אם אתם לא מצליחים לחבר את ה-Chromebook לאינטרנט, נסו לבצע את הפעולות הבאות. כדאי לבדוק את ה-Chromebook לאחר כל שלב כדי לראות אם הבעיה נפתרה.
בדיקת החיבור ל-Wi-Fi
- מוודאים שה-Chromebook מחובר לאינטרנט. איך לחבר את ה-Chromebook ל-Wi-Fi.
- משתמשים בכלי ניתוח הרשת. איך להשתמש בכלי הניתוח כדי לפתור את הבעיה.
- מפעילים מחדש את ה-Chromebook.
פתרון בעיות בחיבור ל-Wi-Fi ב-Chromebook
בדיקת החיבור לרשת הקווית
- מחברים את ה-Chromebook לנתב עם חיבור כבל אתרנט פעיל או למתאם USB.
- בפינה השמאלית התחתונה, לוחצים על השעה.
- אם ה-Chromebook מחובר, יופיע הסימן "מחובר לאתרנט"
.
- אם ה-Chromebook מחובר, יופיע הסימן "מחובר לאתרנט"
- מנסים לחבר את הנתב למחשב אחר.
- אם החיבור עובד במחשב אחר, צריך להחליף את כבל או מתאם האתרנט של ה-Chromebook.
.- מוודאים שה-Chromebook יכול להתחבר לרשתות סלולריות ושהחיבור מופעל.
- מפעילים מחדש את ה-Chromebook.
- מוודאים שהרשת הסלולרית של T-Mobile או Verizon Wireles מופעלת. אם אתם לא מצליחים להתחבר, כדאי לפנות לספק הסלולר.
אפשר גם לנסות להחליף ספק סלולר:
- נכנסים ל-Chromebook כמשתמש אורח.
- מקישים על Ctrl + Alt + t כדי לפתוח את חלון הטרמינל.
- מקלידים את הפקודה הבאה:
modem_set_carrier Generic UMTS - מקישים על Enter.
- מקלידים
exitומקישים שוב על Enter. - מכבים את ה-Chromebook.
- מכניסים כרטיס SIM של ספק סלולר אחר.
- מפעילים את ה-Chromebook.
כדי לחזור ל-Verizon, פותחים את חלון הטרמינל ומקלידים את הפקודה הבאה:
modem_set_carrier Verizon Wireless
כדי לחזור ל-T-Mobile, פותחים את חלון הטרמינל ומקלידים את הפקודה הבאה:
modem_set_carrier T-Mobile
- חשוב לבדוק שה-Chromebook יכול להתחבר לרשתות סלולריות ושחבילת הגלישה מופעלת.
- מפעילים מחדש את ה-Chromebook.
- מוודאים שכרטיס ה-SIM מופעל. אם אתם עדיין לא מצליחים להתחבר, כדאי לפנות לספק השירות.
- כדי לבטל את הנעילה של כרטיס ה-SIM, אולי תצטרכו קוד אימות. אם אין לכם את קוד האימות, אתם יכולים לפנות לספק הרשת או להשתמש בנדידת נתונים בחבילת הגלישה.
- כדי למצוא את דף הכניסה לרשת, צריך לחפש אתרים שמתחילים ב-"//:http".
- צריך להקליד כתובת URL שמתחילה ב-"//:http" ולא ב-"//:https".
- אם יש אישור מהאדמין, כדאי לגלוש בחלון פרטי (Ctrl + Shift + n).
- אם אתם לא מוצאים את דף הכניסה לרשת, צריך להשבית את כל התוספות ל-Chrome. איך מסירים אפליקציות ותוספות
- אם מצליחים להשלים את הכניסה אבל עדיין אי אפשר להתחבר לאינטרנט:
- מתנתקים מהרשת ומתחברים אליה מחדש.
- משתמשים בטלפון או במכשיר אחר כדי לבדוק אם אפשר להתחבר לרשת. אם לא מצליחים להיכנס לחשבון במכשיר אחר, יכול להיות שיש בעיה ברשת.
- שואלים את בעלי הרשת אם הרשת נותנת גישה לאינטרנט.
מכשירים אחרים כן מתחברים אבל מכשירי Chrome לא מצליחים להתחבר
אם ניסיתם את כל האפשרויות אבל מכשירי Chrome עדיין לא מתחברים לרשת, כדאי שתוודאו שרשמתם את שמות המארחים ברשימת ההיתרים. איך מגדירים את שמות המארחים ברשימת ההיתרים.
אם ניסיתם את כל הפעולות האלה אבל לא הצלחתם להתחבר, אתם יכולים לפנות ליצרן ה-Chromebook.
אם אתם עדיין לא מצליחים להתחבר, אתם יכולים לפנות לתמיכה בכמה דרכים. במכשיר אחר שמחובר לאינטרנט, בקרו בפורומים של קהילת Chromebook