Odpravljanje težav s povezavo

Če imate težave pri povezovanju Chromebooka z internetom, poskusite uporabiti spodnji postopek. Po vsakem opravljenem postopku preverite, ali je težava v Chromebooku odpravljena.

Preverjanje povezave Wi-Fi

1. Chromebook mora biti povezan v internet. Preberite, kako v Chromebooku vzpostavite povezavo z Wi-Fi-jem.
2. Uporabite orodje za omrežno diagnostiko. Preberite, kako lahko z orodjem za diagnostiko odpravite težavo.
3. Znova zaženite Chromebook.

Odpravljanje težav s povezavo Wi-Fi v Chromebooku

Preverjanje žične omrežne povezave

1. Chromebook povežite z usmerjevalnikom z delujočim ethernetnim kablom ali adapterjem USB.
2. V spodnjem desnem kotu izberite čas.
   • Če se Chromebook poveže, je prikazano sporočilo »Povezano z ethernetom« .
3. Usmerjevalnik poskusite povezati z drugim računalnikom.
   • Če se poveže, zamenjajte kabel ali ethernetni pretvornik USB za Chromebook.

Povezovanje z mobilnimi omrežji (Združene države)

1. Preverite, ali se lahko Chromebook poveže z mobilnimi omrežji in tudi, ali je povezava vklopljena.
2. Znova zaženite Chromebook.
3. Omrežje T-Mobile ali Verizon Wireless mora biti vklopljeno. Če imate težave pri povezovanju, pokličite mobilnega operaterja.

Poskusite lahko tudi preklopiti na drugega mobilnega operaterja:

1. V Chromebooku se prijavite kot gost.
2. Pritisnite Ctrl + Alt + t, da odprete terminalsko okno.
3. Vnesite ta ukaz: modem_set_carrier Generic UMTS
4. Pritisnite Enter.
5. Vnesite exit in znova pritisnite Enter.
6. Izklopite Chromebook.
7. Vstavite kartico SIM drugega mobilnega operaterja.
8. Vklopite Chromebook.

Če želite preklopiti nazaj na omrežje operaterja Verizon, odprite terminalsko okno in vnesite ta ukaz:

modem_set_carrier Verizon Wireless

Če želite preklopiti nazaj na omrežje operaterja T-Mobile, odprite terminalsko okno in vnesite ta ukaz:

modem_set_carrier T-Mobile

Povezovanje z mobilnimi omrežji zunaj Združenih držav

1. Preverite, ali se lahko Chromebook poveže z mobilnimi omrežji in ali je prenos podatkov v mobilnem omrežju omogočen.
   • Preberite, kako vzpostavite povezavo z mobilnim podatkovnim omrežjem.
2. Znova zaženite Chromebook.
3. Preverite, ali je kartica SIM aktivirana. Če imate še vedno težave, se obrnite na operaterja.
4. Kartico SIM morate morda odkleniti s kodo PIN. Če kode PIN ne poznate, pokličite operaterja ali uporabite podatkovno gostovanje v mobilnih omrežjih.

Povezovanje z omrežji prestreznega portala, ki zahtevajo prijavo

Če želite uporabljati internet, morate v teh omrežjih sprejeti pogodbo. Ta pogodba se imenuje stran za prijavo prestreznega portala.

1. Če želite poiskati stran za prijavo v omrežje, brskajte po spletnih mestih, ki se začnejo s »http://«.

   • Vnesite URL-je, ki se začnejo s »http://« namesto »https://«.
   • Uporabite zasebno okno (Ctrl + Shift + n), če skrbnik to dovoli.

2. Če ne najdete strani za prijavo v omrežje, izklopite vse razširitve za Chrome. Preberite, kako odmestite aplikacije ali razširitve.

• Če lahko dokončate prijavo, vendar se ne morete povezati v splet:
  • Prekinite povezavo z omrežjem in se znova povežite.
  • V telefonu ali drugi napravi preverite, ali se lahko povežete v omrežje. Če se ne morete prijaviti v drugi napravi, je morda težava z omrežjem.
  • Lastnika omrežja vprašajte, ali omrežje omogoča dostop do interneta.

Druge naprave so povezane razen naprav Chrome

Če ste poskusili vse možnosti in naprave Chrome še vedno niso povezane v omrežje, imena gostiteljev dodajte na seznam dovoljenih. Preberite, kako ustvarite seznam dovoljenih imen gostiteljev.

Če imate kljub tem postopkom še vedno težave, se obrnite na proizvajalca Chromebooka.

Če imate še vedno težave, poiščite možnosti stika s podporo. V drugi napravi z internetnim dostopom odprite forum skupnosti za Chromebook.

Sorodni viri

• Povezovanje Chromebooka z omrežjem Wi-Fi
• Upravljanje omrežij Wi-Fi
• Povezovanje Chromebooka z napravami Bluetooth