Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka

Resetování Chromebooku do továrního nastavení

Když Chromebook resetujete do továrního nastavení, bude fungovat jako nový.

Resetováním do továrního nastavení smažete všechna data na pevném disku Chromebooku, včetně všech souborů ve složce Stažené soubory.

Před resetováním si soubory nezapomeňte zálohovat na Disk Google nebo externí disk. Resetování do továrního nastavení na soubory na Disku Google nebo v externím úložném zařízení nemá vliv.

Poznámka: Pokud Chromebook používáte v práci nebo ve škole, tovární nastavení obnovit nelze.

Příprava Chromebooku na resetování do továrního nastavení

Krok 1: Zvažte, zda je resetování nutné

Chromebook doporučujeme resetovat za následujících okolností:

  • Zobrazuje se zpráva Resetujte toto zařízení Chrome.
  • Dochází k problémům s uživatelským profilem nebo nastavením.
  • Zkusili jste Chromebook restartovat, ale stále nefunguje normálně.
  • Chcete změnit vlastníka Chromebooku.
Krok 2: Vyzkoušejte následující postupy odstraňování problémů
  1. Postupně vypínejte rozšíření pro Chrome a sledujte, zda Chromebook začne opět fungovat. Jak vypnout rozšíření
  2. Zkuste resetovat hardware Chromebooku.

Pokud žádný z uvedených kroků nepomohl, pokračujte ke kroku 3.

Krok 3: Zálohujte soubory a data (důležité)

Resetování do továrního nastavení vymaže všechna data na pevném disku vašeho Chromebooku, včetně nastavení, aplikací a souborů. Před resetováním proveďte následující akce:

Resetování do továrního nastavení na soubory na Disku Google nebo externím disku nemá vliv.

Resetování Chromebooku do továrního nastavení

Resetování osobního Chromebooku

Možnost 1: Resetování pomocí klávesové zkratky
  1. Odhlaste se z Chromebooku.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Ctrl + Alt + Shift + r.
  3. Klikněte na Restartovat.
  4. V dialogu, který se objeví, klikněte na Resetovat a přihlaste se pomocí svého účtu Google.
    Poznámka: Účet, pomocí kterého se do Chromebooku po resetování přihlásíte, bude nastaven jako účet vlastníka zařízení.
  5. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
  6. Po resetování Chromebooku:
    • Chromebook znovu nastavte.
    • Zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Možnost 2: Resetování pomocí nabídky nastavení
  1. Přihlaste se do Chromebooku.
  2. Klikněte na fotku účtu.
  3. Klikněte na Nastavení Nastavení.
  4. Ve spodní části klikněte na Rozšířené.
  5. V sekci Powerwash klikněte na Powerwash.
  6. V dialogu, který se objeví, klikněte na Restartovat a přihlaste se pomocí svého účtu Google.
    Poznámka: Účet, pomocí kterého se do Chromebooku po resetování přihlásíte, bude nastaven jako účet vlastníka zařízení.
  7. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
  8. Po resetování Chromebooku:
    • Chromebook znovu nastavte.
    • Zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Resetování pracovního nebo školního Chromebooku

Pokud Chromebook používáte v práci nebo ve škole, nelze jej resetovat. Požádejte administrátora, aby z Chromebooku vymazal data, a poté zařízení znovu zaregistroval do pracovní či školní sítě.

Další nápověda

Pokud jste svůj Chromebook resetovali a k problémům dochází i nadále, postupujte podle pokynů níže.

Přepnutí na jinou verzi operačního systému

Pokud Chromebook selhává nebo v něm dochází k jiným problémům, možná používáte experimentální verzi operačního systému.

Zjistěte, jakou verzi používáte. Pokud používáte systém ve verzi beta nebo pro vývojáře, můžete přejít na stabilnější verzi.

Obnovení Chromebooku

Pokud v Chromebooku dochází k závažným problémům, můžete odstranit a znovu nainstalovat operační systém Chrome OS.

Postup obnovení Chromebooku