Як оновити операційну систему на комп’ютері Chromebook

Оновіть Chromebook, щоб покращити його безпеку й отримати доступ до найновіших функцій.

Оновлення Chromebook

Якщо пристрій Chromebook підключено до Інтернету, він шукатиме й завантажуватиме оновлення автоматично.

Як завершити оновлення

Щоб завершити оновлення, перезапустіть Chromebook.

1. Коли на Chromebook завантажиться оновлення програмного забезпечення, виконайте наведені нижче дії.
   • Унизу праворуч поруч із датою знайдіть сповіщення "Оновіть пристрій".
2. У сповіщенні натисніть Перезапустити.
   • Chromebook перезапуститься й оновить систему.

Підказка. Щоб дізнатися більше про найновіші функції Chromebook, унизу праворуч поруч із датою в сповіщенні "Оновіть пристрій" виберіть опцію Докладніше про останнє оновлення ChromeOS.

Якщо ви користуєтеся Chromebook на роботі або в закладі освіти

1. Коли програмне забезпечення Chromebook потрібно буде оновити, ви побачите одне з таких сповіщень:

   • синій колір – оновлення рекомендоване;
   • оранжевий колір – оновлення обов’язкове.
2. Виберіть Перезапустити, щоб оновити.
   • Chromebook перезапуститься й оновить систему.

Як перевірити, чи є оновлення для Chromebook

1. Увімкніть Chromebook.
2. Під’єднайте Chromebook до Wi-Fi.
3. Унизу праворуч натисніть час "Налаштування" .
4. Унизу ліворуч натисніть Про ChromeOS.
5. У розділі "Google ChromeOS" знайдіть поточну версію операційної системи пристрою Chromebook.
6. Щоб установити останню версію, виберіть Перевірити наявність оновлень.
   • Якщо ця опція недоступна, ви використовуєте найновішу версію операційної системи Chromebook.
7. Якщо Chromebook знайде оновлення програмного забезпечення, воно почне завантажуватись автоматично.

Поради

• Якщо Chromebook використовує інтернет-з’єднання телефона чи власний мобільний Інтернет, ви отримаєте сповіщення про те, скільки даних потрібно передати для оновлення. Тоді ви зможете припинити або продовжити оновлення.
• Щоб уникнути збоїв, підключіть Chromebook до джерела живлення й переконайтеся, що акумулятор заряджено.

Як вирішити проблеми з оновленням

Важливо. Якщо ви використовуєте Chromebook на роботі чи в закладі освіти й вам не вдається оновити його, зв’яжіться з адміністратором.

Оновлення операційної системи не завантажується

Якщо оновлення системи не завантажується або пристрій Chromebook використовує ОС, що на кілька версій старіша від поточної, виконайте вказані нижче дії. Після кожної з них перевіряйте, чи проблему вирішено.

1. Перезапустіть Chromebook.
   • Вимкніть і знову ввімкніть Chromebook.
2. Використовуйте мережу Wi-Fi або Ethernet.
   • Якщо не вдається оновити систему через мобільне з’єднання телефона або Chromebook, від’єднайте телефон або вимкніть мобільний Інтернет. Підключіть комп’ютер до Wi-Fi або Ethernet. Дізнайтесь, як вирішити проблеми зі з’єднанням.
3. Скиньте налаштування Chromebook.
   • Ви можете скинути налаштування Chromebook, не видаляючи особисті файли. Дізнайтесь, як це зробити.
4. Відновіть операційну систему Chromebook.
   • Важливо. Під час відновлення всі дані на жорсткому диску Chromebook буде видалено назавжди (зокрема, завантажені файли). Якщо можливо, створіть резервні копії файлів, перш ніж відновлювати Chromebook. Дізнайтесь, як відновити Chromebook.

Chromebook більше не отримує оновлення

Із часом старіші моделі Chromebook припиняють отримувати оновлення програмного забезпечення, оскільки їх апаратне забезпечення більше не може підтримувати останні версії.

• Моделі, випущені до 2021 року або пізніше, отримуватимуть оновлення протягом 10 років.

• Користувачі старіших моделей можуть отримати таке повідомлення: "На цей пристрій більше не надходитимуть оновлення програмного забезпечення. Ви можете й надалі користуватися своїм комп’ютером, однак радимо перейти на новий".

Поради

• Дізнайтесь, як використовувати старий пристрій Chromebook або перейти на новий.
• Докладніше про підтримку подовження строку оновлень.
• Щоб дізнатися рік випуску свого пристрою, перевірте дату припинення автооновлення. Це найбільш надійний спосіб визначити вік пристрою Chromebook і строк, протягом якого він офіційно підтримуватиметься.
  1. На пристрої Chromebook натисніть час "Налаштування" .
  2. Ліворуч виберіть Про ChromeOS.
  3. У розділі "Про ChromeOS" натисніть Додаткові відомості.
  4. У розділі "Розклад оновлень" ви побачите повідомлення "Цей пристрій отримуватиме автоматичні оновлення програмного забезпечення й системи безпеки до такого часу: [дата]".
     • Конкретна дата залежить від вашого пристрою.
     • Якщо ви користуєтесь керованим пристроєм, може відображатися повідомлення "Оновленнями керує адміністратор".

Яка інформація надсилається компанії Google під час оновлення

Коли Chromebook шукає оновлення, у Google надсилаються дані про номер версії, мову операційної системи комп’ютера тощо. Ці дані не зв’язуються з вами й вашим обліковим записом Google.

Статті за темою

• Як вирішити проблеми зі з’єднанням
• Як оновити Google Chrome
• Як використовувати старий пристрій Chromebook або перейти на новий