फ़ैक्ट्री रीसेट करने से आपके Chromebook की हार्ड ड्राइव पर मौजूद उपयोगकर्ता का सारा डेटा हमेशा के लिए मिट जाता है. इसमें 'डाउनलोड' फ़ोल्डर में रखी सभी फ़ाइलें भी शामिल हैं. ऐसा करने से डिवाइस की ऐसी जानकारी भी हमेशा के लिए मिट जाती है जो उपयोगकर्ता से जुड़ी नहीं होती. हालांकि, परफ़ॉर्मेंस और डिवाइस के लिए ज़रूरी कार्रवाइयों से जुड़ा कुछ डेटा नहीं मिटाया जाता है.
रीसेट करने से पहले, कृपया Google Drive या किसी बाहरी हार्ड ड्राइव पर अपनी फ़ाइलों का बैक अप लें. फ़ैक्ट्री रीसेट से 'Google डिस्क' या बाहरी स्टोरेज डिवाइस पर मौजूद आपकी कोई भी फ़ाइल नहीं मिटाई जाएगी.
ध्यान दें: अगर आपके ऑफ़िस या स्कूल में Chromebook का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो आपके पास उसे रीसेट करने का विकल्प नहीं होता है. अपने एडमिन से कहें कि वह आपके Chromebook का डेटा वाइप कर दे. साथ ही, आपके ऑफ़िस या स्कूल के नेटवर्क पर डिवाइस का नाम फिर से दर्ज कर दे.
अपने Chromebook को फ़ैक्ट्री रीसेट करने से पहले
अपना Chromebook तब रीसेट करना चाहिए, जब:
- आपको "इस Chrome डिवाइस को रीसेट करें" मैसेज दिखे
- आपको उपयोगकर्ता की प्रोफ़ाइल या सेटिंग में समस्याएं आ रही हो
- आपने अपने Chromebook को रीस्टार्ट करके देख लिया है, लेकिन वह अब भी ठीक से काम नहीं कर रहा है
- आप Chromebook का मालिक बदलना चाहते हैं
- एक-एक करके अपने Chrome एक्सटेंशन बंद करें. साथ ही, हर बार एक्सटेंशन बंद करने के बाद यह देखें कि आपका Chromebook ठीक से काम कर रहा है या नहीं. एक्सटेंशन को बंद करने का तरीका जानें
- अपने Chromebook का हार्डवेयर रीसेट करके देखें.
अगर इनमें से किसी भी चरण से समस्या ठीक न हो, तो तीसरा चरण अपनाएं.
फ़ैक्ट्री रीसेट करने से आपके Chromebook की हार्ड ड्राइव में मौजूद सारी जानकारी मिट जाती है. इसमें आपकी सेटिंग, ऐप्लिकेशन, और फ़ाइलें शामिल हैं. रीसेट करने से पहले, कृपया:
- अपनी जानकारी और सेटिंग को अपने Google खाते में सिंक करें. अपनी जानकारी सिंक करने का तरीका जानें
- Google Drive या बाहरी स्टोरेज डिवाइस पर अपनी फ़ाइलों का बैक अप लें. अपनी फ़ाइलों का बैक अप लेने का तरीका जानें
फ़ैक्ट्री रीसेट करने से Google Drive या बाहरी हार्ड ड्राइव पर सेव की गई आपकी कोई भी फ़ाइल नहीं मिटेगी.
अपने Chromebook के लिए फ़ैक्ट्री रीसेट करना
- अपने Chromebook से साइन आउट करें.
- Ctrl + Alt + Shift + r को दबाकर रखें.
- रीस्टार्ट करें को चुनें.
- इसके बाद दिखने वाले बॉक्स में, पावरवॉश
जारी रखें को चुनें.
- दिखने वाले सिलसिलेवार निर्देशों का पालन करें और अपने Google खाते से साइन इन करें.
ध्यान दें: अपने Chromebook को रीसेट करने के बाद, जिस खाते से साइन इन किया जाएगा, वही मालिक का खाता होगा. - Chromebook रीसेट करने के बाद:
- स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों के हिसाब से आगे बढ़ते हुए अपना Chromebook सेट अप करें
- देखें कि समस्या ठीक हो गई है या नहीं
जारी रखें को चुनें.ज़्यादा सहायता पाना
अगर आपने अपना Chromebook रीसेट किया है, लेकिन उसमें अभी भी समस्याएं आ रही हैं, तो इन चरणों को आज़माकर देखें:
अगर आपका Chromebook बंद हो रहा है या उसमें दूसरी समस्याएं आ रही हैं, तो हो सकता है कि आप ऑपरेटिंग सिस्टम (OS) के किसी ऐसे वर्शन का इस्तेमाल कर रहे हैं जो प्रयोग के लिए है.
देखें कि आप किस चैनल का इस्तेमाल कर रहे हैं. अगर आपका Chromebook बीटा या डेव चैनल का उपयोग कर रहा है, तो किसी अधिक स्थिर चैनल पर जाकर देखें.
अगर आपको अपने Chromebook में गंभीर समस्याएं आ रही हैं, तो आप Chrome ऑपरेटिंग सिस्टम (OS) को हटाकर उसे फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं.
अपना Chromebook वापस पाने यह तरीका अपनाएं.