بازنشانی به تنظیمات کارخانه باعث پاک شدن همه داده‌های کاربر در دیسک سخت Chromebook شما می‌شود، ازجمله فایل‌های پوشه «بارگیری‌ها». بیشتر اطلاعات دستگاه غیرمرتبط با کاربر نیز پاک‌سازی می‌شوند اما بخش‌هایی از داده‌های عیب‌یابی و عملیاتی نگه داشته می‌شوند.
قبل از بازنشانی، حتماً در Google Drive یا یک دیسک سخت خارجی از فایل‌هایتان پشتیبان‌گیری کنید. با بازنشانی به تنظیمات کارخانه هیچ‌کدام از فایل‌های موجود در Google Drive یا دستگاه ذخیره‌سازی خارجی حذف نمی‌شود.
توجه: اگر از Chromebook در محل کار یا تحصیل استفاده می‌کنید، نمی‌‌توانید آن را بازنشانی کنید. از سرپرستتان بخواهید داده‌های Chromebook شما را محو کند و دستگاه را دوباره در شبکه محل کار یا تحصیل شما ثبت کند.
قبل‌از بازنشانی کارخانه‌ای Chromebook
در موارد زیر ممکن است بخواهید Chromebook را بازنشانی کنید:
- پیام «این دستگاه Chrome را بازنشانی کنید» را دریافت می‌کنید
- در تنظیمات یا نمایه کاربرتان با مشکلاتی مواجه هستید
- سعی کرده‌اید Chromebook خود را بازراه‌اندازی کنید ولی هنوز به‌صورت عادی کار نمی‌کند
- می‌خواهید مالک Chromebook را تغییر دهید
- افزونه‌های Chrome را یک‌به‌یک خاموش کنید، هر بار بررسی کنید آیا Chromebook دوباره کار می‌کند یا نه. آشنایی با نحوه خاموش کردن افزونه‌ها
- بازنشانی سخت‌افزار Chromebook را امتحان کنید.
اگر هیچ‌یک از این مراحل مشکل را برطرف نکرد، به مرحله ۳ بروید.
بازنشانی کارخانه‌ای باعث پاک شدن همه اطلاعات در دیسک سخت Chromebook شما می‌شود، ازجمله تنظیمات، برنامه‌ها، و فایل‌ها. قبل‌از بازنشانی، حتماً:
- اطلاعات و تنظیماتتان را با حساب Google خود همگام‌سازی کنید. با نحوه همگام‌سازی اطلاعات آشنا شوید
- در Google Drive یا دستگاه ذخیره‌سازی خارجی، از فایل‌هایتان پشتیبان‌گیری کنید. آشنایی با نحوه پشتیبان‌گیری از فایل‌ها
بازنشانی به تنظیمات کارخانه باعث پاک شدن فایل‌های موجود در Google Drive یا دیسک سخت خارجی نمی‌شود.
بازنشانی Chromebook به تنظیمات کارخانه
- از سیستم Chromebook خارج شوید؛
- Ctrl + Alt + Shift + r را فشار دهید و نگه دارید.
- بازراه‌اندازی را انتخاب کنید.
- در کادری که ظاهر می‌شود، بازنشانی کارخانه‌ای
ادامه را انتخاب کنید.
- مراحل نشان‌داده‌شده را دنبال کنید و با «حساب Google» خود به سیستم وارد شوید.
نکته: حسابی که پس‌از بازنشانی Chromebook با آن به سیستم وارد می‌شوید، حساب مالک خواهد بود. - وقتی Chromebook را بازنشانی کردید:
- با دنبال کردن دستورالعمل‌های روی صفحه، Chromebook را راه‌اندازی کنید
- ببینید مشکل برطرف شده است یا نه
ادامه را انتخاب کنید.دریافت راهنمایی بیشتر
اگر Chromebook را بازنشانی کرده‌اید اما هنوز مشکل دارد، این مراحل را امتحان کنید:
اگر Chromebook خراب می‌شود یا مشکلات دیگری دارد، شاید از یک نسخه آزمایشی سیستم عامل (OS) استفاده می‌کنید.
ببینید از کدام کانال استفاده می‌کنید. اگر Chromebook شما از کانال بتا یا برنامه‌نویس استفاده می‌کند، به کانال پایدارتری بروید.
اگر با Chromebook خود مشکل جدی دارید، می‌توانید سیستم‌عامل (OS) Chrome را حذف و دوباره نصب کنید.
مراحل بازیابی Chromebook را دنبال کنید.