Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaiken Chromebookin kiintolevylle tallennetun käyttäjädatan, mukaan lukien kaikki Lataukset-kansiossa olevat tiedostot. Se poistaa myös muut kuin käyttäjään liittyvät laitetiedot, mutta säilyttää joitain diagnostiikka‑ ja operationaalisia tietoja.
Varmuuskopioi tiedostosi Google Driveen tai ulkoiselle kiintolevylle, ennen kuin palautat tehdasasetukset. Tehdasasetusten palautus ei poista tiedostoja, jotka on tallennettu Google Driveen tai ulkoiselle tallennuslaitteelle.
Huom. Jos käytät Chromebookia töissä tai koulussa, et voi palauttaa sen tehdasasetuksia. Pyydä järjestelmänvalvojaa tyhjentämään Chromebookin tiedot ja lisäämään laite uudelleen työpaikan tai koulun verkkoon.
Ennen Chromebookin tehdasasetusten palauttamista
Chromebookin tehdasasetusten palauttaminen voi kannattaa seuraavissa tapauksissa:
- Näet "Nollaa tämä Chrome-laite" ‑ilmoituksen.
- Sinulla on ongelmia käyttäjäprofiilin tai asetusten kanssa.
- Olet käynnistänyt Chromebookin uudelleen, mutta se ei silti toimi normaalisti.
- Haluat vaihtaa Chromebookin omistajaa.
- Laita Chrome-laajennuksia pois päältä yksi kerrallaan. Tarkista kunkin laajennuksen jälkeen, toimiiko Chromebook oikein. Lue lisätietoja laajennusten poistamisesta käytöstä.
- Yritä nollata Chromebookin laitteisto.
Jos kumpikaan edellisistä neuvoista ei ratkaissut ongelmaa, jatka vaiheeseen 3.
Tehdasasetusten palautus poistaa kaikki asetukset, sovellukset, tiedostot ja muut Chromebookin kiintolevylle tallennetut tiedot. Varmista ennen palautusta, että olet tehnyt seuraavat:
- Synkronoi tietosi ja asetuksesi Google-tilillesi. Lue lisätietoja tietojen synkronoinnista.
- Varmuuskopioi tiedostosi Google Driveen tai ulkoiselle tallennuslaitteelle. Lue lisätietoja tiedostojen varmuuskopioinnista.
Tehdasasetusten palautus ei poista Google Driveen tai ulkoiselle kiintolevylle tallennettuja tiedostoja.
Chromebookin tehdasasetusten palauttaminen
- Kirjaudu ulos Chromebookilta.
- Paina pitkään Ctrl + Alt + Shift + R.
- Valitse Käynnistä uudelleen.
- Valitse avautuvasta ikkunasta Powerwash
Jatka.
- Seuraa ohjeita näytöllä ja kirjaudu sisään Google-tililläsi.
Huom. Tilistä, jolla kirjaudut sisään tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, tulee Chromebookin omistajatili. - Kun olet palauttanut Chromebookin tehdasasetukset:
- Ota Chromebook käyttöön seuraamalla näytön ohjeita.
- Tarkista, ratkesiko ongelma.
Jatka.Lisäohjeita
Jos palautit Chromebookin tehdasasetukset, mutta ongelma ei ratkennut, kokeile alla olevia keinoja:
Jos Chromebookisi kaatuilee tai sillä on muita ongelmia, käytössäsi on ehkä käyttöjärjestelmän kokeellinen versio.
Käyttöjärjestelmän version tarkistaminen Jos Chromebookisi käyttöjärjestelmä on beta- tai kehitysversio, kokeile vakaampaa versiota.
Jos Chromebookin kanssa ilmenee vakavia ongelmia, voit poistaa Chrome-käyttöjärjestelmän ja asentaa sen uudelleen.
Noudata Chromebookin palauttamisen ohjeita.