Rješavanje problema s povezivanjem

Ako imate poteškoća s povezivanjem Chromebooka s internetom, pokušajte ih riješiti prema sljedećim uputama. Nakon svakog koraka provjerite je li problem na Chromebooku riješen.

Provjera Wi-Fi veze

1. Provjerite je li Chromebook povezan s internetom. Saznajte kako povezati Chromebook s Wi-Fijem.
2. Upotrijebite alat za mrežnu dijagnostiku. Saznajte kako upotrebljavati dijagnostiku za rješavanje problema.
3. Ponovno pokrenite Chromebook.

Rješavanje poteškoća s Wi-Fi vezom na Chromebooku

Provjera žičane mrežne veze

1. Povežite Chromebook s usmjerivačem pomoću ispravnog ethernet kabela ili USB adaptera.
2. U donjem desnom kutu odaberite vrijeme.
   • Ako se Chromebook poveže, prikazat će se ikona Povezano s ethernetom .
3. Pokušajte povezati usmjerivač s drugim računalom.
   • Ako se poveže, zamijenite kabel ili USB ethernet adapter za Chromebook.

Povezivanje s mobilnim mrežama (SAD)

1. Provjerite može li se Chromebook povezati s mobilnim mrežama i je li veza omogućena.
2. Ponovno pokrenite Chromebook.
3. Provjerite jesu li uključene mreže T-Mobile ili Verizon Wireless. Nazovite mobilnog operatera ako imate problema s povezivanjem.

Možete se pokušati povezati i s nekim drugim mobilnim operaterom:

1. Prijavite se na Chromebook kao gost.
2. Pritisnite Ctrl + Alt + t da biste otvorili prozor terminala.
3. Unesite ovu naredbu: modem_set_carrier Generic UMTS
4. Pritisnite Enter.
5. Unesite exit i ponovo pritisnite Enter.
6. Isključite Chromebook.
7. umetnite SIM karticu nekog drugog mobilnog operatera.
8. uključite Chromebook.

Da biste se vratili na Verizon, otvorite prozor terminala i unesite ovu naredbu:

modem_set_carrier Verizon Wireless

Da biste se vratili na T-Mobile, otvorite prozor terminala i unesite ovu naredbu:

modem_set_carrier T-Mobile

Povezivanje s mobilnim mrežama izvan SAD-a

1. Provjerite može li se Chromebook povezati s mobilnim mrežama i jesu li mobilni podaci omogućeni.
   • Saznajte kako se povezati s mobilnom podatkovnom mrežom.
2. Ponovno pokrenite Chromebook.
3. Provjerite je li SIM aktiviran. Ako i dalje imate problema, obratite se mobilnom operateru.
4. Možda će vam biti potreban PIN da biste otključali SIM karticu. Ako ne znate PIN, nazovite mobilnog operatera ili prijeđite na roaming mobilnih podataka.

Povezivanje s mrežama sa zaštitnim portalima na kojima je potrebna prijava

Navedene mreže zahtijevaju da se prijavite i prihvatite ugovor da biste mogli upotrebljavati internet. Taj je ugovor poznat kao stranica za prijavu na zaštitnom portalu.

1. Da biste pronašli stranicu za prijavu na mrežu, pregledajte web-lokacije koje počinju s http://.

   • Unesite URL-ove koji počinju s http:// umjesto s https://.
   • Upotrijebite privatni prozor (Ctrl + Shift + n) ako je to dopustio administrator.

2. Ako ne možete pronaći stranicu za prijavu na mrežu, isključite sva Chromeova proširenja. Saznajte kako deinstalirati aplikacije ili proširenja.

• Ako se možete prijaviti, ali se i dalje ne možete povezati s internetom:
  • Prekinite vezu s mrežom pa se ponovo povežite.
  • Pomoću telefona ili nekog drugog uređaja provjerite možete li se povezati s mrežom. Ako se ne možete prijaviti na nekom drugom uređaju, možda postoji problem s mrežom.
  • Pitajte vlasnika mreže nudi li mreža pristup internetu.

Drugi su uređaji povezani, osim Chrome uređaja

Ako ste isprobali sve opcije, a vaši Chrome uređaji i dalje nisu povezani s mrežom, provjerite jeste li dodali nazive hostova na popis dopuštenih. Saznajte kako postaviti popis dopuštenih naziva hosta.

Ako budete imali poteškoća i nakon tog postupka, obratite se proizvođaču Chromebooka.

Ako i dalje naiđete na poteškoće, pronađite opcije za kontaktiranje korisničke podrške. Na drugom uređaju s pristupom internetu otvorite forum zajednice za Chromebook.

Povezani sadržaji

• Povezivanje Chromebooka s Wi-Fi mrežom
• Upravljanje Wi-Fi mrežama
• Povezivanje Chromebooka s Bluetooth uređajima