Tipos de arquivos e dispositivos externos compatíveis com Chromebooks

Os Chromebooks podem usar os tipos de arquivo, os dispositivos externos e os sistemas de armazenamento em nuvem especificados a seguir.

Importante: se você usa o Chromebook no trabalho ou na escola, alguns dispositivos ou arquivos podem não funcionar com ele. Para receber mais ajuda, entre em contato com seu administrador.

Tipos de arquivos

Arquivos do Microsoft Office: .doc, .docx, .xls, .xlsx, .ppt (somente leitura), .pptx (somente leitura). Saiba mais sobre como ver e editar documentos do Office
Arquivos do Google Workspace: arquivos do Workspace com criptografia do lado do cliente (CSE). Você pode abrir arquivos com CSE no navegador, os arquivos que não são do G Suite e usam CSE são informados como incompatíveis. Saiba mais sobre a criptografia do lado do cliente
Mídia: .3gp, .avi, .mov, .m4v, .m4a, .mp3, .mkv, .ogm, .ogg, .oga, .webm, .wav.
Imagens: .bmp, .gif, .jpg, .jpeg, .png, .webp
Arquivos compactados: .zip, .rar
Outros: .txt, .pdf

Dispositivos externos

Periféricos compatíveis com Chromebook

Importante: confira se você tem a versão mais recente do Chrome OS. Aprenda a atualizar o Chromebook.

Os Chromebooks podem se conectar aos seguintes periféricos:

Adaptadores
Bases de encaixe
Mesas digitalizadoras
Dongles Ethernet
Armazenamento externo (discos rígidos USB e SSD, pen drives, drive de CD-ROM USB e DVD-ROM somente leitura)
- Para remover um dispositivo de armazenamento de forma segura, selecione Ejetar .
Controles de jogos
Fones de ouvido
Dongles móveis Huawei
Teclados (com fio, sem fio e Bluetooth)
Mouses com roda de rolagem e botões direito e esquerdo (com fio, sem fio e Bluetooth)
Microfones
Monitores com conexões DisplayPort, DVI, HDMI, USB-C ou VGA
MP3 player ou celulares com cabo USB
Impressoras. Aprenda a configurar sua impressora
Cartões SD e microSD
Cabos USB-C
Stylus USI (apenas em Chromebooks compatíveis com USI)
Carregadores de tomada
Webcams

Para melhores resultados, procure periféricos com o certificado Compatível com Chromebook. Eles foram testados e comprovadamente atendem aos padrões de compatibilidade do Chromebook para garantir que funcionam sem problemas com esse dispositivo.

Codecs

Contêiner	Codec de vídeo	Codec de áudio
webm	VP8 VP9	Opus Vorbis
mp4	H264	--
mov	H264	--
avi	MPEG4	MP3
	DIVX	MP3
	XVID	MP3
3gp	H264	AAC

Importante: os Chromebooks não oferecem mais suporte para AMR, GSM, AVI e MPEG4.

Sistemas de arquivos

É possível acessar arquivos em dispositivos externos conectados ao seu Chromebook caso eles usem os seguintes tipos de sistemas de arquivos:

FAT (FAT16, FAT32, exFAT)
HFS+ (somente leitura no HFS+ com journaling)
ISO9660 (somente leitura)
MTP (protocolo de transferância de mídia)
NTFS
UDF (somente leitura)

Armazenamento em nuvem

Os Chromebooks funcionam com sistemas de arquivos em nuvem, como o Google Drive, o Box ou o SMB. Para se conectar a um compartilhamento de arquivos do SMB, faça o seguinte:

No canto da tela, selecione o acesso rápido .
Abra Arquivos .
No canto superior direito, selecione Mais .
Selecione Adicionar novo serviço Compartilhamentos de PMEs.
Uma janela vai ser aberta. Selecione Adicionar compartilhamento de arquivos. Preencha suas informações.
Selecione Adicionar.

Para se conectar a outros sistemas de arquivos em nuvem:

No canto da tela, selecione o acesso rápido .
Abra Arquivos .
No canto superior direito, selecione Mais .
Selecione Instalar novo serviço.
Para instalar um novo sistema de arquivos em nuvem, escolha um sistema e siga as etapas mostradas na tela.

Smartphones

Os Chromebooks podem se conectar a alguns smartphones. É possível desbloquear seu Chromebook com um smartphone Android.

Resolver problemas com tipos de arquivos e dispositivos externos

Mensagem de erro: "Tipo de arquivo desconhecido"

Esse erro significa que esse tipo de arquivo não é compatível com seu Chromebook no momento.

Tente salvar o arquivo no Google Drive ou em outro aplicativo da Web e abri-lo no seu navegador.

Mensagem de erro: "Não há suporte para o dispositivo no momento"

É possível que o Chromebook não seja compatível com o dispositivo de armazenamento externo que você está tentando usar. Confira se o formato do seu dispositivo de armazenamento externo é compatível.

Caso seu dispositivo de armazenamento seja compatível, confira se o Chromebook está usando a versão mais recente do Chrome OS.

Se o Chromebook estiver usando a versão mais recente, e não houver atualizações disponíveis, tente usar o Google Drive para ver os arquivos:

Conecte seu dispositivo de armazenamento a outro computador.
Faça upload dos arquivos do dispositivo para um sistema de arquivos em nuvem, como o Google Drive.
Abra seu Chromebook e o Google Drive para ver os arquivos.

Mensagem de erro: "O dispositivo não foi reconhecido" ou "Ao menos uma partição no seu dispositivo não pôde ser montada"

Vai ser necessário reformatar o dispositivo de armazenamento externo antes de usá-lo com seu Chromebook. Siga as etapas abaixo.

Importante: estas etapas vão limpar todos os seus arquivos salvos no dispositivo de armazenamento. Faça backup deles em outro lugar antes da limpeza.

No canto da tela, selecione o acesso rápido .
Selecione Arquivos .
À esquerda, selecione o dispositivo de armazenamento externo.
Na janela mostrada, selecione Formatar.

Mensagem de erro: "Talvez o cabo não transmita sinal de vídeo"

Seu cabo USB-C não tem suporte a essa conexão. Use um cabo USB-C com classificação de performance SuperSpeed de 5 Gbps ou mais. Verifique se ele tem um destes logotipos certificados (link em inglês).

Mensagem de erro: "O cabo pode afetar o desempenho"

É possível usar as portas USB-C no Chromebook para se conectar a outros dispositivos, como o Thunderbolt 3 e o USB4, mas o cabo errado pode limitar os recursos e a performance do dispositivo. Para ter melhores resultados, use um cabo com maior performance.

Substitua o cabo USB-C adequadamente para cada uma das mensagens a seguir.
- O cabo USB-C não oferece suporte a USB4: para ativar uma conexão USB4, substitua o cabo por um Thunderbolt 4 ou um USB-C com classificação de performance SuperSpeed de 5 Gbps ou mais. Verifique se a embalagem do cabo de substituição tem um destes logotipos certificados (link em inglês).
- O cabo USB-C não oferece suporte a Thunderbolt: substitua o cabo por um Thunderbolt 3 ou mais recente ou um USB-C com classificação de performance SuperSpeed de 5 Gbps ou mais. Verifique se a embalagem do cabo de substituição tem um destes logotipos certificados (link em inglês).
- Seu dispositivo oferece suporte a uma taxa de dados mais alta do que seu cabo: para melhor performance, substitua o cabo USB-C por um com suporte à mesma taxa de transferência do dispositivo que você quer conectar ao Chromebook. Verifique se a embalagem do cabo de substituição tem um destes logotipos certificados (link em inglês).

Recursos relacionados

Isso foi útil?

Como podemos melhorá-lo?