При възстановяване на фабричните настройки се изтриват всички потребителски данни от твърдия диск на вашия Chromebook, включително всички файлове в папката „Изтегляния“. Изтрива се и по-голямата част от информацията на устройството, която не е свързана с потребителя, но се запазват някои диагностични и оперативни данни.
Преди да възстановите фабричните настройки, непременно създайте резервно копие на файловете си в Google Диск или на външен твърд диск. При възстановяването няма да се изтрият файловете ви в Диск, нито тези във външното хранилище.
Забележка: Ако използвате своя Chromebook на работното си място или в учебно заведение, не можете да възстановите фабричните му настройки. Помолете администратора да изчисти всички данни от устройството и отново да го регистрира в съответната мрежа.
Преди да възстановите фабричните настройки на Chromebook
Добре е да възстановите фабричните настройки на своя Chromebook в следните случаи:
- Получавате съобщение, указващо да възстановите фабричните настройки на устройството с Chrome.
- Срещате проблеми с потребителския профил или настройките си.
- Рестартирали сте своя Chromebook, но той продължава да не работи нормално.
- Искате да промените собственика на устройството Chromebook.
- Изключете разширенията за Chrome едно по едно, като след всяко проверявате дали Chromebook не е започнал да работи нормално. Научете как да изключите разширенията
- Рестартирайте хардуера на своя Chromebook.
Ако тези решения не отстранят проблема, продължете към стъпка 3.
При възстановяване на фабричните настройки ще се изтрие цялата информация на твърдия диск на вашия Chromebook, включително настройките, приложенията и файловете ви. Преди да стартирате процеса, направете следното:
- Синхронизирайте информацията и настройките си с профила си в Google. Научете как
- Създайте резервно копие на файловете си в Google Диск или във външно хранилище. Научете как
При възстановяване на фабричните настройки няма да се изтрият файловете ви в Google Диск, нито тези на външния твърд диск.
Възстановяване на фабричните настройки на вашия Chromebook
- Излезте от своя Chromebook.
- Натиснете и задръжте Ctrl + Alt + Shift + r.
- Изберете Рестартиране.
- В карето, което се показва, изберете Powerwash
Напред.
- Изпълнете стъпките, които се показват, и влезте в профила си в Google.
Забележка: Профилът, в който влезете, след като възстановите фабричните настройки на своя Chromebook, ще бъде зададен като профил на собственика. - След като възстановите фабричните настройки на своя Chromebook:
- Изпълнете инструкциите на екрана, за да настроите своя Chromebook.
- Проверете дали проблемът е отстранен.
Напред.Получаване на още помощ
Ако сте възстановили фабричните настройки на своя Chromebook, но продължавате да срещате проблеми, изпробвайте следните стъпки:
Ако вашият Chromebook претърпява сривове или има други проблеми, възможно е да използвате експериментална версия на операционната система.
Проверете кой канал използвате. Ако вашият Chromebook работи в бета канала или този за програмисти, преминете към по-стабилен канал.
Ако срещате сериозни проблеми със своя Chromebook, можете да премахнете и инсталирате отново операционната система Chrome OS.
Изпълнете стъпките за възстановяване на Chromebook.