Chromebook では、インターネットに接続している状態のときに、オペレーティング システムのアップデートの確認とダウンロードが自動的に行われます。
Chromebook のアップデート
更新を完了する- Chromebook にソフトウェア アップデートがダウンロードされた際は、次の手順を実施します。
- 右下の時刻の横に [アップデートが利用可能] 通知が表示されます。
- 通知で [再起動] を選択します。
- Chromebook が再起動し、更新が行われます。
ヒント: Chromebook の最新機能について詳しく確認するには、右下の時刻の横の [アップデートが利用可能] 通知で [ChromeOS の最新のアップデートの詳細] を選択します。
職場や学校で Chromebook を使用している場合
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Chromebook でソフトウェア アップデートが必要な場合は、次のいずれかの通知が表示されます。
- 青: 更新は推奨です。
- オレンジ: 更新は必須です。
- [再起動して更新] を選択します。
- Chromebook が再起動し、更新が行われます。
- Chromebook の電源を入れます。
- Chromebook を Wi-Fi に接続します。
- 右下の時刻
設定
を選択します。
- 左下の [ChromeOS について] を選択します。
- [Google ChromeOS] で、Chromebook のオペレーティング システムのバージョンを確認します。
- 最新バージョンに更新するには、[アップデートの確認] を選択します。
- このオプションが表示されない場合、Chromebook は最新の状態になっている可能性があります。
- ソフトウェア アップデートが見つかった場合は、自動的にダウンロードが開始されます。
ヒント: Chromebook でスマートフォンのインターネット接続やモバイルデータ通信を使用している場合は、更新に必要なモバイルデータ量について警告が表示されます。ここで更新を停止するか続行するかを選択できます。
更新に関する問題を解決する
システム アップデートがダウンロードされないシステム アップデートがダウンロードされない場合や、お使いの Chromebook が現行バージョンよりも数バージョン古い場合は、下記の手順をお試しください。手順を 1 つ終えるごとに、Chromebook で問題が解決しているかどうかをご確認ください。
- Chromebook の電源をいったんオフにしてからオンにします。
- スマートフォンや Chromebook のモバイルデータ通信を使用してシステムを更新できない場合は、スマートフォンとの接続またはモバイルデータ通信を切断して、Wi-Fi またはイーサネットに接続してください。
- 接続に関する問題を解決する方法をご確認ください。
- Chromebook をリセットします。
- Chromebook を復元します。
職場や学校で Chromebook をご使用の場合は、管理者にお問い合わせください。
古い Chromebook には古いハードウェア部品が使われており、こうした部品が原因で最終的に最新のアップデートを取得できなくなります。
2021 年以降にリリースされた Chromebook をお持ちの場合、自動更新期限は 10 年です。これ以前のデバイスの場合、次のようなメッセージが表示されることがあります。「今後このデバイスではソフトウェア アップデートは取得されません。引き続きこのパソコンをお使いいただくことは可能ですが、アップグレードすることをぜひご検討ください。」
更新時に Google に送信される情報
Chromebook でアップデートが確認される際には、パソコンのバージョン番号や言語などの情報が Google に送信されます。これは、ユーザーやユーザーの Google アカウントに関連付けられていない情報です。