อัปเดต Chromebook เพื่อรับฟีเจอร์และการปรับปรุงด้านความปลอดภัยล่าสุด
การอัปเดตสำหรับ Chromebook
Chromebook จะตรวจหาและดาวน์โหลดการอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
อัปเดตให้เสร็จรีสตาร์ท Chromebook เพื่อให้การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อ Chromebook ดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์ จะมีผลดังนี้
- ที่ด้านขวาล่างข้างวันที่ ให้ดูว่ามีการแจ้งเตือน "อัปเดตอุปกรณ์"
- เลือกรีสตาร์ทในการแจ้งเตือน
- Chromebook จะรีสตาร์ทและอัปเดต
เคล็ดลับ: หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดของ Chromebook ให้ไปที่ส่วนการแจ้งเตือน "อัปเดตอุปกรณ์" ที่ด้านขวาล่างข้างวันที่ แล้วเลือกดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต ChromeOS ล่าสุด
หากคุณใช้ Chromebook ของที่ทำงานหรือโรงเรียน ให้ทำดังนี้
-
เมื่อ Chromebook ต้องมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ คุณจะเห็นการแจ้งเตือนอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- สีน้ำเงิน: แนะนำให้อัปเดต
- สีส้ม: ต้องอัปเดต
- เลือกรีสตาร์ทเพื่ออัปเดต
- Chromebook จะรีสตาร์ทและอัปเดต
- เปิด Chromebook
- เชื่อมต่อ Chromebook กับ Wi-Fi
- ที่ด้านขวาล่าง ให้เลือกเวลา
การตั้งค่า
- ที่ด้านซ้ายล่าง ให้เลือกเกี่ยวกับ ChromeOS
- ในส่วน "Google ChromeOS" ค้นหารุ่นระบบปฏิบัติการใน Chromebook ของคุณ
- หากต้องการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ให้เลือกตรวจหาการอัปเดต
- หากไม่มีตัวเลือกนี้ แสดงว่า Chromebook เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
- หากพบอัปเดตซอฟต์แวร์ Chromebook จะเริ่มดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ
การตั้งค่า เคล็ดลับ
- หาก Chromebook ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์หรืออินเทอร์เน็ตมือถือของ Chromebook เอง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าการอัปเดตครั้งนี้จะใช้อินเทอร์เน็ตมือถือปริมาณเท่าใด จากนั้นคุณจะหยุดหรืออัปเดตต่อก็ได้
- เสียบปลั๊ก Chromebook เข้ากับแหล่งจ่ายไฟเพื่อให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ชาร์จอยู่เพื่อไม่ให้การใช้งานหยุดชะงัก
แก้ปัญหาเกี่ยวกับอัปเดต
หากเครื่องไม่ดาวน์โหลดการอัปเดตระบบ หรือ Chromebook ของคุณเป็นเวอร์ชันเก่ากว่าเวอร์ชันปัจจุบันมาก ให้ลองทําตามขั้นตอนด้านล่างนี้ ทดสอบ Chromebook หลังจากทำตามแต่ละขั้นตอนเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง
- รีสตาร์ท Chromebook
- ปิด Chromebook แล้วเปิดใหม่
- ใช้ Wi-Fi หรืออีเทอร์เน็ต
- หากพบปัญหาเมื่อใช้อินเทอร์เน็ตมือถือของโทรศัพท์หรือ Chromebook ในการอัปเดตระบบ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ แล้วเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรืออีเทอร์เน็ตแทน ดูวิธีแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ
- รีเซ็ต Chromebook
- คุณรีเซ็ต Chromebook ได้โดยไม่ต้องลบไฟล์ส่วนตัว เรียนรู้วิธีการรีเซ็ต Chromebook ของคุณ
- กู้คืน Chromebook
- สำคัญ: การกู้คืนจะลบทุกอย่างในฮาร์ดไดรฟ์ Chromebook โดยถาวร แม้กระทั่งไฟล์ที่ดาวน์โหลด หากทำได้ ให้สำรองข้อมูลไฟล์ไว้ก่อนที่จะกู้คืน Chromebook ดูวิธีกู้คืน Chromebook
Chromebook รุ่นเก่าจะหยุดรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ในที่สุดเมื่อฮาร์ดแวร์ไม่รองรับเวอร์ชันล่าสุดอีกต่อไป
- รุ่นที่วางจำหน่ายก่อนปี 2021 หรือหลังจากนั้นจะได้รับการอัปเดตเป็นเวลา 10 ปี
- สำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่า คุณอาจได้รับข้อความว่า "อุปกรณ์นี้จะไม่ได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์อีกต่อไป คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์ต่อไปได้แต่ควรพิจารณาดำเนินการอัปเดต"
เคล็ดลับ
- ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้หรืออัปเกรด Chromebook เครื่องเก่า
- ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรองรับการอัปเดตเพิ่มเติม
- หากต้องการตรวจสอบปีที่เปิดตัวอุปกรณ์ ให้ตรวจสอบวันที่สิ้นสุดการอัปเดตอัตโนมัติ (Auto Update Expiration หรือ AUE) วิธีนี้น่าเชื่อถือที่สุดในการวัดอายุของ Chromebook และอายุการใช้งานที่เหลือสำหรับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการ
- เลือกเวลา
ใน Chromebook
- เลือกเกี่ยวกับ ChromeOS ทางด้านซ้าย
- ในส่วน "เกี่ยวกับ ChromeOS" ให้เลือกรายละเอียดเพิ่มเติม
- ในส่วน "กำหนดเวลาการอัปเดต" คุณจะเห็นข้อความ "อุปกรณ์นี้จะได้รับการอัปเดตอัตโนมัติจนถึงวันที่ [วันที่ที่ระบุ]"
- [วันที่ที่ระบุ] จะขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ
- สำหรับอุปกรณ์ที่มีการจัดการ คุณอาจเห็นข้อความ "ผู้ดูแลระบบของคุณเป็นผู้จัดการการอัปเดตต่างๆ"
- เลือกเวลา
ข้อมูลที่ส่งถึง Google เมื่อคุณอัปเดตอุปกรณ์
เมื่อ Chromebook ตรวจหาอัปเดต จะมีการส่งข้อมูลบางอย่างถึง Google เช่น หมายเลขเวอร์ชันและภาษาของคอมพิวเตอร์ ข้อมูลดังกล่าวไม่มีการเชื่อมโยงกับคุณหรือบัญชี Google ของคุณ