Obnovením výrobných nastavení vymažete všetky údaje používateľa na pevnom disku Chromebooku vrátane všetkých súborov v priečinku Stiahnuté súbory. Vymaže sa aj väčšina informácií o zariadení, ktoré nesúvisia s používateľmi, ale zostanú určité diagnostické a operačné údaje.
Skôr ako začnete s obnovením, nezabudnite zálohovať svoje súbory na Disk Google alebo externý pevný disk. Obnovením výrobných nastavení neodstránite súbory na Disku Google ani na externom úložisku.
Poznámka: Ak používate Chromebook v práci alebo škole, nemôžete ho obnoviť. Požiadajte správcu o trvalé vymazanie údajov Chromebooku a potom zariadenie znova zaregistrujte do pracovnej alebo školskej siete.
Pred obnovením výrobných nastavení Chromebooku
Chromebook budete chcieť obnoviť v nasledujúcich prípadoch:
- Zobrazuje sa vám správa „Obnovte toto zariadenie Chrome“.
- Máte problémy s profilom používateľa alebo nastaveniami.
- Skúsili ste Chromebook reštartovať, napriek tomu však nefunguje normálnym spôsobom.
- Chcete zmeniť vlastníka Chromebooku.
- Postupne vypnite jednotlivé rozšírenia pre Chrome a zakaždým skontrolujte, či Chromebook opäť funguje. Ďalšie informácie o tom, ako vypnúť rozšírenia
- Skúste vykonať hardvérové obnovenie Chromebooku.
Ak pomocou krokov vyššie problém neodstránite, pokračujte tretím krokom.
Obnovením výrobných nastavení vymažete všetky informácie na pevnom disku Chromebooku vrátane nastavení, aplikácií a súborov. Pred obnovením nezabudnite:
- Synchronizovať informácie a nastavenia do účtu Google. Ako synchronizovať informácie
- Zálohovať súbory na Disk Google alebo externé úložisko. Ďalšie informácie o tom, ako zálohovať súbory
Obnovením výrobných nastavení neodstránite súbory na Disku Google ani externom pevnom disku.
Obnovenie výrobných nastavení Chromebooku
- Odhláste sa z Chromebooku.
- Pridržte Ctrl + Alt + Shift + r.
- Vyberte Reštartovať.
- V zobrazenom okne vyberte Powerwash
Pokračovať.
- Postupujte podľa zobrazených pokynov a prihláste sa do účtu Google.
Poznámka: Účet, pomocou ktorého sa po obnovení Chromebooku prihlásite, sa stane účtom vlastníka. - Po obnovení Chromebooku:
- Nastavte Chromebook podľa pokynov na obrazovke.
- Skontrolujte, či bol problém odstránený.
Pokračovať.Ďalšia pomoc
Ak ste Chromebook obnovili, ale stále máte problémy, vyskúšajte tieto kroky:
Ak váš Chromebook zlyháva alebo má iné problémy, je možné, že používate experimentálnu verziu operačného systému.
Skontrolujte, ktorú verziu používate. Ak v Chromebooku používate beta verziu alebo verziu pre vývojárov, vyskúšajte prepnúť na stabilnejšiu verziu.
Ak máte s Chromebookom závažné problémy, môžete odstrániť jeho operačný systém Chrome a znova ho nainštalovať.