Chromebook'unuzu internete bağlamayla ilgili sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımları deneyin. Her adımdan sonra sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için Chromebook'unuzu test edin.
Kablosuz bağlantınızı kontrol etme
- Chromebook'unuzun internete bağlı olduğundan emin olun. Chromebook'unuzu kablosuz ağa nasıl bağlayacağınızı öğrenin.
- Ağ teşhis aracını kullanın. Sorununuzu gidermek için Teşhis Aracı'nı nasıl kullanacağınızı öğrenin.
- Chromebook'unuzu yeniden başlatın.
Chromebook'unuzda kablosuz bağlantı sorunlarını düzeltme
Kablolu ağ bağlantınızı kontrol edin
- Çalışan bir Ethernet kablosu veya USB adaptörü kullanarak Chromebook'unuzu bir yönlendiriciye bağlayın.
- Sağ altta saati seçin.
- Chromebook'unuz bağlandığında Ethernet'e bağlı
simgesini görürsünüz.
- Chromebook'unuz bağlandığında Ethernet'e bağlı
- Yönlendiriciyi farklı bir bilgisayara bağlamayı deneyin.
- Bağlantı kuruluyorsa Chromebook'unuzun kablosunu veya USB Ethernet adaptörünü değiştirin.
simgesini görürsünüz.- Chromebook'unuzun mobil ağlara bağlanabildiğinden ve bağlantınızın açık olduğundan emin olun.
- Chromebook'unuzu yeniden başlatın.
- T-Mobile veya Verizon Wireless ağınızın açık olduğundan emin olun. Bağlantıyla ilgili sorun yaşıyorsanız mobil operatörünüzü arayın.
İsterseniz mobil operatörü de değiştirebilirsiniz:
- Chromebook'unuzda misafir olarak oturum açın.
- Terminal penceresi açmak için Ctrl + Alt + t tuşlarına basın.
- Şu komutu yazın:
modem_set_carrier Generic UMTS - Enter tuşuna basın.
exityazın ve tekrar Enter tuşuna basın.- Chromebook'u kapatın.
- Farklı bir mobil operatörün SIM kartını takın.
- Chromebook'u açın.
Tekrar Verizon'a geçmek için bir terminal penceresi açın ve şu komutu yazın:
modem_set_carrier Verizon Wireless
Tekrar T-Mobile'a geçmek için bir terminal penceresi açın ve şu komutu yazın:
modem_set_carrier T-Mobile
- Chromebook'unuzun mobil ağlara bağlanabildiğinden ve mobil verinizin etkinleştirildiğinden emin olun.
- Chromebook'unuzu yeniden başlatın.
- SIM kartınızın etkinleştirilmiş olup olmadığını kontrol edin. Sorun yaşamaya devam ediyorsanız operatörünüzle iletişim kurun.
- SIM kartın kilidini açmak için PIN gerekebilir. PIN'i bilmiyorsanız operatörünüzü arayın veya mobil veri dolaşımını kullanın.
- Ağ oturum açma sayfasını bulmak için "http://" ile başlayan web sitelerine göz atın.
- "https://" yerine "http://" ile başlayan URL'leri girin.
- Yöneticiniz izin veriyorsa özel bir pencere (Ctrl+ üst karakter+ n) kullanın.
- Ağın oturum açma sayfasını bulamıyorsanız Chrome uzantılarını devre dışı bırakın. Uygulamaları veya uzantıları nasıl kaldıracağınızı öğrenin.
- Oturum açma işlemini tamamlayabilmenize rağmen internete bağlanamıyorsanız:
- Ağ bağlantısını kesin ve ağa yeniden bağlanın.
- Telefonunuzu veya başka bir cihazı kullanarak ağa bağlanıp bağlanamadığınızı kontrol edin. Başka bir cihazdan da oturum açamıyorsanız ağla ilgili bir sorun olabilir.
- Ağın sahibine internet erişimi olup olmadığını sorun.
Chrome cihazlar dışındaki diğer cihazlar bağlı
Tüm seçenekleri denemenize rağmen Chrome cihazlarınız hâlâ ağa bağlanmıyorsa ana makine adlarını izin verilenler listesine eklediğinizden emin olun. Ana makine adı izin verilenler listesi oluşturmayı öğrenin.
Bu adımları denemenize rağmen sorun yaşamaya devam ediyorsanız Chromebook'unuzun üreticisiyle iletişime geçin.
Sorun yaşamaya devam ederseniz destek ekibiyle iletişime geçme seçeneklerini inceleyin. İnternet erişimi olan başka bir cihazda Chromebook Topluluk Forumu'na gidin.