如要取得最新功能和安全性強化機制，請更新 Chromebook。
Chromebook 更新
Chromebook 會在連上網際網路時自動檢查並下載更新。
完成更新如要完成更新，請重新啟動 Chromebook。
- Chromebook 下載軟體更新後：
- 右下方的日期旁會顯示「更新裝置」通知。
- 選取通知中的「重新啟動」。
- Chromebook 會重新啟動並進行更新。
提示：如要進一步瞭解最新的 Chromebook 功能，請選取「更新裝置」通知 (位於日期旁) 中的「進一步瞭解最新的 ChromeOS 更新」。
如果使用公司或學校配發的 Chromebook
-
如果 Chromebook 需要軟體更新，就會顯示下列其中一項通知：
- 藍色：系統建議你更新。
- 橘色：你必須進行更新。
- 選取「重新啟動即可更新」。
- Chromebook 會重新啟動並進行更新。
- 開啟 Chromebook。
- 讓 Chromebook 連線至 Wi-Fi 網路。
- 依序選取右下方的時間
「設定」圖示
。
- 選取左下方的「關於 ChromeOS」。
- 在「Google ChromeOS」下方查看 Chromebook 作業系統版本。
- 如要更新到最新版本，請選取「檢查更新」。
- 如未顯示這個選項，表示 Chromebook 可能已是最新版本。
- 如果 Chromebook 發現軟體更新，會自動下載更新內容。
「設定」圖示 提示：
- 如果 Chromebook 使用手機的網際網路連線或本身的行動數據，系統會在快訊中顯示更新所需的行動數據用量，你可以根據這項資訊來停止更新或繼續更新。
- 為避免更新中斷，請將 Chromebook 接上電源，確保電池已充電。
修正更新問題
重要事項：如果使用公司或學校配發的 Chromebook 且無法更新，請與系統管理員聯絡。
無法下載系統更新
如果你的系統更新無法下載，或已落後目前版本的 Chromebook 達數個版本，請嘗試下列步驟。每完成一個步驟，你都可以看看問題是否已經解決。
- 重新啟動 Chromebook。
- 將 Chromebook 關機，然後重新啟動。
- 使用 Wi-Fi 或乙太網路。
- 如果你無法使用手機或 Chromebook 的行動數據更新系統，請中斷手機或行動數據的連線，改為連線至 Wi-Fi 或乙太網路。瞭解如何修正連線問題。
- 重設 Chromebook。
- 你不必刪除個人檔案，也能重設 Chromebook。瞭解如何重設 Chromebook。
- 還原 Chromebook。
- 重要事項：復原程序會永久清除 Chromebook 硬碟中的所有資料 (甚至是已下載的檔案)。如果可能，請先備份檔案，再復原 Chromebook。瞭解如何復原 Chromebook。
如果舊款 Chromebook 的硬體無法支援軟體最新版本，就會停止接收新的軟體更新。
- 2021 年前或之後發布的機型，都可享有 10 年更新服務。
- 如果使用的是舊款裝置，可能會收到如下訊息：「這個裝置不會再收到軟體更新。你可以繼續使用舊款電腦，但建議你改用新款裝置」。
提示：
- 進一步瞭解如何使用或升級舊款 Chromebook。
- 進一步瞭解延展更新支援。
- 如要確認裝置發布的年份，請查看自動更新期限 (AUE)。這是評估 Chromebook 使用年限和官方支援剩餘時間最可靠的方法。
- 在 Chromebook 上依序選取時間
- 選取左側的「關於 ChromeOS」。
- 在「關於 ChromeOS」下方，選取「其他詳細資訊」。
- 在「更新時間表」下方，可以找到如下訊息：「這部裝置在 <指定日期>前會收到自動更新」。
- <指定日期> 視裝置而定。
- 如果是受管理的裝置，可能會看到「更新作業由管理員負責管理」訊息。
- 在 Chromebook 上依序選取時間
更新時會傳送哪些資訊給 Google
Chromebook 檢查更新時會將某些資訊傳送給 Google (例如電腦的版本號碼和語言)，這些資訊會經過匿名處理，並不會與你或你的 Google 帳戶建立關聯。