A gyári beállítások visszaállítása minden felhasználói adatot töröl a Chromebook merevlemezéről, beleértve a Letöltések mappában található összes fájlt is. Törli továbbá a legtöbb, nem a felhasználókhoz kapcsolódó információt, de megőriz néhány diagnosztikai és működési adatot.
Mielőtt visszaállítja eszközét, készítsen biztonsági másolatot fájljairól a Google Drive rendszerében vagy külső merevlemezen. A gyári visszaállítás nem törli a Google Drive rendszerében vagy a külső tárolóeszközön található fájlokat.
Megjegyzés: A munkahelyen vagy iskolában használt Chromebook nem állítható vissza. Kérje meg a rendszergazdát, hogy törölje visszaállíthatatlanul a Chromebookon lévő adatokat, majd regisztrálja újra az eszközt a munkahelyi vagy iskolai hálózaton.
A Chromebook gyári beállításainak visszaállítása előtt
A következő esetekben lehet szükség a Chromebook visszaállítására:
- Az „Állítsa vissza ezt a Chrome-eszközt” üzenet jelenik meg
- Problémái adódnak a felhasználói profiljával vagy beállításaival
- Megpróbálta újraindítani Chromebookját, és még mindig nem működik megfelelően
- Módosítani szeretné a Chromebook tulajdonosát
- Kapcsolja ki egyesével a Chrome-bővítményeket, és minden alkalommal ellenőrizze, hogy a Chromebook újra működik-e. További információ a bővítmények kikapcsolásáról.
- Próbálja meg újra beállítani a Chromebook hardverét.
Ha a fenti lépések egyike sem oldja meg a problémát, akkor folytassa a 3. lépéssel.
A gyári beállítás a Chromebook merevlemezén található valamennyi adatot törli, egyebek mellett a beállításokat, az alkalmazásokat és a fájlokat is. A visszaállítás előtt gondoskodjon a következőkről:
- Szinkronizálja adatait és beállításait a Google-fiókjával. További információ az adatok szinkronizálásáról.
- Készítsen biztonsági másolatot fájljairól a Google Drive rendszerében vagy külső tárolóeszközön. További információ arról, hogyan készíthet biztonsági mentést fájljairól.
A gyári visszaállítás nem törli a Google Drive rendszerében vagy a külső merevlemezen található fájlokat.
A Chromebook gyári beállításainak visszaállítása
- Jelentkezzen ki a Chromebookból.
- Tartsa lenyomva a Ctrl + Alt + Shift + r billentyűkombinációt.
- Kattintson a Restart (Újraindítás) gombra.
- A megjelenő mezőben válassza a Powerwash
Tovább elemet.
- Kövesse a megjelenő lépéseket, majd jelentkezzen be Google-fiókjával.
Megjegyzés: Az lesz a tulajdonosi fiók, amellyel a Chromebook visszaállítása után bejelentkezik. - A Chromebook visszaállítását követően:
- kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a Chromebook beállításához;
- ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma.
Tovább elemet.További segítség
Ha visszaállította Chromebookját, de továbbra is problémákba ütközik, próbálkozzon az alábbi lépésekkel:
Ha a Chromebook lefagy, vagy egyéb problémákba ütközik, akkor előfordulhat, hogy Ön az operációs rendszer (OS) kísérleti verzióját használja.
Tekintse meg, melyik csatornát használja éppen. Ha a Chromebook a béta vagy a fejlesztői csatornát használja, próbáljon stabilabb csatornára váltani.
Ha Chromebookjával súlyos problémák vannak, akkor eltávolíthatja és újratelepítheti a Chrome operációs rendszert (OS).
Kövesse a Chromebook helyreállítására vonatkozó lépéseket.