Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση του Chromebook στο διαδίκτυο, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα. Δοκιμάστε το Chromebook μετά από κάθε βήμα, για να ελέγξετε εάν έχει λυθεί το πρόβλημα.
Έλεγχος σύνδεσης με το Wi-Fi
- Βεβαιωθείτε ότι το Chromebook είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο. Μάθετε πώς μπορείτε να συνδέσετε το Chromebook σε δίκτυο Wi-Fi.
- Χρησιμοποιήστε το εργαλείο διαγνωστικών στοιχείων δικτύου. Μάθετε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα Διαγνωστικά στοιχεία, για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.
- Επανεκκινήστε το Chromebook.
Διόρθωση προβλημάτων συνδεσιμότητας Wi-Fi στο Chromebook
Έλεγχος της ενσύρματης σύνδεσης δικτύου
- Συνδέστε το Chromebook σε έναν δρομολογητή με ένα λειτουργικό καλώδιο Ethernet ή έναν προσαρμογέα USB.
- Κάτω δεξιά, επιλέξτε την ώρα.
- Εάν το Chromebook συνδεθεί, θα βρείτε το στοιχείο Συνδέθηκε σε Ethernet
.
- Εάν το Chromebook συνδεθεί, θα βρείτε το στοιχείο Συνδέθηκε σε Ethernet
- Δοκιμάστε να συνδέσετε τον δρομολογητή σε διαφορετικό υπολογιστή.
- Αν συνδεθεί, αντικαταστήστε το καλώδιο ή τον προσαρμογέα USB Ethernet για το Chromebook σας.
.- Βεβαιωθείτε ότι το Chromebook μπορεί να συνδεθεί σε δίκτυα κινητής τηλεφωνίας και ότι η σύνδεση είναι ενεργοποιημένη.
- Επανεκκινήστε το Chromebook.
- Βεβαιωθείτε ότι το δίκτυο T-Mobile ή Verizon Wireless είναι ενεργοποιημένο. Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης.
Μπορείτε, επίσης, να δοκιμάσετε να αλλάξετε εταιρεία κινητής τηλεφωνίας:
- Συνδεθείτε στο Chromebook ως επισκέπτης.
- Πατήστε Ctrl + Alt + t για να ανοίξετε ένα παράθυρο τερματικού.
- Πληκτρολογήστε την εξής εντολή:
modem_set_carrier Generic UMTS - Πατήστε Enter.
- Πληκτρολογήστε
exitκαι πατήστε ξανά Enter. - Απενεργοποιήστε το Chromebook.
- Τοποθετήστε μια κάρτα SIM από άλλη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας.
- Ενεργοποιήστε το Chromebook.
Για να αλλάξετε ξανά σε Verizon, ανοίξτε ένα παράθυρο τερματικού και πληκτρολογήστε την εξής εντολή:
modem_set_carrier Verizon Wireless
Για να αλλάξετε ξανά σε T-Mobile, ανοίξτε ένα παράθυρο τερματικού και πληκτρολογήστε την εξής εντολή:
modem_set_carrier T-Mobile
- Βεβαιωθείτε ότι το Chromebook μπορεί να συνδεθεί σε δίκτυα κινητής τηλεφωνίας και ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα.
- Επανεκκινήστε το Chromebook.
- Ελέγξτε ότι η SIM είναι ενεργοποιημένη. Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας.
- Ενδέχεται να χρειαστείτε κάποιο PIN για να ξεκλειδώσετε την κάρτα SIM. Εάν δεν γνωρίζετε το PIN, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή χρησιμοποιήστε την περιαγωγή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
- Για να βρείτε τη σελίδα σύνδεσης δικτύου, περιηγηθείτε σε ιστοτόπους που ξεκινούν με "http://".
- Καταχωρίστε URL που ξεκινούν με "http://" αντί για "https://".
- Χρησιμοποιήστε ένα παράθυρο ιδιωτικής περιήγησης (Ctrl + Shift + n), εάν επιτρέπεται από τον διαχειριστή σας.
- Αν δεν μπορείτε να βρείτε τη σελίδα σύνδεσης του δικτύου, απενεργοποιήστε τυχόν Επεκτάσεις Chrome. Μάθετε πώς μπορείτε να απεγκαταστήσετε εφαρμογές ή επεκτάσεις.
- Αν μπορείτε να ολοκληρώσετε τη σύνδεση, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο:
- Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο.
- Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο ή μια άλλη συσκευή για να ελέγξετε εάν μπορείτε να συνδεθείτε στο δίκτυο. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε από άλλη συσκευή, ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το δίκτυο.
- Ρωτήστε τον κάτοχο του δικτύου εάν το δίκτυο προσφέρει πρόσβαση στο διαδίκτυο.
Είναι συνδεδεμένες άλλες συσκευές εκτός από συσκευές Chrome
Εάν έχετε δοκιμάσει όλες τις επιλογές και οι συσκευές Chrome εξακολουθούν να μην είναι συνδεδεμένες στο δίκτυο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα κεντρικών υπολογιστών είναι στη λίστα επιτρεπομένων. Μάθετε πώς μπορείτε να ρυθμίσετε μια λίστα επιτρεπομένων ονομάτων κεντρικών υπολογιστών.
Εάν δοκιμάσετε αυτά τα βήματα και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του Chromebook.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, βρείτε επιλογές για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. Σε μια άλλη συσκευή που έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο, μεταβείτε στο Φόρουμ κοινότητας του Chromebook.