_CACHE_MISS: a página precisa que sejam novamente enviadas as informações introduzidas anteriormente.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: a página não enviou dados e pode estar indisponível.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: a página enviou dados que o Chrome não compreende.
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: o início de sessão no Website (por exemplo, o Website de um banco ou do trabalho) não está a funcionar devido a um certificado de cliente com erro.
Para obter uma lista completa de códigos de erros, aceda a chrome://network-errors/.
Também poderá encontrar um ou mais dos seguintes problemas:
- Não é possível aceder a um site.
- Não é possível abrir um Website.
- Não é possível abrir um site HTTPS.
- Não é possível carregar uma foto.
- Não é possível carregar um novo separador.
- Se os outros sites carregarem normalmente, mas um site falhar, esse site pode ser a causa do problema:
- Se tentar atualizar o site e este não abrir, selecione Enviar feedback para nos informar.
- Para nos ajudar a resolver as falhas de páginas mais rapidamente, ative os relatórios de erros automáticos ou comunique o problema ao Chrome.
- Contacte o proprietário do site para comunicar o problema.
- Obtenha ajuda de especialistas no Fórum de Ajuda do Chrome.