Atualizar o sistema operacional do Chromebook

O Chromebook verifica se há atualizações do sistema operacional e faz o download delas automaticamente quando conectado à Internet.

Atualizações do Chromebook

Concluir uma atualização
  1. Quando o Chromebook fizer o download de uma atualização de software:
    • No canto inferior direito, ao lado do horário, encontre a notificação "Atualização disponível".
  2. Nela, selecione Reiniciar.
    • Seu Chromebook será reiniciado e atualizado.

Dica: para saber mais sobre os recursos mais recentes do Chromebook, no canto inferior direito, ao lado do horário, selecione Saiba mais sobre a última atualização do ChromeOS na notificação "Atualização disponível".

Se você usa seu Chromebook no trabalho ou na escola

  1. Quando o Chromebook precisar de uma atualização de software, você verá uma das seguintes notificações:

    • Azul: uma atualização é recomendada.
    • Laranja: uma atualização é obrigatória.
  2. Selecione Reiniciar para atualizar.
    • Seu Chromebook será reiniciado e atualizado.
Verifique se há atualizações do Chromebook
  1. Ligue o Chromebook.
  2. Conecte seu Chromebook a uma rede Wi-Fi.
  3. No canto inferior direito, selecione o horário e depois Configurações .
  4. No canto inferior esquerdo, selecione Sobre o ChromeOS.
  5. Em "Google ChromeOS", encontre a versão do sistema operacional do Chromebook.
  6. Para atualizar para a versão mais recente, selecione Verificar se há atualizações.
    • Se essa opção não estiver disponível, talvez o Chromebook já esteja atualizado.
  7. Se o Chromebook encontrar uma atualização de software, ele começará a fazer o download dela automaticamente.

Dica: se o Chromebook estiver conectado à Internet pelo seu smartphone ou pelos próprios dados móveis, você vai receber um alerta sobre a quantidade de dados móveis necessária para a atualização. Então, você poderá parar ou continuar com a atualização.

Corrigir problemas com atualizações

Não é possível fazer o download de uma atualização do sistema

Se não for possível fazer o download da atualização do sistema ou se o Chromebook estiver com uma versão muito anterior à atual, siga as etapas abaixo. Teste o Chromebook depois de cada etapa para ver se o problema foi corrigido.

  1. Desligue o Chromebook e ligue novamente.
  2. Se você tiver problemas com os dados móveis do smartphone ou do Chromebook ao atualizar o sistema, desconecte o dispositivo. Conecte-se a uma rede Wi-Fi ou Ethernet.
  3. Redefina seu Chromebook.
  4. Recupere seu Chromebook.
Chromebook gerenciado pelo trabalho ou pela escola

Se você usa o Chromebook no trabalho ou na escola, entre em contato com seu administrador.

O Chromebook não está mais recebendo atualizações

Chromebooks antigos têm peças de hardware antigas, que acabam perdendo a capacidade de receber as atualizações mais recentes.

Se você tem um Chromebook que foi lançado a partir de 2021, vai receber atualizações por 10 anos. Em dispositivos mais antigos, talvez você veja a mensagem "Este dispositivo não vai mais receber atualizações de software. Você pode continuar usando seu computador, mas considere fazer um upgrade".

Quais informações são enviadas ao Google quando é feita uma atualização

Quando o Chromebook verifica se há atualizações, ele envia algumas informações ao Google, como o número da versão e o idioma do computador. Essas informações não são associadas a você ou à sua Conta do Google.

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