Para disfrutar de las funciones y mejoras de seguridad más recientes, actualiza tu Chromebook.
Actualizaciones de Chromebook
Tu Chromebook busca actualizaciones y las descarga automáticamente cuando se conecta a Internet.
Finalizar una actualizaciónPara completar la actualización, reinicia tu Chromebook.
- Cuando el Chromebook descargue una actualización de software, haz lo siguiente:
- Abajo a la derecha, junto a la fecha, busca la notificación "Actualizar dispositivo".
- En la notificación, selecciona Reiniciar.
- El Chromebook se reiniciará y se actualizará.
Nota: Para consultar más información sobre las nuevas funciones de Chromebook, abajo a la derecha, junto a la fecha, ve a la notificación "Actualiza el dispositivo" y selecciona Más información sobre la última actualización de ChromeOS.
Si usas tu Chromebook en el trabajo o en un centro educativo
-
Cuando el Chromebook necesite una actualización de software, verás una de las siguientes notificaciones:
- Azul: significa que se recomienda actualizar el software.
- Naranja: significa que se requiere actualizar el software.
- Selecciona la opción Reiniciar para actualizar.
- El Chromebook se reiniciará y se actualizará.
- Enciende el Chromebook.
- Conéctalo a una red Wi‑Fi.
- Abajo a la derecha, selecciona la hora
Configuración
.
- Abajo a la izquierda, selecciona Información de ChromeOS.
- En "Google ChromeOS", consulta la versión del sistema operativo de tu Chromebook.
- Para actualizar a la última versión, selecciona Buscar actualizaciones.
- Si esta opción no está disponible, es posible que tu Chromebook ya esté actualizado.
- Si el Chromebook encuentra alguna actualización de software, empezará a descargarla automáticamente.
Configuración Notas:
- Si el Chromebook utiliza la conexión a Internet de tu teléfono o sus datos móviles, recibirás una alerta en la que se indican los datos móviles que se necesitan para actualizarlo. Podrás detener la actualización o continuar.
- Para evitar interrupciones, conecta tu Chromebook a una fuente de alimentación para asegurarte de que la batería esté cargada.
Solucionar problemas con las actualizaciones
Si la actualización del sistema no se descarga o tu Chromebook está varias versiones por detrás de la más reciente, prueba los pasos que se indican a continuación. Después de cada paso, comprueba en tu Chromebook si se ha solucionado el problema.
- Reinicia tu Chromebook.
- Apaga el Chromebook y, a continuación, vuelve a encenderlo.
- Usa una conexión Wi-Fi o Ethernet.
- Si tienes problemas con los datos móviles del teléfono o del Chromebook para actualizar el sistema, desconéctate del teléfono o de los datos móviles. Conéctate a una red Wi‑Fi o Ethernet. Consulta cómo solucionar problemas de conexión.
- Restablece tu Chromebook.
- Puedes restablecer tu Chromebook sin eliminar tus archivos personales. Consulta más información sobre cómo restablecer tu Chromebook.
- Recupera tu Chromebook.
- Importante: El proceso de recuperación borra todo el contenido de la unidad del disco duro de tu Chromebook de forma permanente, incluidos los archivos descargados. Si es posible, crea una copia de seguridad de tus archivos antes de recuperar tu Chromebook. Consulta más información sobre cómo recuperar tu Chromebook.
Los Chromebooks más antiguos dejan de recibir nuevas actualizaciones de software cuando el hardware ya no es compatible con las versiones más recientes.
- Los modelos lanzados antes del 2021 o posteriormente recibirán actualizaciones durante 10 años.
- En dispositivos más antiguos, es posible que veas un mensaje como el siguiente: "Este dispositivo no volverá a recibir actualizaciones de software. Puedes seguir utilizándolo, pero considera la posibilidad de comprar uno nuevo".
Notas:
- Consulta más información sobre cómo utilizar o cambiar un Chromebook antiguo.
- Consulta más información sobre la compatibilidad con actualizaciones ampliadas.
- Para comprobar el año en el que se lanzó tu dispositivo, consulta la fecha de vencimiento de las actualizaciones automáticas (AUE). Esta es la forma más fiable de calcular la antigüedad de tu Chromebook y el tiempo que le queda para recibir asistencia oficial.
- En tu Chromebook, selecciona la hora
- En la parte izquierda, selecciona Información de ChromeOS.
- En "Información de ChromeOS", selecciona Información adicional.
- En "Ciclo de vida de actualizaciones", puedes ver el mensaje "Este dispositivo recibirá actualizaciones automáticas hasta [fecha especificada]".
- La [fecha especificada] depende de tu dispositivo.
- En los dispositivos gestionados, puede que veas el mensaje "Las actualizaciones las gestiona tu administrador".
- En tu Chromebook, selecciona la hora
Qué información se envía a Google al actualizar
Cuando un Chromebook busca actualizaciones, envía algunos datos a Google, como el número de versión del ordenador y el idioma. Esta información no se asocia al usuario ni a su cuenta de Google.