Після скинення налаштувань буде видалено всі дані на жорсткому диску Chromebook, зокрема файли в папці "Завантаження". Також буде видалено більшість інформації, не пов’язаної з користувачем. Збережеться кілька діагностичних і операційних відомостей.
Перш ніж скинути налаштування, скопіюйте файли на Google Диск або зовнішній жорсткий диск, щоб не втратити їх.
Примітка. Якщо ви користуєтеся Chromebook на роботі чи в закладі освіти, ви не можете скинути налаштування. Попросіть адміністратора стерти дані на Chromebook і знову зареєструйте пристрій у мережі вашої компанії чи закладу освіти.
Перш ніж скинути налаштування Chromebook
Налаштування Chromebook слід скидати, якщо:
- з’явилося повідомлення "Скиньте налаштування цього пристрою Chrome";
- у вас виникають проблеми з профілем користувача або налаштуваннями;
- Chromebook працює неналежним чином навіть після перезавантаження;
- ви хочете змінити власника Chromebook.
- Вимкніть розширення Chrome по одному, кожен раз перевіряючи, чи Chromebook знову працює. Дізнайтеся, як вимкнути розширення.
- Спробуйте скинути налаштування апаратного забезпечення Chromebook.
Якщо проблема не зникла, перейдіть до кроку 3.
Якщо скинути налаштування Chromebook, з жорсткого диска буде видалено всі дані, зокрема параметри, додатки й файли. Перш ніж скинути налаштування, виконайте дії нижче.
- Синхронізуйте дані та налаштування з обліковим записом Google. Дізнайтеся, як синхронізувати дані
- Створіть резервні копії файлів на Google Диску або зовнішньому жорсткому диску пристрою. Дізнайтеся, як це зробити.
Скопіювавши файли на Google Диск або зовнішній жорсткий диск, ви не втратите їх.
Як скинути налаштування Chromebook
- Вийдіть з облікового запису Chromebook.
- Утримуйте клавіші Ctrl + Alt + Shift + r.
- Виберіть Перезапустити.
- У новому вікні натисніть Powerwash
Продовжити.
- Виконайте вказівки й увійдіть в обліковий запис Google.
Примітка. Обліковий запис, у який ви ввійдете на Chromebook після скидання налаштувань, використовуватиметься як обліковий запис власника. - Скинувши налаштування Chromebook:
- дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб налаштувати Chromebook;
- перевірте, чи проблему вирішено.
Продовжити.Додаткова інформація
Якщо ви скинули налаштування Chromebook, але проблема не зникла, виконайте наведені нижче дії.
Можливо, збої чи інші проблеми з Chromebook виникають через те, що ви користуєтесь експериментальною версією ОС.
Перевірте, якою версією ви зараз користуєтеся. Якщо на Chromebook установлено бета-версію або версію для розробників, спробуйте переключитися на стабільнішу версію.
Якщо з Chromebook виникають серйозні проблеми, можна видалити й перевстановити операційну систему Chrome.
Щоб відновити Chromebook, дотримуйтеся цих інструкцій.